Dështimet në Sistemin Kombëtar të Informacionit Shëndetësor, i cili shërben për futjen e informacionit dhe lëshimin e certifikatave për Covid-19, e ndërlikojnë procesin dhe e bëjnë të pamundur lëshimin e certifikatave. Faqja his.bg mirëmbahet nga Ministria e Shëndetësisë. Shërbimet e Informacionit pohojnë se nuk bëhet fjalë për një sulm hakeri ose mbingarkesë dhe sigurojnë që ata janë të përgatitur për ngarkesën e pritur. Dështimet vështirësojnë edhe më shumë punën e pikave të vaksinimit, para të cilave ka radhë të gjata njerëzish.