Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

"Гише на пътника" помага на пътуващите на летище София

Снимка: www.sofia-airport.bg
Комисията за защита на потребителите отвори "Гише на пътника" на Терминал 2 на летище София. В рамките на няколко часа хората имаха възможност да получат подробна информация за правата си при пътуване в Европейския съюз. Всяка година в началото на юли, Европейският потребителски център и Комисията за защита на потребителите отварят информационни гишета, за да запознаят пътниците с правата им по време на пътуване, настаняване и пазаруване. Хората могат да се консултират за отменени и забавени полети или за загубен багаж. Могат дори да подадат жалба на място, обясни Ива Боцева, един от консултантите на потребителския център.

Те са с идеята, в началото на летните почивки, да можем да предупредим повечето пътуващи или прибиращи се хора, които са на работа в чужбина, или отиват на почивка,  да знаят своите права в случай на транспортно произшествие.

 За четири часа, повече от десет души са потърсили консултантите, посочи Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център у нас.

"За днес, тези които са се обърнали, са предимно с проблеми с багажи и една малка част от тези 15 човека, бяха с проблеми от самия полет, който е забавен. Хората рядко идват на гишето. На повечето хора ние даваме информация на входа на самото летище, където им даваме брошури, които да четат. Нашата цел не е да ги забавяме, а на спокойствие в самолета да я прочета и да видят какви са им правата и как да ги защитят.

Проверката ни показва, че пътниците знаят какво да правят при евентуален проблем.

Има определени права в определена ситуация. Например, ако не се състои полет или са в друга държава и не се състои полет авиокомпанията е длъжна да осигури хотел и след това да възстанови определени разходи. Като всичко това е в рамките на определен лимит.

Случвало ми се е вече. Отидох на специално гише. Обясних случая. Лошото е, че вече все повече, компаниите се опитват да свалят от себе си отговорността и не е много лесно да си защитиш правата.


"Гише на пътника" ще бъде отворено на 6-ти юли във фоайето на Централната автогара в столицата между 7.30 и 12 часа.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Тяло на мъж, по което има увреждания, причинени от животни, е открито в русенското с. Щръклево

Тяло на мъж е открито в русенското село Щръклево, съобщи регионалният говорител на МВР в Русе Даниела Малчева. Тя добави, че сигналът е подаден тази сутрин чрез Единния европейски номер 112.  На място е изпратен екип на Районното управление в Две могили. Установено е, че трупът е на местен жител на 69 години. Мястото е посетено също от дежурна..

публикувано на 17.11.25 в 18:36

Д-р Андрей Христов: Недоносеността е съвременният бич на детското здравеопазване

Между 15 и 20% от бебетата в България се раждат недоносени .  На 17 ноември се отбелязва Международният ден на недоносените деца.  Очаква се днес обществени сгради, паметници на културата и забележителности из страната да бъдат осветени по този повод в лилаво. " Недоносеността е съвременният бич на детското здравеопазване . В световен мащаб..

публикувано на 17.11.25 в 18:27
Йоланда Диас

Испанският вицепремиер поиска въвеждане на данък "Тръмп"

Испанският вицепремиер Йоланда Диас поиска въвеждането на данък "Тръмп". Целта на предложението е американските компании, които имат свои офиси в страната да плащат налози към местната хазна. Според Диас не е възможно петте най-големи американски технологични компании - Alphabet, Amazon, Apple, Meta и Microsoft да не плащат данъци в..

публикувано на 17.11.25 в 18:26
Настимир Ананиев

Настимир Ананиев: На 19 ноември т. г. ще е 20-ото съдебно заседание за убийството на Филип

На 19 ноември т. г. ще е 20-ото съдебно заседание за убийството на Филип, смазан убит на място на пешеходната пътека на столичната ул. "Гурко" през септември 2023 г. Неговите близки на 19 ноември ще са на 20-ото заседание, за което се знае кой го е извършил, знаят се всички факти. И родителите му ще се наредят в редицата на хора, които чакат..

публикувано на 17.11.25 в 18:24
Светлан Стоев

Светлан Стоев е новият посланик на България в Швейцария

Светлан Стоев е новият извънреден и пълномощен посланик на България в Швейцария. Указът на президента ще бъде обнародван в утрешния брой на "Държавен вестник". Светлан Стоев е дипломат от кариерата. Започва работа в министерството на външните работи преди 40 години. Заемал е различни длъжности. Бил е посланик в Швеция и в Дания. Светлан..

публикувано на 17.11.25 в 18:21
Украински военен разполага мрежа срещу дронове в Източна Украйна, 4 ноември 2025 г.

Пореден нощен бараж с дронове и ракети срещу Украйна

Крайдунавският украински град Измаил бе подложен снощи на масирана атака с дронове. Над 20 дрона бяха насочени снощи към Измаил от акваторията на Черно море, а в града са отекнали силни взривове, съобщиха местните власти. При ударите се е запалил кораб, превозващ втечнен газ. Опасността от експлозия принуди румънските власти да евакуират..

публикувано на 17.11.25 в 18:11

Христо Марков е назначен за изпълнителен директор на НАП

Министерският съвет освободи Румен Спецов от длъжността изпълнителен директор на Националната агенция за приходите (НАП) предвид назначаването му за особен търговски управител съгласно РМС № 796 от 14 ноември 2025 година, съобщиха от правителствената пресслужба. Румен Спецов вече е вписан в търговския регистър като особен управител на дружествата..

публикувано на 17.11.25 в 18:01