Интервю на Мила Младенова с Евелина Досева за предаването ''12+3''
Update Required
To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.
От началото на месец август ще заработи новата интернет страница на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Тя е разработена по проект по Оперативна програма "Административен капацитет".
Новата страница ще бъде много по-функционална и ще съдържа много повече възможности за потребителите. Предвидени са по-големи шрифтове за хора с намалено зрение, както и лесната й употреба през различните видове мобилни устройства.
Директорът на дирекция "Административно обслужване, информационна политика и международно сътрудничество" на Комисията Евелина Досева поясни:
Важното, което се направи в страницата, е че, ако липсват документи, които да подкрепят жалбата на потребителя, към него автоматично се изпраща, че трябва да допълни своята жалба със съответните документи. Освен това в момент на работа, той може да проследи къде е неговата жалба.
Страницата дава възможност на потребителите да проследят начините на разрешаване на потребителски спорове, как реагира при нелоялна търговска практика и така да повишат компетентността си, допълни Досева.
Подробности чуйте в интервюто на Мила Младенова с Евелина Досева в звуковия файл.
