Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Съветват да се пазят всички документи при онлайн покупки

| обновено на 26.04.25 в 11:20
Снимка: архив

Онлайн пазаруването крие редица рискове и потребителите трябва да бъдат внимателни – за това предупреждават от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Експертите подчертават, че законодателството осигурява еднаква защита, независимо дали стоката е купена от физически магазин или онлайн платформа.

Потребителите трябва да знаят, че имат право на рекламация, независимо дали покупката е направена с отстъпка, по време на промоция или на редовна цена. От КЗП съветват да се подхожда с повишено внимание към оферти с нереално ниски цени, тъй като често става въпрос за измами – например маркови стоки, предлагани на няколко пъти по-ниска цена, или сайтове-имитации на оригиналните търговци.

Гаранцията на стоките, закупени онлайн, започва да тече от момента на доставката, припомни Игнат Арсенов – директор на дирекция „Контрол на пазара“ в КЗП. Законът предвижда двегодишен гаранционен срок, независимо дали покупката е направена онлайн или в магазин.

При възникване на дефект в този срок потребителят има право да поиска ремонт, замяна или възстановяване на платената сума. Гаранционният период е разделен на два етапа, като в първите шест месеца търговецът е длъжен да докаже, че дефектът не е производствен.

Рекламации могат да се подават във всеки обект на търговеца, независимо къде е направена покупката. Потребителят има право да получи копие от документа за заведена рекламация и трябва да съхранява всички касови бележки и документи от доставката.

Ако дефектът е по вина на търговеца, той трябва да поеме разходите по куриерската услуга, ремонта, демонтажа и повторния монтаж на стоката.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Арести в Истанбул и още два града заради корупционно разследване

47 души бяха задържани при полицейски акции в Истанбул, Текирдаг и Анкара по корупционно разследване, което започна след ареста на кмета на Истанбул Екрем Имамоглу през март. Сред арестуваните има и високопоставени служители на столичната община, съобщават турски медии, цитирани от Асошиейтед прес. Имамоглу беше арестуван на 19 март, като действията..

публикувано на 26.04.25 в 17:35

КЗК глоби фирми заради краве мляко в овче сирене

Комисията за защита на конкуренцията санкционира две млекопреработващи предприятия заради наличие на краве мляко в овче сирене. Глобата е за над 1 млн лв. Производството е образувано след извършено предварително проучване на КЗК по повод публикации за несъответствия в съдържанието на овче сирене през 2023 година.  От комисията уточняват, че..

публикувано на 23.04.25 в 11:24

Ботевци са иноватори сред изучаващите немски език в страната

Възпитаници на Езикова гимназия „Христо Ботев“ в Кърджали отново бяха пионери сред учащите езика на Гьоте в цялата страна. В проведената неотдавна конференция на издателство „Клет България“ „Klett - Tag 2025“ за иновации в преподаването на немски език ученици и учители от Езиковата в Кърджали представиха новаторски проекти. На форума бяха..

публикувано на 21.04.25 в 19:25

Агнешкото в Кърджали стига 24 - 25 лв./кг

С наближаването на Великден интересът към традиционните празнични продукти расте – най-вече към агнешкото месо, яйцата и козунаците. Проверка на Радио Кърджали показа, че цените в града варират в зависимост от мястото на покупка, а изборът е между вносно и местно производство. В големите хранителни магазини в Кърджали агнешката плешка се предлага по 20..

обновено на 16.04.25 в 09:35

Скок в сигналите за бедстващи щъркели отчитат РИОСВ Хасково

Необичайно увеличение на сигналите за ранени щъркели е отчетено в началото на април от Регионалната инспекция по околната среда и водите в Хасково. По думите на директора на инспекцията Марияна Вълчева, най-вероятно причината е свързана с изтощението на някои от птиците или с наранявания, получени по време на дългия прелет към страната,..

публикувано на 15.04.25 в 16:20

Започва активният сезон за защита на земеделските площи от градушки

Активният сезон за борба с градушките започва официално днес, като символичното му откриване ще се състои в командния пункт на Регионална дирекция „Борба с градушките“ в село Голям чардак, област Пловдив. Противоградовата защита в страната се осъществява чрез два основни метода – ракетен и самолетен. С ракетен способ се покриват около 22 милиона..

публикувано на 15.04.25 в 11:40
Катастрофата в Кърджали стана до централната поща в града

Три катастрофи с двама пострадали станаха за ден в област Кърджали

Три са пътните произшествия в областта в петък с двама пострадали, информират от регионалния пресцентър на МВР в Кърджали.  Около 11 часа в петък на пешеходна пътека в Кърджали е била блъснала 71-годишна жена от лек автомобил „Мерцедес“, управляван от 76-годишен, за което съобщи и Радио Кърджали. Пострадалата е била прегледана в Спешното приемно..

публикувано на 14.04.25 в 12:33