Четете договорите, не вярвайте на устни обещания на мобилни оператори

Четете договорите, не вярвайте на устни обещания на мобилни оператори. Това ни предупредиха от Комисията за защита на потребителите (КЗП). Десетки потребители са се сдобили с по няколко договора за мобилен оператор, след устни уговорки и обещания в офисите. Хора, особено от третата възраст, са станали жертва на нелоялна търговска практика.

Седемдесетгодишен потребител е бил подведен от консултант с аргумент, че ще намали таксата си от 17,89 лв. на 16.89 лева, да подпише нов тарифен план. Без да подозира, потребителят подписва още два договора и сметката му се увеличава на 31,30 лева. След като разбира измамата и решава да се оплаче, търговецът се съгласява да анулира само единия от договорите.

Проверките на КЗП констатират, че много често договорите се сключват без необходимата предварителна информация, без предоставяне в писмен вид на договорите преди подписването им, на крак и много набързо.

КЗП напомня, че сключен договор се разваля само в съда! Затова потребителите трябва да изискват договорите да им бъдат предоставени и на ръка преди подписването, ако не са в състояние да разберат условията в момента.

Договор, направен по телефона, не се смята за подновен.

Но с последните промени в Закона за защита на потребителите в сила от 25-и юли 2014-а година се дава възможност да бъде развален договор в 7-дневен срок, ако към него няма предоставено крайно устройство.