Бугарска је друга у Европи и пета у свету аутсорсинг дестинација. Земља је трећа по броју софтвер инжењера у IT-индустрији и прва по IT-стручњацима по глави становништва. Можда је то једини сектор без незапослености, мада и он активно тражи младе кадрове. То је и једна од кључних индустрија за привлачење нових инвеститора.

Како претворити Бугарску у водећу аутсорсинг дестинацију? Одговор на ово питање су тражили Влада и бизнис на Првој годишњој конференцији те бранше. Сектор је изванредно важан за економију, јер генерише три процента БДП-а, а 90 одсто производа је извозни. "За прошлу годину извоз Бугарске је повећан за осам одсто управо због аутсорсинга", коментарисао је на форуму Красин Димитров, ресорни заменик министра економије. Да ли ће се та тенденција наставити? Можда, само ако држава и бизнис раде заједно и прихвате стратегију за развој сектора. Џинови у тој грани – амерички TeleTech и C3i, канадски TELUS и украјински SoftServe већ су најавили свој долазак на бугарско тржиште, док присутни овде играчи планирају да до краја године прошире свој бизнис. Бугарска поседује стратешку предност, јер се географски налази на пет паневропских саобраћајних коридора, а наша временска зона омогућује за око три часа пружити услуге целом развијеном индустријском свету. Гарантован је такође приступ руском, турском и блискоисточним тржиштима. Знатан део Бугара говори неколико језика. Поред енглеског веома распрострањени су турски и руски, што је и велика предност за аутсорсинг индустрију и добар знак за инвеститоре, који могу да овде бирају кадрове.

„Србија, Румунија, Мађарска – то су махом наши конкуренти. Изгубивши битку за одређеног инвеститора, ми међутим не губимо рат - каже Светослав Младенов, директор Бугарске агенције за инвестиције. Јер један велики инвеститор који послује у Румунији, може да лоцира свој аутсорсинг у Бугарској као пратећи елемент због добрих ресурса и одличног места. Понекад треба да гледамо на ствари са регионалног угла.“

Индустрија је млада, али се развија динамично. Она се заснива на иновацијама у сектору информационих технологија и телекомуникација.

„Имиџ аутсорсинга није јасан, али је важније то да економски развој света пролази кроз промену постојећих пословних модела - каже Стефан Бумов, председник Бугарске аутсорсинг асоцијације. - Саставни део те промене је коришћење људских знања и људског потенцијала, независно где се физички у свету налази стручњак. Његово знање је вредно за одређену корпорацију, у тачно одређеном тренутку, у тачно одређеном контексту. Бугарска која је међу првима по интелекту младих људи, треба да то искористи.“

Превод: Александра Ливен