Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

"Гише на пътника" помага на пътуващите на летище София

Снимка: www.sofia-airport.bg
Комисията за защита на потребителите отвори "Гише на пътника" на Терминал 2 на летище София. В рамките на няколко часа хората имаха възможност да получат подробна информация за правата си при пътуване в Европейския съюз. Всяка година в началото на юли, Европейският потребителски център и Комисията за защита на потребителите отварят информационни гишета, за да запознаят пътниците с правата им по време на пътуване, настаняване и пазаруване. Хората могат да се консултират за отменени и забавени полети или за загубен багаж. Могат дори да подадат жалба на място, обясни Ива Боцева, един от консултантите на потребителския център.

Те са с идеята, в началото на летните почивки, да можем да предупредим повечето пътуващи или прибиращи се хора, които са на работа в чужбина, или отиват на почивка,  да знаят своите права в случай на транспортно произшествие.

 За четири часа, повече от десет души са потърсили консултантите, посочи Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център у нас.

"За днес, тези които са се обърнали, са предимно с проблеми с багажи и една малка част от тези 15 човека, бяха с проблеми от самия полет, който е забавен. Хората рядко идват на гишето. На повечето хора ние даваме информация на входа на самото летище, където им даваме брошури, които да четат. Нашата цел не е да ги забавяме, а на спокойствие в самолета да я прочета и да видят какви са им правата и как да ги защитят.

Проверката ни показва, че пътниците знаят какво да правят при евентуален проблем.

Има определени права в определена ситуация. Например, ако не се състои полет или са в друга държава и не се състои полет авиокомпанията е длъжна да осигури хотел и след това да възстанови определени разходи. Като всичко това е в рамките на определен лимит.

Случвало ми се е вече. Отидох на специално гише. Обясних случая. Лошото е, че вече все повече, компаниите се опитват да свалят от себе си отговорността и не е много лесно да си защитиш правата.


"Гише на пътника" ще бъде отворено на 6-ти юли във фоайето на Централната автогара в столицата между 7.30 и 12 часа.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Поклонение в двора на Къкринското ханче по повод 188-ата годишнина от рождението на Апостола

С поклонение в двора на Къкринското ханче политици, общественици и граждани почетоха паметта на Апостола по повод 188-ата годишнина от рождението му.  Пред паметника на Левски в двора на Къкринското ханче, където е заловен, бяха поднесени венци и цветя в знак на признателност. В словото си кметът на Ловеч Страцимир Петков припомни: "Горди сме от..

публикувано на 18.07.25 в 14:01

КНСБ смята ареста на Тодор Капитанов за полицейски произвол

Арестът на вицепрезидента на КНСБ Тодор Капитанов от 14 юли на магистралата при Пловдив, в рамките на законен протест на горските служители, е полицейски произвол и репресия, които нарушават 11 национални и международни правни акта. Напрежение и арест на синдикалист на протеста на горските на АМ "Тракия" Пускат вицепрезидента на КНСБ..

публикувано на 18.07.25 в 13:58

С официална церемония обявиха новото име на летище "Васил Левски“ - София

188-ата годишнина от рождението на Васил Левски и официалното обявяване на новото име на столичното летище - Летище "Васил Левски“ - София бе отбелязано с тържествена церемония на Терминал 2.  С влизането в Шенген и в Еврозоната България застава наравно с най-напредналите европейски народи - каза вицепремиерът и министър на транспорта Гроздан..

публикувано на 18.07.25 в 13:53
В центъра на Алфатар беше открит паметник на Васил Левски

В центъра на Алфатар беше открит паметник на Васил Левски

В центъра на Алфатар тържествено   беше открит паметник на Васил Левски.  Така още едно българско селище намери начин да изрази почитта си към делото и духа на Апостола на свободата. Бюстът е с височина  от 245 сантиметра. Той е изработен от скулптора Илия Бояров и е дарение на Община Алфатар от проф. Иван Гаврилов -  един от големите..

публикувано на 18.07.25 в 13:25
Радостин Василев

МЕЧ канят опозицията за общи действия за вот на недоверие за провал в сектор "Сигурност"

Парламентарната група на МЕЧ кани опозицията през следващата седмица за търсене на общи действия за вот на недоверие към кабинета "Желязков" за провал в сектор "Сигурност", обяви лидерът на МЕЧ Радостин Василев.  Христо Панчугов: Опозицията няма подходящи инструменти адекватно да обоснове вот на недоверие "Да може видимо антагонистични..

публикувано на 18.07.25 в 13:24

Голямо количество флакони райски газ открито при акция на Първо РПУ - София

Голямо количество флакони райски газ беше открито при операция на полицаи от Първо РПУ.  Акцията е проведена преди ден. Райският газ е бил продаван през различни търговски дружества. "От едно известно време при нас има получена оперативна информация за група от лица, които се занимават с притежание с цел разпространение на упойващи вещества..

публикувано на 18.07.25 в 13:09

В област Плевен разчистват от паднали клони и дървета след силен вятър и дъжд

В област Плевен продължава разчистването от паднали клони и дървета след снощния дъжд и силен вятър. Няма бедстващи хора и населени места без ток. В резултат на вятъра са изпочупени сухи клони, паднали са дървета, които веднага след подадените сигнали в общината са отстранени. Няколко селища за кратко снощи са били без ток. В..

публикувано на 18.07.25 в 13:09