El impacto que el nuevo coronavirus ha tenido en el turismo, sobre todo antes del inicio de la temporada más atractiva del año, es un hecho indiscutible. Sin embargo, ahora es el momento de hablar de la salida de la pandemia y de las oportunidades prácticas para la recuperación del sector, así como para diseñar un plan de acción en caso de que la misma vuelva a repetirse o si se desarrolla otra crisis global.

Según Ruslán Yordanov, experto en turismo y mercadotecnia digital, a quien Radio Bulgaria recurrió para recabar su opinión, tenemos que aprender a vivir con las crisis. Como autor y creador de uno de los portales búlgaros de información sobre turismo más populares, Ruslán Yordanov sigue de cerca el desarrollo del sector. En lo que se refiere a la situación actual, afirma que para poder pensar en el desarrollo, se debe acatar la llamada regla de la triple D: disciplina, distancia y desinfección.

“En la actualidad, el turismo búlgaro necesita muchas cosas, pero hay tres elementos que descuellan: educación, buen trato y respeto −dice el experto−. Los últimos meses han sido una prueba para los empleadores búlgaros y el sector del negocio. No obstante, cada uno debe encontrar un enfoque individual que sea activo, diferente e innovador. Los hosteleros búlgaros sufrieron enormes pérdidas, pero la mayoría de ellos tomaron medidas oportunas.

Confío que el Gobierno encontrará palancas adicionales para ayudar. Se han dado los primeros pasos, pero no hay que confiar sólo en el Estado. Por esto, pongamos manos a la obra y busquemos nuevas oportunidades”.

Una de estas oportunidades son los ampliamente comentados “vales de turismo”. Ruslán Yordanov cree que surtirán mayor efecto en otra dirección:

“La mayor riqueza de Bulgaria es gratuita: la naturaleza, las montañas, el aire puro, el mar, las aguas termales, y debemos aprovecharla −comenta el experto− . Tenemos una organización muy fuerte: la Unión Búlgara de Balneología y Turismo de SPA.

Con su ayuda, se podría pensar en la profilaxis y el fortalecimiento del sistema inmune de los búlgaros. Yo personalmente respaldaría la implementación de este tipo de vales”.

Con la idea de apoyar de alguna manera a la industria del turismo en Bulgaria, el pasado mes de mayo, Ruslán Yordanov organizó una feria turística en línea bajo el lema “Hacer una reserva en Bulgaria”.

“El objetivo era insuflar esperanza a la gente del sector para que comiencen a generar ideas y vender de nuevo −explica Ruslán Yordanov− . 150 participantes entre municipios, compañías turísticas, hoteleros, establecimientos de alimentos y bebidas y atracciones turísticas se unieron a la primera en su género alternativa en línea a las bolsas turísticas estándar. En esta ocasión tuvieron la posibilidad directamente desde su hogar o dispositivo móvil, de familiarizarse con las más novedosas y atractivas ofertas en el mercado turístico. También logramos mostrar que en Bulgaria hay sitios hermosos donde se oferta producto turístico de alta calidad. Nos respaldaron en esta empresa destacadas personalidades como Jristo Stoíchkov, María Grózdeva y Yordán Yovchev, entre otros. El turismo en general es un modo de vida. El turismo somos todos y cada uno de nosotros. Con nuestra visión y acciones nos representamos no solo a nosotros mismos y a nuestro negocio, empleador o familia, sino también nuestra patria”.

Versión en español de Hristina Táseva