Кампания покупок со скидками, известная еще как "Черная пятница", набирает все больше популярности в Болгарии. Благодаря ей, путем внимательного планирования и прослеживания предложений, потребители могут обеспечить себе продукты по невероятно льготным ценам, утверждают те, кто не сталкивались с нелояльными торговыми практиками в Болгарии. Тем не менее, этот день следует воспринимать, скорее всего, как хорошо планированная маркетинговая уловка для привлечения больше новых потребителей. Тут, конечно, имеет место и психологическое поощрение к покупкам, учитывая тот факт, что сами торговцы утверждают, что товаров, предлагаемых на продажу со скидкой в рамках „Черной пятницы“, ограниченного количества. В результате получается, что огромное число людей делает вполне ненужные им покупки, лишь из-за льготных цен.

"Кампании "Черных пятниц" уже достаточно популярны в стране, и, по всей видимости интерес к ним со стороны потребителей налицо, а для торговцев это удачный способ повысить свою прибыль“, - утверждает Габриела Руменова, которая уже долгие годы старается защищать права клиентов, в том числе, будучи модератором интернет платформы "Мы, потребители":

„Когда они делают это честно, с открытыми условиями для потребителей, в этом, в принципе, нет ничего плохого, потому что сами потребители уже воспринимают такие кампании, как возможность не только набавить себе по льготной сцене то, на чего они копили деньги, но и обеспечить своим близким удачные подарки на Рождество, на Новый год. Таким образом, они, с одной стороны, спокойны, что проблема с подарками разрешена, а с другой, если они пользуются услугами электронной торговли, то это обеспечивает достаточно времени, чтобы покупки были поставлены вовремя еще перед праздничным событием. Так что в случае, что торговцы предоставляют честные и ясные условия и корректны к своим клиентам, то эту кампанию можно назвать полезной и результативной. Ведь в современном мире электронная торговля, которая более открыта к подобным кампаниям, набирает все больше и больше популярности. Тем не менее, все представительные исследования по теме о „Черной пятнице“ показывают, что болгары пока предпочитают делать покупки в физических магазинах.

И все же, клиентов электронной торговли в стране достаточно много, и, как раз, именно их стоит предупредить о том, в чем конкретно следует проявлять больше осторожности. На первом месте, я бы посоветовал им внимательно изучить сайт, откуда они намереваются сделать покупку. Наш к ним совет, доверять только известным им торговцам, уже доказавшим свою лояльность. Потому что, именно во время подобных кампаний на рынок выходят немало новых торговцев, которые далеко не всегда особо пристально соблюдают существующее законодательство. Не говоря уже о таких, которые вообще не намеревались торговать одним или другим товарам, а просто пытаются добраться до средств или до личных данных людей. Так что, нет ничего плохого, чтобы люди воспользовались возможностью сделать свои покупки по льготным ценам, но пусть они будут более осторожными и внимательными при проверке как самих торговцев, так и характеристик предлагаемых им товаров“, - напоминает Габриела Руменова. Она также дополнила, что, в случаях выявления некорректного торговца, было бы неплохо постараться защитить свои права, обращаясь за содействие к организациям для защиты потребителей.

Результаты исследования настроений потребителей в отношении „Черной пятницы“, проведенного до вспышки пандемии Covid-19, показали, что тогда люди в Болгарии были склонны потратить в рамках кампании в среднем около 400 левов (200 евро). Во время пандемии эта сумма свернулась, но сейчас мы становимся свидетелями восстановления прежнего уровня, хотя и точные расчеты будут готовы лишь только к концу года. 

С точностью, однако, уже можем утверждать, что инициатива "Черная пятница" привлекла не только больше клиентов, но и больше торговцев. Причем налицо тенденция к продлению срока предложения льготных условий. Есть торговцы, которые предлагают своим клиентам уже „Черный уикенд“ и даже „Черный ноябрь“.

На 25 ноября скидки в ценах запланировал и небольшой торговый объект Велиславы Благоевой. Она – среди немногих в стране импортеров роликовых коньков из Германии и подключается к кампании впервые:

„Большинство клиентов надеется на скидки в объеме 50-60 и больше процентов, но мы не в состоянии предложить им подобные условия. Вот почему в день скидок я не ожидаю так много новых клиентов, да и не надеюсь на особый рост популярности и на широкую рекламу. Скорее всего, те скидки, которые мы намереваемся предложить в рамках „Черной пятницы“, являются своеобразным жестом к нашим регулярным клиентам, которые смогут в это день воспользоваться некоторыми льготами“, - пояснила Велислава перед репортером РБ Герганой Манчевой.

Перевод Вили Балтаджияна