Евросправочник на слушателя: Онлайн платформа ще решава потребителски спорове

Чуйте разговора

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Преди броени дни Европейската комисия пусна в действие нова онлайн платформа, която ще помага на потребители и търговци да решават спорове, свързани с покупки чрез интернет. Използва се лесно и е достъпна от всички видове устройства, като жалбите могат да бъдат подавани, на който и да е от двадесет и четирите официални езика в Европейския съюз.

Повече за това как да използваме платформата и какви потребителски казуси ще можем да решаваме чрез нея ни разказва Игнат Арсенов – директор на Европейския потребителски център.