Täglich gehen zwischen 350 und 400 Anrufe unter der nationalen Covid-19 -Hotline +359 2 807 87 57 ein. Sie wurde im Februar vom Gesundheitsministerium eingerichtet. Die häufigsten Fragen beziehen sich darauf, Anreisende aus welchen Ländern unter Quarantäne gestellt werden, Bürger welcher Länder frei einreisen können und ob die Quarantäne bei einem negativen PCR-Test aufgehoben werden kann. Fragen im Zusammenhang mit den Coronavirus-Symptomen sind seltener. Es kommt auch vor, dass in Panik geratene Bürger anrufen, um Beruhigung zu finden. Seit Einrichtung der Hotline klingelt das Telefon ununterbrochen. In letzter Zeit hat sich die Lage etwas beruhigt, berichtet unsere Reporterin Poli Natschewa.
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