През 2020 г. повече от 13 200 граждани са подали жалби и са получили съдействие от националния омбудсман, а още 23 865 души са направили това в колективни подписки, жалби и петиции. Това показва справката на институцията, изготвена от експертите на..
От 2009-та година до момента над 74 000 клиенти са регистрирани за безплатните sms-услуги на ЧЕЗ - известие преди предстоящо прекъсване на електрозахранването и проверка на сметката, информират от дружеството. От началото на тази година са изпратени над 80..
„ЧЕЗ Електро България” внесе в Държавната комисия за енергийно и водно регулиране своя проект за промени в Общите условия, които да регулират продажбите на електрическа енергия от страна на дружеството в качеството му на краен снабдител на неговите клиенти...
Още 25 клиенти на ЧЕЗ са спечелили безплатни сметки за електричество в кампанията "Лоялността ви се отплаща", съобщават от електроразпределителното дружество. Печеливши тази седмица са потребители от общините Кнежа, Видин, София, Ловеч, Козлодуй,..
ЧЕЗ извършва проверка на всички сметки на битови клиенти на стойност над 500 лв. Това обявиха днес от дружеството. От началото на годината до 18 март в компанията са подадени 13 448 жалби за проверка на високите сметки за електроенергия. Оказва се, че от..
Проблемът в отчитането на сметките за топлинна енергия трябва да бъде решен незабавно, в противен случай протестиращите столичани заплашиха със саморазправа. Днес беше провален поредният опит за събиране на работната група по казуса "Топлофикация",..
До края на месец март ще бъде изготвен проект за промяна на общите условия за доставка на топлинна енергия за битови нужди на територията на София. Това заяви за Радио София инж. Боян Паунов, ръководител Отдел "Метрология, енергийна ефективност и..
ЧЕЗ започва кампанията "Бъдете информирани" за разясняването на съдържанието на месечната фактура за ток, съобщават от електроразпределителното дружество. Инициативата е част от кампанията "Бъдете информирани". В следващите месечни..
Ще изискаме от електроразпределителните дружества да подобрят обслужването на клиентите си и работата си с тях. Ще изискаме повече работа на дружествата с потребителите, заяви Андон Роков, временно изпълняващ функцията на председател на Държавната комисия..
Министърът на икономиката, енергетиката и туризма Делян Добрев, съвместно с представители на Българския институт по метрология, Държавната агенция по метрологичен и технически надзор и ЧЕЗ направиха проверка по жалби на граждани срещу високите цени на тока...
