Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Имаме ли култура и навици да си търсим правата при пътуване?

Летище "Хийтроу"
Снимка: ЕПА/БГНЕС

Знаем ли правата си на потребители при загубен, закъснял или повреден багаж след дълъг и изтощителен полет, изпуснат полет заради превозвача или организацията на летището, съсипана почивка или бизнес пътуване заради тези и подобни неуредици – как да постъпим и имаме ли право на компенсации и обезщетения?

По темата пред Радио София говори Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център България. По думите й, ако гражданите решат да потърсят правата си могат да го направят, като се обърнат към Европейски потребителски център България.

Тя посъветва пътниците ако изгубят багажа си на летището първо да отидат на гишето за изгубен багаж и да попълнят протокол, в който се описва багажа. Освен това Спасова каза, че е препоръчително да се попълни жалба, която да бъде адресирана до съответната авиокомпания.

Когато се пътува за друга държава и се случи багажът да се изгуби, авиокомпанията покрива разходите за т. нар. "стоки от първа необходимост", като козметика, бельо и др. но е добре да се пазят касовите бележки, защото чрез тях може да се претендира да се възстанови стойността.

"Има и едни много неприятни случаи, при които минават три седмици, тоест 21 дни и тогава куфарът изобщо не пристига. Тогава вече се води загубен и съответно трябва да се подаде нова жалба към авиокомпанията, която е загубила вашия куфар и имате право на компенсация", каза Спасова и допълни, че максималната сума, която може да бъде получена е до 1600 евро.

Тя обясни, че при случай на изпускане на полет не по вина на пътника, а поради други причини трябва да се докаже кой е виновен и пътникът да се обърне към него.

Още подробности можете да чуете в звуковия файл.

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Променят организацията на движение в ремонтиран участък от АМ “Тракия"

Заради интензивния трафик се променя организацията на движение в участък с ремонт от автомагистрала “Тракия" в Софийска област между 24-и и 33-и километър, съобщават от Агенция "Пътна инфраструктура". До 9 октомври (четвъртък) на четири пъти в следобедните часове - в 12 ч., 14 ч., 16 ч. и 18 ч., за около 30 - 45 минути ще се спира изцяло движението..

публикувано на 07.10.25 в 17:06

Климатичните промени са следствие от дейността на хората

Нормални ли са климатичните процеси, които наблюдаваме през последните години по света, но и в България - свлачища, поройни дъждове, пожари.  “Те са пряко следствие от климатичните промени, които настъпват и се ускоряват, така че това, което виждаме сега и което ще виждаме в бъдеще, е новата климатична реалност и трябва да сме подготвени..

публикувано на 07.10.25 в 17:04
Д-р Гаврил Наков

Октомври е обявен за Световен месец за борба с рака на гърдата

Мотото тази година "Всяка история е уникална, всяко пътуване има значение“ напомня, че зад всяка диагноза стои лична история - история на смелост, устойчивост и надежда. По данни на Световната здравна организация, през 2022 година близо 2,3 милиона жени по света са диагностицирани с рак на гърдата, а над 670 хиляди са загубили битката с болестта. В..

публикувано на 07.10.25 в 16:55

Критики, обяснения и предложения как да се реши кризата с боклука в София

Критики, обяснения и предложения как да се реши кризисната ситуация с липсата на фирма, която почиства и извозва отпадъците в столичните райони “Люлин“ и “Красно село“, се чуха по време на днешното заседание на комисията по екология и околна среда в Столичния общински съвет. На нея освен зам.-кметът по екология Надежда Бобчева, присъстваха районните..

публикувано на 07.10.25 в 15:42
Снимки: aibba.bg

Даряват на НИМ изработената реплика на самолета на Списаревски

Инициативата на Асоциацията за история и бъдеще на българската авиация (АИББА) за построяване на реплика на самолета, с който по време на бомбардировките на София през Втората световна война 27-годишният поручик Димитър Списаревски се жертва, за да спаси други българи, вече е към своя финал. Представянето ще се състои на 16 октомври,..

публикувано на 07.10.25 в 13:58

Ветроходното събитие "Амазонка 2025" за дами ще се проведе в Бургас този уикенд

От 10 до 12 октомври в Бургас ще се проведе ветроходното събитие "Амазонка 2025“ за дами. Тренировките започват на 10 октомври, от 12.00 ч., а в 18.00 ч. са предвидени споделени истории за предишни издания на регата "Амазонка“. Пред Радио София Мария Хаздай от Time 2 dare – единият от организаторите, обясни, че продължават традиция, която..

публикувано на 07.10.25 в 13:41