Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

"Гише на пътника" помага на пътуващите на летище София

Снимка: www.sofia-airport.bg
Комисията за защита на потребителите отвори "Гише на пътника" на Терминал 2 на летище София. В рамките на няколко часа хората имаха възможност да получат подробна информация за правата си при пътуване в Европейския съюз. Всяка година в началото на юли, Европейският потребителски център и Комисията за защита на потребителите отварят информационни гишета, за да запознаят пътниците с правата им по време на пътуване, настаняване и пазаруване. Хората могат да се консултират за отменени и забавени полети или за загубен багаж. Могат дори да подадат жалба на място, обясни Ива Боцева, един от консултантите на потребителския център.

Те са с идеята, в началото на летните почивки, да можем да предупредим повечето пътуващи или прибиращи се хора, които са на работа в чужбина, или отиват на почивка,  да знаят своите права в случай на транспортно произшествие.

 За четири часа, повече от десет души са потърсили консултантите, посочи Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център у нас.

"За днес, тези които са се обърнали, са предимно с проблеми с багажи и една малка част от тези 15 човека, бяха с проблеми от самия полет, който е забавен. Хората рядко идват на гишето. На повечето хора ние даваме информация на входа на самото летище, където им даваме брошури, които да четат. Нашата цел не е да ги забавяме, а на спокойствие в самолета да я прочета и да видят какви са им правата и как да ги защитят.

Проверката ни показва, че пътниците знаят какво да правят при евентуален проблем.

Има определени права в определена ситуация. Например, ако не се състои полет или са в друга държава и не се състои полет авиокомпанията е длъжна да осигури хотел и след това да възстанови определени разходи. Като всичко това е в рамките на определен лимит.

Случвало ми се е вече. Отидох на специално гише. Обясних случая. Лошото е, че вече все повече, компаниите се опитват да свалят от себе си отговорността и не е много лесно да си защитиш правата.


"Гише на пътника" ще бъде отворено на 6-ти юли във фоайето на Централната автогара в столицата между 7.30 и 12 часа.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Снимката е илюстративна, архив.

Расте политическото напрежение в Сандански, където гласуват за общински съветници

Расте политическото напрежение в Сандански, където днес се провеждат нови избори за общински съветници. Десетки са  жалбите и сигналите, подадени в Общинската избирателна комисия, в полицията  и прокуратурата.   В Сандански днес се провеждат нови избори за общински съветници До обяд изборният ден  в Сандански  преминаваше спокойно и без..

публикувано на 23.02.25 в 17:16
Володимир Зеленски

Зеленски е готов да се оттегли, ако така се постигне мир

Украинският президент Володимир Зеленски заяви, че е готов да се оттегли от поста, ако така се постигне мир в страната му. На пресконференция по повод третата годишнина от пълномащабната руска инвазия Зеленски каза, че ще замени президентския си пост за приемане на Украйна в НАТО.  Украинският държавен глава подчерта, че би желал американският му колега..

публикувано на 23.02.25 в 17:09

АИКБ за проектобюджета: Продължава политиката на увеличение на разходите и нови дефицити, финансирани с дълг

Асоциацията на индустриалния капитал в България (АИКБ) изразява в своя позиция удовлетвореността си, че предложеният от правителството проект на Закон за държавния бюджет на България за 2025 г. демонстрира контролиран подход в управлението на публичните финанси, като бюджетната консолидация в средносрочен план изпълнява критериите за стабилност на..

публикувано на 23.02.25 в 16:44
Църковни служители се молят за папа Франциск по време на днешната неделна служба в базиликата

"Молете се за мен", призова папата в текста, прочетен в базиликата "Свети Петър" във Ватикана

Папа Франциск призова в неделната си молитва "Ангел Господен" всички вярващи в лоното на Римокатолическата църква да се молят за него. "Молете се за мен", призова папата в текста, прочетен днес пред множеството в базиликата "Свети Петър" във Ватикана от архипиескоп Рино Физикела,  предаде ДПА. Настаненият в болница папа Франциск за втора поредна..

публикувано на 23.02.25 в 16:13

Депутат от "Възраждане“ е бил задържан за кратко

Депутат от "Възраждане“ за кратко е бил задържан от полицията при вчерашния протест, при който се стигна до ескалация на напрежението, съобщи директорът на СДВР старши комисар Любомир Николов. Той отказа да назове името на депутата, включително и на директен въпрос дали става дума за Ивайло Чорбов. "Има задържано лице - за много кратък момент, с имунитет..

публикувано на 23.02.25 в 16:06

37-годишен скиор е загинал край писта "Мечи чал" в Чепеларе

37-годишен скиор е загинал край писта "Мечи чал" в Чепеларе. Той е паднал в гората край пистата. Бил е в безсъзнание и по него е имало следи от наранявания. Установено е, че това е 37-годишен мъж от Пловдив. Той се е спускал по пистата. По данни на свидетели, мъжът е сменил посоката на движение, насочил се е към гората и е паднал...

публикувано на 23.02.25 в 15:59

Петима души са привлечени като обвиняеми във връзка с протеста на "Възраждане"

Софийска районна прокуратура е привлякла като обвиняеми петима души заради вчерашния протест на партия "Възраждане", при който се стигна до палеж на вратата на сградата на Дома на Европа, хвърлянето на пиратки и яйца, пълни с червена боя. Това съобщи прокурор Атанас Доцински, който заедно с ръководителя на СДВР старши комисар Любомир Николов даде актуална..

публикувано на 23.02.25 в 15:35