Las personas que huyen de la guerra en Ucrania ya pueden formular preguntas acerca de su acogida en Bulgaria en una línea telefónica nacional disponible en cuatro idiomas. En el portal están publicadas, asimismo, las reglas para la otorgación de protección temporal a los refugiados, así como información sobre la adquisición de estatuto, acceso a ayuda humanitaria y asistencia médica, educación y trabajo, apertura de cuentas bancarias, iniciativas voluntarias, donaciones, mercancías de primera necesidad, alimentos, transporte, medicamentos. El primer día de la inauguración de la plataforma han sido enviados casi 600 anuncios de alojamiento, han informado desde el centro de prensa del Gobierno.