Иван Гурков: Модерният маркетинг е в разбирането на потребителите

Голямата промяна дойде от хората, които вече са активни потребители. Тя е толкова драстична, че промени целия пазар и отделните бизнеси. Хората вече не са купувачи, те нямат нужда от предлагане, те са добре информирани потребители, които налагат правилата, а пазарът вече е пазар на търсенето.

Бизнесът трябва да се ориентира към разбиране на потребителите, на тяхната мотивация, ценности и култура. Моделът на рекламата вече е изграждане на потребителско изживяване и взаимоотношения с потребителите, а атрактивното предложение е стъпката преди атрактивната реклама. Основният въпрос пред всеки бизнес е "как носиш промяна на хората, на които се опитваш да продаваш и да си полезен".

"Днес потребителите правят бизнеса, те са неговото гориво. Добър пример са споделените платформи, в които съдържанието се създава от милиони хора по целия свят. Ето защо няма значение какво казва някоя реклама за дадена марка или продукт, важното е какво мислят и говорят хората. Именно по този начин се изграждат и търсените марки," обясни Гурков като подчерта, че "модерният маркетинг създава истории, в които хората искат да участват". 

Иван Гурков работи в рекламната индустрия от 2003 г. Фокус през последните години му е разработването на съвременни маркетингови комуникации, негови материали по темата са публикувани в различни международни специализирани издания като Brandingmag, The Marketing Journal на Филип Котлър. и Rebels and Rulers. В момента Иван Гурков отговаря за стратегическото развитие на марките в Interpartners group.