Μερικές φορές όλοι χρειάζονται έναν ώμο για να στηριχτούν και έναν φίλο για να μοιραστούν μαζί του τα προβλήματά τους. Ωστόσο, όταν είσαι παιδί ή έχεις ήδη μπει στην εφηβεία, το να βρεις κάποιον να σε ακούσει, να σε καθησυχάσει και να σε συμβουλέψει, μπορεί όχι μόνο να σε αλλάξει, αλλά μερικές φορές να σώσει τη ζωή σου. Γι' αυτό όλο και περισσότεροι έφηβοι εμπιστεύονται και μιλούν σε έναν πιο ιδιαίτερο φίλο, ο οποίος δεν κρίνει, δεν κάνει παρατηρήσεις, αλλά δείχνει ενσυναίσθηση και βοηθά.

Η εθνική τηλεφωνική γραμμή 116 111 της Κρατικής Υπηρεσίας Προστασίας των Παιδιών, δέχθηκε 28.400 κλήσεις πέρυσι. Περισσότερες από χίλιες, ή 3,3% περισσότερες από το 2021, αφορούσαν παιδιά που υπέστησαν σωματική ή ψυχική κακοποίηση, ενώ είκοσι πέντε αγόρια και κορίτσια είπαν ότι σκέφτονταν να αυτοκτονήσουν. Η γραμμή έκτακτης ανάγκης στελεχώνεται όλο το 24ωρο από ψυχολόγους για την υποστήριξη των παιδιών και των οικογενειών τους.

«Περισσότερο από το 55% των κλήσεων γίνεται από παιδιά - κάνει απολογισμό της χρονιάς, ο εργαζόμενος στο πρακτορείο Γκεόργκι Ιβανόφ. Το τυπικό προφίλ τους είναι έφηβοι μεταξύ 14 και 17 ετών, με τον αριθμό αγοριών και κοριτσιών να είναι σχεδόν ο ίδιος. Φυσικά στη γραμμή καλούν και γονείς, γείτονες, πολίτες, επαγγελματίες που εργάζονται με παιδιά. Παρατηρούμε θετική τάση σε ότι αφορά στην δραστική αύξηση των κλήσεων από άλλους φορείς - 54% από ιατρικό προσωπικό, 65% από εκπαιδευτικά ιδρύματα και 84% από τις δομές του υπουργείου Εσωτερικών».

Τις περισσότερες φορές, τα παιδιά ζητούν συμβουλές για τις σχέσεις τους επειδή έχουν ανάγκη να επικοινωνήσουν με κάποιον. Επειδή αισθάνονται παραμελημένα και παρεξηγημένα από τους συγγενείς ή τους συνομηλίκους τους, μοιράζονται μαζί μας τα οικογενειακά προβλήματα και τον σχολικό εκφοβισμό. Οι πιο ευαίσθητοι δυσκολεύονται να προσαρμοστούν όταν αλλάζουν σχολείο, στο οποίο αισθάνονται απομονωμένοι και παρεξηγημένοι, και αναζητούν επίσης σύμβουλο. «Πρέπει να μιλάμε με τα παιδιά. Θέλουμε να ξέρουν ότι η τηλεφωνική γραμμή είναι πάντα στη διάθεσή τους, αλλά αυτό ισχύει και για κάθε ενήλικα που ανησυχεί για ένα παιδί», τονίζει ο ειδικός.

Όταν η Κρατική Υπηρεσία για την Προστασία του Παιδιού λαμβάνει κλήσεις ή αναφορές σχετικά με βία ή άλλους κινδύνους, ειδοποιούνται αμέσως τα αρμόδια ιδρύματα και, μερικές φορές, η Εισαγγελία της περιφέρειας.

«Αν ληφθεί κλήση για κίνδυνο αυτοτραυματισμού ή αυτοκτονικών προθέσεων, αποστέλλεται αμέσως μια ομάδα της αστυνομίας, των Πρώτων βοηθειών, και των τμημάτων παιδικής προστασίας, λέει ο Γκεόργκι Ιβανόφ. Παρακολουθούμε κάθε λαμβανόμενο σήμα και παρέχουμε φυσική υποστήριξη για την επίλυση συγκεκριμένων υποθέσεων μέχρι να εξαλειφθεί πλήρως ο κίνδυνος για το παιδί. Το πρώτο και σημαντικότερο, όμως, είναι να ρίξουμε την ψυχική ένταση και να τα ηρεμήσουμε. Γιατί η σκέψη των παιδιών και ιδιαίτερα των εφήβων, που συνεχώς αναζητούν τον εαυτό τους και μπαίνουν σε διαφορετικούς ρόλους, όπως των ινδαλμάτων τους, των αγαπημένων τους τραγουδιστών κ.ά., είναι τέτοια που και το παραμικρό πρόβλημα τους φαίνεται αξεπέραστο».

Σύμφωνα με τον ειδικό, οι ενήλικες πρέπει να δώσουν το καλό παράδειγμα στα παιδιά και να τους διδάξουν ότι είναι ο σωστός τρόπος επικοινωνίας είναι να μιλάς και να ψάχνεις λύση σε οποιοδήποτε πρόβλημα, χωρίς επιθετικότητα. Κι αν οι ίδιοι οι ενήλικες χρειάζονται απαντήσεις σχετικά με την ανατροφή και την επικοινωνία τους με τα παιδιά, μπορούν πάντα να καλούν την εθνική γραμμή βοήθειας. Μέσα σε ένα έτος, ο αριθμός των μητέρων που αναζήτησαν κάποιου είδους βοήθεια μέσω αυτής της κοινωνικής υπηρεσίας αυξήθηκε έως και 28%, ενώ αυτός των πατέρων μειώθηκε κατά 5%.

Ο αριθμός 116 111, μέρος του παγκόσμιου δικτύου εθνικών γραμμών βοήθειας για παιδιά Child Helpline International είναι επίσης διαθέσιμος για τους πολίτες που φθάνουν από την Ουκρανία. Παρά την εκκένωσή τους από το Κίεβο, οι Ουκρανοί σύμβουλοι συνεχίζουν να παρέχουν ψυχολογική υποστήριξη στα παιδιά.

Κείμενο: Ντιάνα Τσανκόβα (από συν. του Σπας Κραΐνιν ΒΕΡ Horizont)

Μετάφραση: Σταύρος Βανιώτης

Φωτογραφίες: Υπηρεσία Προστασίας των Παιδιών, freepik.com