Τους τελευταίους 6 μήνες, στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών στη χώρα μας κυριαρχούν οι καταγγελίες για καθυστερημένες και ακυρωμένες πτήσεις, καθώς και αποτυχημένες διακοπές στο εξωτερικό, δήλωσε η διευθύντρια του κέντρου Σόνια Σπάσοβα για τη ΒΕΡ. Σύμφωνα με αυτήν, οι αεροπορικές εταιρείες εξακολουθούν να μην μπορούν να επιστρέψουν τα χρήματα για καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις, καθώς είναι φορτωμένες από καταγγελίες και η επεξεργασία τους καθυστερεί. Σε περίπτωση ακυρωμένων διακοπών στο εξωτερικό, παρά τους αυστηρούς όρους της κράτησης, οι δύο πλευρές καταφέρνουν να καταλήξουν σε συμβιβασμό, χάρη στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών.