Ефирни телефони: 02 963 56 50 и 02 963 56 80
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Нина Бояджиева - "Права на потребителите на административни и обществени услуги"

Качеството на топлоснабдяването е един от основните проблеми, за които гражданите на София сигнализират

Снимка: БГНЕС

Институцията на омбудсмана изпрати писмо до председателя на Комисията за енергийно и водно регулиране доц. Иван Иванов и до изпълнителния директор на столичната топлофикация Петър Петров, в което настоява хилядите жители на София в жк. “Младост-1”, жк. “Студентски град“”, жк. “Дървеница”, кв. “Витоша” и кв. “Малинова долина” да получат компенсации заради аварийно спиране на централното отопление.

Настояват и КЕВР да извърши извънредна проверка на „Топлофикация София“ ЕАД за изпълнението на ремонтната и инвестиционна програма на дружеството.

“Качеството на топлоснабдяването е един от основните проблеми, за които гражданите на София сигнализират”, казва Нина Бояджиева - директор на дирекция „Права на потребителите на административни и обществени услуги“ в институцията на омбудсмана.

Тя обясни, че веднага, след като са прочели съобщението на “Топлофикация” за аварията, са изпратили писмото до “Топлофикация” с искане за компенсации.

“Обърнахме се към Топлофикация” - София, с искане за изплащане на компенсации, тъй като смятаме, че дружеството носи отговорност за тази авария. Както самото дружество е написало, този топлопровод е извън експлоатационен срок, построен е през 80-те години (на ХХ век), което за нас е просто недопустимо.

Не знаем как се експлоатира топлопровод, който е извън експлоатационно състояние. На този въпрос трябва да отговорят и от КЕВР, затова поискахме от тях да извършат извънредна проверка на дружеството относно спазване на инвестиционните задължения за качество и непрекъснато топлоснабдяване през този сезон”, казва тя.

От институцията на омбудсмана искат съща така и да се намали срокът, при който се получават компенсации от 48 на 24 часа.

“Не за първи път се обръщаме към КЕВР, за да направят анализ за една допустима честота на тези аварии, защото не е нормално, особено жителите на жк. “Младост” при тях всеки месец има някаква авария и всеки път до 48 часа, дружеството не дължи неустойки".  

Нина Бояджиева заяви, че все още не са получили никакъв отговор нито от “Топлофикация” - София, нито от КЕВР.

Чуйте повече в разговора на Божидар Янев в звуковия файл.       
По публикацията работи: Елица Елефтерова - Иванова

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Бъдете наши приятели във Facebook, следвайте ни и в Instagram. За да научавате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Виктория е първото инвитро бебе на Столичната община за 2025 г.

Още едно красиво момиченце се появи на бял свят, след като родителите му бяха финансирани по Програмата на Столичната община за подпомагане на семейства и двойки с репродуктивни проблеми, нуждаещи се от инвитро процедури с донорски яйцеклетки. Виктория е с мерки 3,850 кг и 51 см и се роди в болница "Надежда" под грижите на д-р Тихомирова,..

публикувано на 12.02.25 в 10:33

Вече имаме опит в такива ситуации. Учениците излязоха в дистанционно обучение

Ние вече имаме опит, за да реагираме в такива ситуации, така че учениците излязоха в обучение от разстояние, в електронна среда. Обучаваха се онлайн в рамките на вчерашния ден. От днес топлоподаването в сградите на училището е възстановено, така че нашите ученици отново са на училище. Това заяви Таня Панчева - директор на 55. СУ "Петко Каравелов"..

публикувано на 12.02.25 в 08:51

Отбелязваме Световния ден за борба с епилепсията

През днешния ден отбелязваме Световния ден за борба с най-разпространеното хронично неврологично заболяване - епилепсията. Тази година инициативата се провежда под мотото: „Заедно за подкрепа и осведоменост“. Националният дворец на културата и сгради в още четири областни града у нас ще бъдат осветени в лилаво тази вечер – цветът на хората с..

публикувано на 12.02.25 в 08:33

В цялата страна ще бъде предимно слънчево

През днешния ден сутринта на места в равнините и котловините ще има намалена видимост. Минималните температури ще бъдат между минус 10° и минус 5°, в отделни котловини - до минус 14°, за София - около минус 10°, съобщават от Националния институт по метеорология и хидрология. През деня над Източна България облачността ще се разкъса и намалее и в..

публикувано на 12.02.25 в 07:15

Форум, 11.02.25: Професионалното образование и ролята му на трудовия пазар

Коментатори във "Форум" тази седмица са зам.-председателят и член на Управителния съвет на Българската асоциация по информационни технологии доц. д-р Наталия Футекова и образователният иноватор Ангел Георгиев. Заедно с водещата Елена Пъневска, част от темите, които дискутираха бяха: - Проучване на Института за пазарна икономика - професионалното..

публикувано на 11.02.25 в 18:55

Глоба между 2000 и 5000 лева при установено нерегламентирано изгаряне на отпадъци в София

Подробности можете да чуете в звуковия файл.

публикувано на 11.02.25 в 17:48

Стартира 17-ото издание на Програма "Европа" на Столичната община

На 17 февруари 2025 г., стартира 17-ото издание на Програма "Европа“ на Столичната община. За поредна година целта е сътрудничеството между гражданското общество и местната власт в София в прилагането на добри европейски практики на местно ниво. Пет са одобрените приоритетни области, като тяхното финансиране е по 250 000 лв., каза пред Радио..

публикувано на 11.02.25 в 16:41