Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Абонатите на ЧЕЗ са доволни от качеството на услугите, показва проучване

Клиентите в Западна България са доволни от качеството на услугите, предлагани от ЧЕЗ, показва проучване на агенция за маркетингови изследвания "Прагматика", направено през ноември 2012 г., посочват от електроразпределителното дружество.

Най-високо оценени са разнообразните начини за плащане на сметки. Те получават одобрението на 92 процента от клиентите в градовете и на 83 процента от клиентите в селата. Потребителите изразяват висока степен на удовлетвореност от качеството на обслужване в клиентските центрове - одобрението за София е 60,7 процента, а извън столицата е 66, 2 процента. Над 80 процента от клиентите, които са посещавали сайта на компанията, нямат препоръки към него.

Според Петър Докладал, регионален мениджър на ЧЕЗ за България, резултатите от изследването затвърждават за поредна година позитивната оценка за работата на дружеството, но и показват, че има доста звена, върху които приоритетно трябва да се работи.

Усилия трябва да се положат за по-висока информираност на потребителите извън София за услугите, които предлагат компаниите от групата на ЧЕЗ в България и затова ЧЕЗ предвижда провеждането на мобилни приемни в по-малките населени
места през тази година, посочват от дружеството.

Проучването на "Прагматика" е осъществено сред 1100 потребители от Западна България на възраст между 25 и 50 години. Целта му е да оцени степента на запознатост на потребителите с услугите на ЧЕЗ и да установи удовлетвореността, нагласите и очакванията на клиентите.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

В събота и неделя: облачно и дъждовито

В събота и неделя ще остане облачно, в Западна и Централна България с валежи от дъжд , в Предбалкана и високите полета - от сняг, там ще се образува и снежна покривка. По-късно през деня въздушната маса слабо ще се затопли и снегът ще премине в дъжд, с изключение на Западния Предбалкан. Значителни ще бъдат валежите в Югозападна България. Вятърът..

публикувано на 29.11.24 в 20:42

По-висок данък сгради и данък върху МПС ще плащат перничани

По-високи данък сгради и данък върху МПС ще плащат перничани с подготвяните промени в Наредбата за определянето на местните данъци и такси. Повишението на двата налога ще доведе до ръст на постъпленията в общинската хазна с около 3 млн. лв. Такса смет остава непроменена. 2. 5 промила е данъкът върху недвижими имоти в Перник. С планираното увеличение..

публикувано на 29.11.24 в 14:28

Почистват езерата в Южния парк

Софийското общинско предприятие „Паркове и градски градини“ започна почистването на езерата в Южния парк, съобщава кметът на София Васил Терзиев: "Поддръжката и развитието на зелената система и водните обекти са приоритет за мен и екипа ми". Процесът е започнал от горните езера и в момента се работи при езерото до църквата. "Премахваме..

публикувано на 29.11.24 в 12:06

Обстрелваха с въздушна пушка автобуси на спирка в кв. "Гео Милев"

Автобуси са били обстрелвани с въздушна пушка на спирка в столичния квартал "Гео Милев". Това съобщи за БНР Марио Евстатиев, експерт в Комисията по транспорт и пътна безопасност към СОС и ръководител "Двуетажни линии" в Столичен автотранспорт. "Става дума за два случая – единият от 13 ноември, а вторият  – буквално от преди два дни. Като..

публикувано на 29.11.24 в 11:01

Пореден опит за избор на председател на Народното събрание

След като седем пъти народните представители не успяха да изберат председател на парламента, днес от 11 часа ще бъде направен пореден опит.  Ако няма нови предложения, отново е възможен балотаж между Рая Назарян от ГЕРБ-СДС и Силви Кирилов от ИТН. Вчера три гласа не достигнаха, за да бъде избран Силви Кирилов.  Депутатите със седми..

публикувано на 29.11.24 в 08:11

Грабвайте зимните кънки за пързалката в Спортен комплекс "Зона Б-5"

Н 29 ноември в 10:00 часа отваря врати Общинската ледена пързалка в Спортен комплекс "Зона Б-5". Първия ден сесиите ще бъдат безплатни, съобщиха от Столичната община, позовавайки се на Цветанка Цокова, изпълнителен директор на "Спортна София 2000" ЕАД. Пързалката посреща своите клиенти за 10-и сезон и предлага на любителите на карането на..

публикувано на 28.11.24 в 16:46
Столичният кмет Васил Терзиев.

Кметът на София отказа да присъства на заседанието на СОС

Кметът на София Васил Терзиев отказа да присъства на заседанието на Столичния общински съвет, тъй като докладът му за актуализацията на бюджета на града за тази година отпадна от дневния ред на градския парламент. По правилник кметът не е длъжен да присъства на заседанията на общинския съвет, ако няма негови доклади за гласуване. Пред журналистите..

публикувано на 28.11.24 в 15:51