Над половината, или 56 процента, от потребителите у нас, използват услуги по допълнително пенсионно осигуряване от частните фондове. 36% не използват, а 8% в момента не използват, но в миналото са. Това сочат резултатите от проведено от Комисията за финансов надзор проучване за удовлетвореността на потребителите и техните предпочитания в небанковия финансов сектор. В него участват 271 потребители на небанкови финансови услуги, като 96% от тях са физически лица, а 4% са представляващи на юридически лица.
23% от анкетираните са напълно удовлетворени от предоставените услуги в осигурителния сектор, а 17 на сто не са. Значителен е процентът на частично удовлетворените, които посочват различни причини за това, вкл. липса на достатъчно информация за правата и нарушени права за личен избор на пенсионен фонд, като на въпроса е било възможно отбелязване и на повече от един отговор.
Най-много от частично удовлетворените - 39%, посочват, че доходността на инвестирането на средствата е ниска, а 32 на сто - че таксите, удържани от дружествата, са високи.
Удовлетворените от доставчика на осигурителни услуги са над 80%, като половината никога не са сменяли доставчика си, а 30 на сто посочват, че им се е налагало да го сменят, но към момента са доволни от настоящия.
Допълнителното осигуряване за втора пенсия включва задължително осигуряване в универсален фонд за всички родени след 31 декември 1959 г. и в професионален фонд за категорийните работници.
Има и допълнително доброволно пенсионно осигуряване за т.нар. трета пенсия. От комисията посочват, че за в бъдеще увеличаването на осигуряващите се в доброволен фонд ще бъде ясен знак, че обществото оценява ролята му като възможност за достигане до нормални нива на доход след пенсионна възраст.