2
Една трета от всички постъпили жалби в Европейския потребителски център (ЕПЦ) в България са свързани с проблеми при въздушните превозвачи. Това са най-често загубен багаж, отменени или закъснели полети. След тях следват сигналите за некоректни доставки от онлайн търговци, в това число и от България, каза за БНР Бургас Соня Спасова, директор на ЕПЦ:
„Европейският потребителски център в България съществува от началото на 2008 година, като задължение на всяка една страна членка на ЕС. Ние сме мрежа от подобни центрове и в Исландия, и Норвегия, на този етап все още работим и с колегите от центъра във Великобритания, като той вече е прекръстен на Международен потребителски център. Съществуваме като мрежа и сме проект на ЕК и сме съфинансирани от нея, а в България от Комисията за защита на потребителите.
При нас жалбите и оплакванията, които се получават са трансгранични. За да може да бъде в нашата компетентност едно оплакване има няколко условия. Потребителят трябва да живее в България, независимо от неговата националност. Второто условие е да жалба или проблем с търговец, който да е извън България, в рамките на ЕС, Исландия, Норвегия и Обединеното кралство. Този проблем трябва да бъде насочен към търговец, който съществува.
Около 1/3 от жалбите са свързани със закъснели или отменени полети, проблеми с багажа. Други са свързани с доставки, неполучени или неотговарящи на поръчката. Потребителя като върне стоката се оказва, че не е получил парите си обратно. Тогава съдействаме.
10-15 процента от всички жалби през годината са от хора, които живеят в други държави в ЕС, но са имали проблем с български търговци. След това на базата на закона и на преговорите, се договаряме с търговеца за съдействие на потребителя, защото има права, които той трябва да спазва,
Всеки потребител, който иска да подаде жалба в Европейския потребителски център, трябва да знае, че са нужни доказателства срещу некоректните търговци като кореспонденция с онлайн продавача, разписката или фактура, както и при пътуване в Европа.
Община Карнобат не предвижда да повишава такса смет за 2026 година , обяви кметът Георги Димитров. Предстои закупуване на нови подземни контейнери с възможности за измерване количеството на изхвърлени отпадъци , но те няма да покриват територията на целия град. Разиграват се различни варианти за изчисляване на таксата , съобразно..
Експертни екипи в общините Царево и Сунгурларе работят по промяна модела на изчисление на такса битови отпадъци , но признават, че все още нямат готовност за въвеждането му . Над 50% се очаква да е повишението на таксата , ако бъде приложен принципът „замърсителят плаща“. Три са възможни варианти за изчисляване на услугите по..
От края на миналия век до днес има с около 30% спад в раждаемостта. Това заяви пред БНР доц. д-р Мария Юнакова - председател на Българската асоциация по стерилитет и репродуктивно здраве, по повод Европейската седмица на фертилитета и началото на националната информационна кампания "Инвитро в България". "От близо 80 хил. родени бебета..
Поради засиления интерес Ученическият комитет на Община Бургас удължава срока за участие в първото издание на младежкия поетичен конкурс "Бургас вдъхновява". Новият краен срок за изпращане на творбите е 10 ноември 2025 г. Конкурсът насърчава младите автори да изразят своето вдъхновение и връзка с Бургас чрез поезия. Всеки участник трябва да създаде..
Парламентът прие окончателно промени в Закона за автомобилните превози, които целят да осигурят редовен автобусен транспорт за жителите на четири български общини - Добричка, Тунджа, Родопи и Марица, където над 150 населени места в момента са без достъп до обществен превоз. Така отпада задължението на превозвачите, извършващи превоз на пътници по..
Мерки за опазване на определени животински видове ще бъдат реализирани по проект, финансиран по Програма „Околна среда“ 2021–2027 г., в защитени зони от мрежата „Натура 2000“, съобщи Министерството на околната среда и водите. Основната цел на проекта е подобряване на свързаността между местообитания, фрагментирани в резултат на човешка дейност, и..
Депутатите ще обсъдят дали да разрешат отпадане на задължението на превозвачите, извършващи превоз на пътници по междуселищни автобусни линии в общини, чийто административен център се намира в друга община, да ползват автогари. Промяната в Закона за автомобилните превози на практика ще се прилага само в четири общини в България - Добричка, Марица,..
Оранжев код за значителни валежи е в сила за 6 ноември в Бургаска област, предупреждават от MeteoBulgaria. Очакват се количества между 40 и 50 литра на..
Без водоподаване ще бъдат днес живущите в голяма част на комплекс "Зорница". О т 09:00 до 16:00 часа ще бъде спряна водата в блокове: 7, 54, 47, 85,..
Експертни екипи в общините Царево и Сунгурларе работят по промяна модела на изчисление на такса битови отпадъци , но признават, че все още нямат..
Облачно
Дъжд
Значителна облачност с дъжд
Превалявания