21,7% предприятий в Болгарии используют софтвер для управления ресурсами (ERP).

Меньше доля фирм, располагающих приложением для управления связями с клиентами (CRM) - 10.5%, а также использующих софтвер для бизнес-аналитики (BI) - 4.2%, следует из данных Национального института статистики за 2023 год. Анализ данных проводит каждое пятое предприятие (21,9%).

Главными источниками данных для анализа, используемых предприятиями, являются записи трансакций как данных о продажах и платежах (73,1%). Предприятия, использующие технологии искусственного интеллекта (AI), составляют 3,6%, их использование чаще встречается в компаниях с 250 и более работниками (13,8%).

17,5% предприятий используют платные компьютерные услуги в облаке с целью снижения затрат на оборудование и программное обеспечение.