Председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Мария Филипова обяви вдигането на цените от страна на мобилните оператори за нелоялна практика и разпореди те незабавно да прекратят прилагането на едностранни промени в договорите без съгласие на потребителите. 

КЗП ще наложи имуществени санкции на операторите в размер до 50 000 лв. за всяка нелоялна търговска практика. 

Това е едностранната промяна на договорни условия без писмено съгласие на потребителите. Действието поставя потребителите пред неравностойно положение, принуждава ги да приемат нежелани промени или да прекратят договорите при неблагоприятни условия, посочват от КЗП. Другото нарушение е подвеждащи съобщения за правната обосновка на промените. Третото нарушение е принудително добавяне на подобрения в абонаментните планове срещу увеличение на месечната такса.