Το να περνάς όλο και περισσότερες ώρες μπροστά από τον υπολογιστή οδηγεί αναπόφευκτα σε αλλαγή σε πολλές συνήθειες. Μεταξύ αυτών, φυσικά, είναι και τα ψώνια, τα οποία κάνουμε όλο και πιο συχνά στο διαδίκτυο. Λόγω της πανδημίας Covid-19, το ηλεκτρονικό εμπόριο ήταν το μόνο μέρος του κλάδου που δεν υπέφερε σοβαρά και αύξησε τα κέρδη του σε ορισμένα τμήματα, παρά την κρίση. Η τάση αύξησης πιθανότατα θα παραμείνει μέχρι το τέλος του έτους, με τη βοήθεια της παραδοσιακής εκστρατείας «Μαύρη Παρασκευή». Επισήμως, η ημέρα των εκπτώσεων πρέπει να είναι μόνο μία - 27 Νοεμβρίου, αλλά ορισμένα διαδικτυακά καταστήματα ανακοίνωσαν τις εκπτώσεις τους από τον Οκτώβριο. Μια έρευνα σχετικά με τη στάση των καταναλωτών δείχνει ότι το 70% των Βουλγάρων αναμένεται να επωφεληθούν από τις μειώσεις σε διάφορα αγαθά και υπηρεσίες εντός της φετινής εκστρατείας.

Πάνω από ένα δισεκατομμύριο λέβα δαπανήθηκαν από τους Βούλγαρους καταναλωτές την «Μαύρη Παρασκευή» το 2019.

«Η φετινή μελέτη δείχνει ότι οι Βούλγαροι τείνουν να ξοδεύουν κατά μέσο όρο περίπου 450 λέβα (230 ευρώ) κατά τη διάρκεια αυτής της εκστρατείας» είπε ο πρόεδρος της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών, Ντιμίταρ Μαργκαρίτοφ. Σε συνέντευξή του για τη ΒΕΡ, διαβεβαίωσε ότι η Επιτροπή παρακολουθεί την ηλεκτρονική αγορά από τον Οκτώβριο. Ο Μαργκαρίτοφ υπενθύμισε ότι τα πρόστιμα για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές που επιβάλλει η επιτροπή είναι από τα υψηλότερα – 30 000 λέβα (15 300 ευρώ) για πρώτη παράβαση και έως 50 000 λέβα (25 500 ευρώ) για δεύτερη.

«Πέρυσι, τρεις ερωτήσεις ενθουσίασαν τους πολίτες – οι καθυστερημένες παραδόσεις, τα εξαντλημένα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα προϊόντα, καθώς και οι μη ρεαλιστικές εκπτώσεις. Σε όλα αυτά τα θέματα, μετά την απόφασή μας, επιβλήθηκαν κυρώσεις για αθέμιτες πρακτικές.»

Πόσο μπορούμε να εμπιστευτούμε μια έκπτωση 50% έως 80% της τιμής είναι μια ερώτηση που ενθουσιάζει οποιονδήποτε προσελκύεται από τις προσφορές.

«Είναι πολύ σημαντικό όταν ψωνίζουμε στο διαδίκτυο να παρακολουθούμε τις τιμές των προϊόντων που επιλέγουμε να αγοράσουμε για να βεβαιωθούμε ότι οι εκπτώσεις είναι πραγματικές» εξήγησε ο πρόεδρος της Επιτροπής Προστασίας των Καταναλωτών. «Καλώ τους καταναλωτές να συγκρίνουν τις τιμές σε περισσότερες προσφορές.»

Ο Μαργκαρίτοφ ανέφερε ότι τα τελευταία χρόνια, η καταναλωτική κουλτούρα και η ενημέρωση των πολιτών σχετικά με τα δικαιώματά τους σχετικά με την αποζημίωση ή επιστροφή αγαθών που αγόρασαν, έχουν βελτιωθεί. Σύμφωνα με τον ίδιο, αυτή η καλή πρακτική παρατηρείται και σε όλο και περισσότερα φυσικά καταστήματα.

Ωστόσο, ο πιο σίγουρος τρόπος για να λάβετε κατάλληλη και έγκαιρη βοήθεια σε περίπτωση εντοπισμένου προβλήματος με τα αγορασμένα προϊόντα είναι να το αναφέρετε στην Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών.

Επιμέλεια: Ιοάν Κόλεφ

Μετάφραση και επιμέλεια: Άιλιν Τόπλεβα