Η εκστρατεία προσφορών γνωστή ως Black Friday κερδίζει όλο και μεγαλύτερη δημοτικότητα στη Βουλγαρία. Με προσοχή και παρακολούθηση των προσφορών, οι πελάτες μπορούν να πάρουν προϊόντα σε εξαιρετικές τιμές, λένε όσοι δεν έχουν αντιμετωπίσει αθέμιτες εμπορικές πρακτικές στη Βουλγαρία. Ωστόσο, θα πρέπει να δούμε αυτήν την ημέρα ως ένα καλά σχεδιασμένο κόλπο μάρκετινγκ για να προσελκύσουν τα καταστήματα περισσότερους νέους πελάτες. Πολλές φορές αποδεικνύεται ότι τέτοιες μέρες ο κόσμος κάνει περιττές αγορές, μόνο και μόνο λόγω των τιμών ευκαιρίας.

«Οι καμπάνιες «Black Friday» είναι ήδη γνωστές στη χώρα μας και υπάρχει ενδιαφέρον από την πλευρά των πελατών και οι έμποροι προσπαθούν να το εκμεταλλευτούν για να επιτύχουν περισσότερα κέρδη», λέει η Γκαμπριέλα Ρούμενοβα, υπερασπιστής των δικαιωμάτων των πελατών και συντονιστής της διαδικτυακής πλατφόρμας «Εμείς, οι χρήστες»:

«Όταν το κάνουν με ειλικρίνεια, με ανοιχτούς όρους, δεν υπάρχει τίποτα κακό, γιατί οι πελάτες βλέπουν την καμπάνια ως ευκαιρία όχι μόνο να αγοράσουν κάτι για το οποίο είχαν εξοικονομήσει χρήματα, αλλά και δώρα Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς. Έτσι, όταν οι έμποροι έχουν ειλικρινείς και ξεκάθαρους όρους και είναι δίκαιοι με τους πελάτες τους, η καμπάνια λειτουργεί. Ο κόσμος προσανατολίζεται όλο και περισσότερο στις ηλεκτρονικές αγορές και πολλές από τις εκπτώσεις γίνονται σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Όμως όλες οι αντιπροσωπευτικές έρευνες για το θέμα της «Μαύρης Παρασκευής» δείχνουν ότι ο κόσμος στη χώρα μας εξακολουθεί να προτιμά να ψωνίζει από φυσικά καταστήματα. Ωστόσο, δεν είναι λίγοι οι πελάτες που προσανατολίζονται στο διαδίκτυο και μπορούμε να τους προειδοποιήσουμε για τα κύρια πράγματα που πρέπει να προσέξουν. Πρώτα απ' όλα, θα πρέπει να μελετήσουν προσεκτικά τον ιστότοπο από τον οποίο θα αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Η σύστασή μας είναι να εμπιστευτούν εμπόρους που γνωρίζουν. Κατά τη διάρκεια τέτοιων εκστρατειών, εμφανίζονται πολλοί νέοι έμποροι που μερικές φορές δεν συμμορφώνονται με τη νομοθεσία. Και υπάρχουν επίσης άτομα που βρίσκονται πίσω από αυτά τα ηλεκτρονικά καταστήματα και σελίδες που δεν έχουν σκοπό να πουλήσουν ένα ή άλλο προϊόν, αλλά μάλλον να κλέψουν τα κεφάλαια των ανθρώπων ή τα προσωπικά δεδομένα» θυμίζει η Γκαμπριέλα Ρούμενοβα. Και αν βρούμε αθέμιτο έμπορο, καλό είναι να αναζητήσουμε τα δικαιώματά μας ζητώντας βοήθεια από οργανώσεις προστασίας των καταναλωτών.

Σύμφωνα με μια έρευνα για τη στάση των καταναλωτών γύρω από τη «Μαύρη Παρασκευή» πριν από τον Covid-19, οι άνθρωποι στη Βουλγαρία έτειναν να ξοδέψουν περίπου 400 λέβα κατά μέσο όρο για αγορές. Στα χρόνια της πανδημίας, το ποσό έπεσε, αλλά τώρα γινόμαστε μάρτυρες επιστροφής στα προ πανδημίας επίπεδα - οι ακριβείς εκτιμήσεις θα είναι σαφείς στο τέλος του έτους.

Η «Μαύρη Παρασκευή» φέτος, εκτός από περισσότερους πελάτες, προσελκύει και περισσότερους εμπόρους που προσφέρουν εκπτώσεις και όχι μόνο εντός μιας συγκεκριμένης ημέρας, αλλά παρατείνουν τις προσφορές σε «Μαύρο Σαββατοκύριακο» ή ακόμα σε «Μαύρο Νοέμβριο».

Στις 25 Νοεμβρίου θα υπάρχουν εκπτώσεις στο κατάστημα της Βελισλάβα Μπλαγκόεβα. Είναι από τους λίγους που εισάγουν στη χώρα μας πατίνια-ρόλερ από τη Γερμανία και για πρώτη φορά συμμετέχει στην καμπάνια:

«Οι περισσότεροι πελάτες αναμένουν εκπτώσεις 50-60% και άνω, αλλά οι εκπτώσεις μας είναι πολύ μικρότερες - λέει η Βελισλάβα. – Δεν μπορούμε να αντέξουμε μεγάλες εκπτώσεις. Δεν περιμένω νέους πελάτες την ημέρα των εκπτώσεων, δεν αναζητώ δημοτικότητα και διαφήμιση. Μάλλον, χαμηλώνω τις τιμές για χάρη των τακτικών πελατών μας, που θα επωφελούνταν από κάποιου είδους έκπτωση», είπε η πωλήτρια για το Ράδιο Βουλγαρία.

Κείμενο: Γκεργκάνα Μάντσεβα

Μετάφραση: Άιλιν Τόπλεβα