Ombudsmana, 2024 yılında vatandaşlardan ve kuruluşlardan 12 500'ün üzerinde şikayet geldi. 4 700'ün üzerinde olmak üzere, en çok şikayet “Tüketici Hakları” sektöründen olurken yarısından fazlası, çoğunlukla elektrik kesintileri, su rejimi, su eksikliği veya düşük kaliteli elektriğe karşın orantısız derecede yüksek maliyetle ilgili olan elektrik ve su temini sorunları içeriyor.

Ombudsmanın ofisinden, 1 Ocak 2025'ten itibaren su fiyatında yapılması planlanan %3,87'lik artışa şiddetle karşı çıktıkları hatırlatılırken kurumdaki uzmanlar, ülkenin 23 bölgesindeki su krizi göz önüne alındığında bunun adil olmadığı yönünde görüşüöne sürüyor.

350'den fazla olmak üzere, bankalara ve özellikle hızlı kredi şirketlerine karşı yapılan şikayetlerin sayısı da oldukça fazlave çoğunlukla yüksek hizmet ücretleri, aşırı faiz ve adil olmayan koşullarla ilgilidir.