На данный момент туристы требуют больше безопасности и прогнозируемости. Заманить их низкими ценами, дополнительными развлечениями, качеством обслуживания и другими факторами, которые в значительной степени влияли на их выбор до ковид-кризиса, уже намного труднее, считает Иван Грошев, чья компания является одним из ведущих туроператоров на британском рынке. Спад бронировок туристов из Великобритании составил от 80 до 90 %, но ситуация та же и на многих других рынках, жалуются представители туристического бизнеса. В начале июня наши морские курорты необычайно тихие, а отрасль озабочена тем, как спасти сезон.

Болгария долгое время оставалась пассивной и так и не сумела отправить зарубежным клиентам подходящие послания, которые уверили бы их, что наша страна является надежным местом для отдыха, где принимаются своевременные меры против распространения заражения и по гарантированию безопасного пребывания гостей, уверены Иван Грошев и его коллеги. Не говоря уже о том, что меры, напрямую касающиеся туристической отрасли, объявляли чуть ли не в последний возможный момент. «Так, например, порядок въезда иностранных граждан в Болгарию с 1 мая был оповещен едва 30 апреля. Таким образом, на практике был обречен провалу Пасхальный отдых румынских туристов, потому что им пришлось дожидаться 30 апреля для того, чтобы узнать, смогут ли они посетить нашу страну», − недоумевает Иван Грошев. И это, по его мнению, не единственная проблема в отрасли:

„В отношении так называемых Covid-отелей налицо огромный негатив, который вполне нормально отмечается как минус туроператорами. Турист оставлен сам по себе в том случае, если его ПЦР-тест в курорте окажется положительным. На Кипре и в Греции, например, государство принимает на себя его размещение в определенные Covid-отели или специальные места для карантина. Мы, однако, продолжаем придерживаться правила, чтобы «каждый заботился сам о своих проблемах». А теперь самый адекватный момент, в котором государство может отвести Covid-отели или места для помещения под карантин, и гарантировать, что примет на себя расходы на пребывание туристов в них. И тут нам сразу отвечают: «Да, но у них ведь есть страховой полис!». Это так, но страховой полис компенсирует только лечение, но не и пребывание. А если человеку придется остаться здесь дополнительно 14 дней, это связано с весьма серьезные дополнительные расходы».

Государство должно в срочном порядке изготовить концепцию безопасности туристов, которую следует представить на наших ведущих заграничных рынках. Лишь так нам удастся хоть в какой-то степени компенсировать ожидаемые драматичный срыв в численности зарубежных гостей этим летом, считают представители отрасли. При этом есть и немало других проблем, которые следует разрешить как можно скорее, считает Иван Грошев.

«Вакцинацию необходимо ускорить, потому что один из основных критериев, по которым отдельные государства распределяют соответствующее место для отдыха по зонам – «зеленой», «оранжевой» или «красной». От этого зависит и какие предупреждения отправят соответствующие власти своим гражданам, желающим попутешествовать. К сожалению, мы в Болгарии предоставили огромную свободу для популяризации идей антиваксеров. Но если все-таки будет достигнут более высокий процент иммунизированных болгар, то и наши клиенты будут намного более спокойными и мотивированными приехать на отдых в Болгарию»

Перевод Вили Балтаджияна

Фото Венеты Николовой