Eмисия новини
Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Жюстин Томс:

Балонът се пука, ако няма качество зад ефектното дигитално представяне

Доверието е важно за бизнеса, но и за институциите

Жюстин Томс
Снимка: БГНЕС

Как да градим бранд в “новото нормално“ и как да печелим доверие?

Темата коментира в “Нашият ден“ маркетинговият експерт Жюстин Томс.

“В последните две години всичко се обърна. Печеленето на доверие е важно не само за бизнеса, а виждаме колко е важно за институциите, защото доверието в тях все повече спада.

Това също е тип бранд, който трябва да бъде граден във времето. И изисква полагането на доста усилия. Виждаме, че в по-честите случаи това се неглижира.

Съответно резултатите са доста плачевни и за страната ни като цяло. За бизнеса още повече, в частност туристическия, но не само той.

За всеки един от бизнесите, начинът, по който достигаха до хората, сега е различен. Разчитаме основно на дигиталните канали – за изграждането на бранда, изграждането на доверие, сближаването на нашите общности, нашите клиенти, нашите партньори. Съответно изисква малко по-друго разбиране за дигиталната среда."

Дигиталната среда и бизнесът лице в лице

"Основната комуникация в днешно време се измества в дигитална среда. Но винаги е важно да се знае, че без да имаме една хубава лице в лице комуникация, която се случва извън интернет, в мрежата ще надуваме само един балон и нищо няма да се случва.

Много е важно да има консистентност и нещата, които правим в реалния живот, да са достатъчно стойностни, за да може да живеят много активно и да изграждаме устойчиви брандове и в дигиталното."

Качеството

"Много е важна работата по качеството на продуктите и услугите, които предлагаме. В това число слагаме и институциите, защото често се счита, че всичко това касае бизнеса и е само за бизнеса. Не, това касае и образованието, и институциите, и медиите."

Институциите

"Българските институции много дълги години неглижираха интернет като пространство, голяма част от традиционните медии също.

БНР през годините положи значителни усилия да има и интересни нови формати, които да са застъпени спрямо дигиталната среда. Институциите имат много да наваксват.

Говорим от много години за електронно управление. Коронавирусът ни принуди и много от процесите бяха форсирани.

Виждаме, че е възможно да се случва, просто е нужно разбиране за самата среда и добра воля. Дигиталното пространство дава необятни възможности, но без воля във всяка една от институциите няма как да се случи."

Чуйте Жюстин Томс в звуковия файл.


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!  
Акцентите от деня са и в нашата Фейсбук страница. Последвайте ни. За да проследявате всичко най-важно в сферата на културата, присъединете се към групата БНР Култура.
ВИЖТЕ ОЩЕ
 проф. Таня Йосифова

Какви са отговорностите на производителите на дефектни стоки в ЕС

Какви са отговорностите на производителите на дефектни стоки? Кое е новото според европейската директива? Проф. Таня Йосифова – експерт по гражданско и търговско право, председател на Арбитражния съд при Българската стопанска камара, консултант на "Законът и Темида", коментира новото в правната уредба: "Става дума за новата директива на ЕС 2024/2853, в..

публикувано на 25.07.25 в 12:45
Калоян Василев, Юлия Владимирова и Симеон Димитров

С вкус към формата: Български дизайнери с амбиции за световния пазар

В рубриката "Разговорът" на предаването "Нашият ден" гости са двама млади, но вече наложили се български дизайнери – Калоян Василев и Симеон Димитров . Те са съоснователи на първото българско студио за мебели, което е представило страната ни на престижната Седмица на дизайна в Милано – едно от най-големите събития в света на интериорния и продуктов..

обновено на 25.07.25 в 11:43

Нидерландецът Якоб ван Бейлен и мечтата за музей на българските килими

В "Мигранти с таланти" ви представяме Якоб ван Бейлен, който е роден в Нидерландия и живее в България от 2004 година насам. Якоб има завидно богата биография. В родината си се занимава с издаване на правна и парламентарна информация от 1975 до 2004 г., но през годините е бил също хореограф и музикален продуцент на народна музика. През 2001 г...

обновено на 25.07.25 в 10:30

Безопасност на плажа: Най-важните съвети от спасител

На Световния ден за предотвратяване на удавянията в рубриката "Темата на деня" ви срещаме с Васил Загорчев от Life Saving Bulgaria – специалист по водно спасяване и дългогодишен защитник на безопасността във водна среда. Поводът – открито обучение по водна безопасност, което ще се проведе днес от 10:30 ч. на Централния плаж в Бургас, при..

обновено на 25.07.25 в 10:07
Благоевград

Започва второто издание на форума "Ела (си) в Благоевград"

Днес започва второто издание на форума "Ела (си) в Благоевград", който ще се състои на 25, 26 и 27 юли. Събитието включва два сегмента: дискусионен панел и бизнес изложение. Целта на инициативата е да мотивира младите хора, които са родени или учили в града, да продължат развитието си в там, за да превърнат региона в място на активен живот и..

публикувано на 25.07.25 в 09:39