Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Скок от 46% при жалбите, свързани с резервации зад граница

Снимка: Уикипедия
Жалбите и запитванията, получени в Европейският потребителски център - България, през летния период са се увеличили с около 42%, спрямо същия период за 2016 година. От тях най-много са за проблеми, свързани с транспорта, като повишението тук е с 29% спрямо същия период за миналата година. Скок от 46% има и при жалбите и оплакванията, свързани с резервации и почивки в хотели и ресторанти зад граница, каза Игнат Арсенов-директор на Европейския потребителски център - България.

Освен това, Комисията за защита на потребителите представи резултатите от своята контролна дейност през летния сезон у нас - както по отношение на контрола на качеството на туристическият продукт, така и по-отношение на контрола в търговската мрежа, относно предлагани от търговците стоки и услуги на потребителите.

Като цяло по време на сезона са извършени над 11 000 инспекции на територията на цялата страна. И резултата се изразява в около 800 съставени акта. Тези актове обхващат както административни нарушения, така и забраната за нелоялните търговски практики. Конкретно за туристическите обекти са извършени над 6500 инспекции,съставените актове са около 500, заяви Димитър Маргаритов - председател на Комисията за защита на потребителите.

За този период са анализирани 2676 неравноправни клаузи в договорите с общи условия. 86 от тях са обявени за неравноправни в следните пазарни сектори: небанковите финансови институции, сферата на туризма, онлайн търговията, посредничеството при продажбата на недвижими имоти, електронни съобщителни услуги, както и договорите с общи условия на застрахователните компании. Направени са 477 инспекции на икономическите оператори, които предоставят продажба на стоки от разстояние. Констатират се нарушения като липса на информация за правото на отказ от покупката в 14-сет дневен срок, както и препятстване правото на отказ. Най-често жалбите на потребителите са свързани със забавяне на стоката и невъзстановяване на разходите, след упражняване правото на отказ, сподели Константин Райков - член на Комисията за защита на потребителите.

Кампаниите, по които Комисията за защита на потребителите ще извършва проверки през есента са: стоки и услуги, свързани с подготовката за новата учебна година и секторен анализ на типовете договори с общи условия на застрахователните дружества.

Още по темата - чуйте в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Доц. д-р Александър Христов: Търсенията в Google са огледало на начина, по който живеем

Карлос Насар е най-търсената личност, a "Гунди – легенда за любовта" оглавява филмовите търсения в Google, в традиционния годишен обзор на платформата за най-търсените думи и изрази, които разкриват интересите на българите през 2024 година. Сред тях водещата тема са българските спортни успехи. Концертът на Тони Стораро се оказва по-търсен от..

публикувано на 16.12.24 в 17:55

Кметът на Костинброд с отличие за "Съвременна визия за иновативно управление на община"

Кметът на община Костинброд Трайко Младенов получи отличието в категория "Съвременна визия за иновативно управление на община“ (с над 8 хил. жители) от Годишните награди на Областния управител на Софийска област. Отличията бяха раздадени след 6-годишно прекъсване. През тази година управленският екип успя да постигне много за общината, каза..

публикувано на 16.12.24 в 16:38

Доц. Любомил Драганов превръща звуците на джаза в образи в изложбата "Когато сутрин слушам джаз"

Новата изложба на Любомил Драганов “Когато сутрин слушам джаз“ беше официално открита на 10 декември, в зала BLVD 138. Събитието отбеляза неговата 55-годишнина и предостави възможност на почитателите на изкуството да се докоснат до 25 специално направени акварела, вдъхновени от магията на джаза. Произведенията са посветени на..

публикувано на 16.12.24 в 16:30

Годишно проучване на БСК: Нагласите на бизнеса за 2025 г. са по-скоро песимистични

Българската стопанска камара представи резултатите от годишното проучване сред членовете на Камарата относно бизнес климата през изтеклата година и очакванията за 2025 г. по отношение на икономическата среда, инвестициите, работните места и др. Традиционната онлайн анкета е проведена в периода 5 ноември – 6 декември 2024 г. сред 738 микро, малки,..

публикувано на 16.12.24 в 15:46
Антоанета Василева, координатор на Националния център за безопасен интернет

Влиянието на инфлуенсърите и родителския контрол

Инфлуенсърите обикновено създават съдържание, което е забавно, креативно и съобразено с интересите на младите хора. Те често изглеждат достъпни, автентични и модерни, споделят ежедневието си и предават идеята, че са „като нас“. Освен това играят ролята на „виртуални приятели“ на младежите, особено в периода на тяхното израстване, когато търсят..

публикувано на 16.12.24 в 14:14

Две нови издания на класиката на Юго "Парижката света Богородица" са на българския книжен пазар

За Панаира на книгата в София излязоха две нови издания на "Парижката Света Богородица" от Виктор Юго, с нови илюстрации, по повод откриването на възстановената катедрала "Нотр Дам" във френската столица, което се случи на 7 декември. Почти седмица след откриването на възобновената парижка катедрала, в България излиза луксозно издание на..

публикувано на 16.12.24 в 13:02

Викторини учат децата за факторите, причиняващи климатичните промени

Климатичните промени оказват все по-голямо влияние върху ежедневието на хората, включително и в България. На този фон е кообразованието е недостатъчно застъпено в стандартните учебни програми и голяма част от младежите не се чувстват подготвени за предизвикателствата, които климатичните промени ще предоставят до края на живота им. Образователният..

публикувано на 16.12.24 в 12:52