„Црни петак“, како се назива кампања куповине по повољним ценама, у Бугарској из године у годину стиче све већу популарност. Ако пажљиво планирају и прате понуде, потрошачи могу да купе производе по изузетно повољним ценама, кажу они који се нису сусрели са нелојалном трговинском праксом у Бугарској. Овај дан ипак треба посматрати као добро испланиран маркетиншки трик за привлачење нових купаца. Не може се пренебрегнути ни психолошки моменат који овде постоји, наиме, објавама да су артикли који се на „црни петак“ продају по промотивним ценама доступни само у ограниченим количинама, продавци код људи подстичу жељу за куповином. А много пута се испоставило да у данима попут овог људи купују ствари које им заправо нису потребне, само због тога што су на снижењу.

„Кампање које се организују поводом „црног петка“ у нашој су земљи већ препознатљиве и очигледно постоји интересовање потрошача, што трговци покушавају да искористе како би остварили што већи профит“, каже Габријела Руменова, дугогодишња заштитница права потрошача и модератор интернет платформе „Ми, потрошачи“:

„Када то раде поштено, и када су услови за купце транспарентни, у томе нема ништа лоше, јер потрошачи у кампањи виде прилику не само да купе нешто за шта су штедели, већ и да набаве божићне и новогодишње поклоне. На тај начин они су сигурни да ће моћи да изаберу најприкладнији поклон, а ако купују преко интернета, имаће гаранције да ће наручени артикли бити испоручени пре празника. Тако да, када трговци имају фер и јасне услове и када су коректни према својим купцима, кампања има позитиван резултат.

Људи су све више оријентисани на куповину преко интернета, а многи попусти се нуде управо у онлајн продавницама. Међутим, сва репрезентативна истраживања на тему „црног петка“ показују да људи у нашој земљи и даље радије купују у физичким продавницама. Ипак, број потрошача који су оријентисани на куповину путем интернета није занемарив и управо њих можемо упозорити на шта највише треба да обрате пажњу. Пре свега, требало би да пажљиво проуче сајт са којег намеравају да купе одређени производ. Наша препорука је да поверење укажу трговцима које познају, јер су они доказали своју лојалност. Током оваквих кампања појављује се много нових трговаца који се понекад не придржавају закона. А има и оних који путем ових онлајн продавница и страница немају намеру да продају било какав производ, већ да присвоје новчана средстава купаца или украду њихове личне податке. Добро је да људи искористе повољне цене, али и да буду опрезни и провере трговце, као и карактеристике производа које они нуде“, напомиње Габријела Руменова. А ако наиђемо на некоректног трговца, добро је да потражимо своја права тако што ћемо се за помоћ обратити организацијама за заштиту потрошача.

Према истраживању о ставовима потрошача према „црном петку“ пре Covid-19, људи у Бугарској били су склони да током овог дана за куповину у просеку потроше око 400 лева. За време пандемије овај износ је опао, али сада смо сведоци повратка на претпандемијски ниво – тачне бројке биће познате крајем године.