Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

До въздушния транспорт се отнасят над 90% от жалбите в Европейския потребителски център, свързани с пътувания

Снимка: БНР

Над 90% от жалбите в Европейския потребителски център свързани с пътувания се отнасят до въздушния транспорт, като основно потребителите се оплакват от закъснения, съобщи за Хоризонт Соня Спасова.

Броят на жалбите остава висок и през тази година, каза Соня Спасова. През миналата година броят на жалбите, свързани с пътувания нарасна двойно спрямо 2021 година. През първите 5 месеца на тази година честотата на оплакванията на хората, които пътуват са колкото за цялата 2021-ва година. Жалбите са свързани със закъснели, отменени полети, както и с проблеми, свързани със загубен, забавен или счупен багаж. Причината е, че в момента много повече хора пътуват, коментира Соня Спасова. Увеличава се и времето, в което Авиокомпаниите отговарят на оплакванията:

„Преди 2 или 3 години срокът за отговор към пътниците беше седмица или две. В последно време отчитаме, че става въпрос за около месец, дори малко повече. В регламент 261 няма изричен срок. Практиката, която се е установила през годините, е че срокът трябва да бъде около 6 седмици“.

Жалбите, които се отнасят до настаняването са свързани с несъответствия в условията или в цените, както и с проблеми свързани с връщането на суми, заплатени от потребителите, каза още Соня Спасова. Тя посочи какви са препоръките на Европейския потребителски център:

„Да се четат по-дребните букви и тези, които са допълнително установени към края на резервацията; да се помисли и за опция за резервации с променлива дата или с опция за безплатно анулиране, ако това се наложи“.


По публикацията работи: Венцислав Василев


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Ден на градинаря в община Алфатар

Ден на градинаря в община Алфатар - за веселието и местното производство в село Цар Асен

В разгара на лятото най-малката община в Силистренска област - Алфатар - събира местни хора и гости на празник, наречен Ден на градинаря.  Характерни за региона гозби отрупват масите насред поляните в село Цар Асен. Десетото издание на празника се проведе този петък. Сега ще се пренесем в атмосферата му. Леля Йонка от село Васил Левски и..

публикувано на 04.08.25 в 11:32

Гърция продължава преговорите със САЩ за нови военни бази

Гърция продължава преговорите със САЩ за нови военни бази на територията на страната. Гръцките медии информират за активизиране на преговорите между Атина и Вашингтон по откриване на нови военни бази. Това е част от двустранния договор за военно сътурдничество. Целта на гръцкото правителство е да се убедят американските власти да..

публикувано на 04.08.25 в 11:26

Момче с колело е блъснато от кола на кръстовище в Брезник

9-годишно момче с велосипед е било блъснато от лек автомобил на кръстовище в Брезник. Инцидентът е станал вечерта на 1 август, съобщават от полицията. Момчето незабавно било транспортирано в пернишката болница, а по-късно в столично лечебно заведение, където лекарите констатирали счупена бедрена кост и счупена ключица на една от ръцете му...

публикувано на 04.08.25 в 11:23

Анастасия Стойчева: Сухо второ десетдневие на август, дъжд и понижение на температурите през третото

Ново повишение на температурите започва в края на седмицата . Това обясни пред БНР синоптикът Анастасия Стойчева. "От петък нататък".  Циклон във високата част на атмосферата ще носи гръмотевични бури и валежи в западните райони от страната , посочи тя в предаването "Преди всички".  "В Централна и Източна България ще си остане с предимно..

публикувано на 04.08.25 в 11:20

Спад в предлагането на работа

Предложенията за работа във всички сектори през юли намаляват, показва анализът на водещата платформа за онлайн обяви в страната. Според данните от месечния анализ, през юли се отчита спад с 12% или над 5000 работни места по-малко в сравнение с юни. Продължава да се регистрира спад на предложенията за работа и на годишна база, като през юли..

публикувано на 04.08.25 в 11:01
Цветина Рангелова

Младата поетеса, певица и актриса Цветина Рангелова издаде трета книга - "Време"

Цветина Рангелова обича да пее, талантлива актриса е, но съвсем наскоро издаде и своята трета книга "Време". Цветина е от младите поетични гласове, които не се страхуват да изразят себе си, дори и, понякога, светът да забравя истинската стойност на честността.  "Моето време в момента е разменна монета. И то не ми се връща. Не ми се отплаща...И..

публикувано на 04.08.25 в 11:00

Работник е загинал при инцидент в Горна Оряховица

Един работник е загинал, а друг е пострадал тежко при инцидент в горнооряховска фирма. Инцидентът е от събота по обяд, но за него беше съобщено днес от полицията. Трудовата злополука е настъпила при товаро-разтоварни работи около 11 часа в двора на фирма в Горна Оряховица. Дървени греди са затиснали двама работници. На място е загинал..

публикувано на 04.08.25 в 10:55