Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров проведе изнесена приемна в Петрич

Енергийният омбудсман на ЧЕЗ Радослав Димитров проведе изнесена приемна в Петрич на 28 февруари. В продължение на два часа той отговаряше на въпроси на потребители и приемаше техни сигнали и предложения в сградата на Общината.

„Инициативата  е част от традиционната кампания на ЧЕЗ за активен диалог с клиентите. Опитът ми до момента показва, че по-добрата информираност на клиентите е от полза за тях и им помага да се възползват по-добре от услугите, които компаниите на ЧЕЗ предоставят“, каза Радослав Димитров.

Радослав Димитров е първият Енергиен омбудсман в България. Основната му функция е да разрешава спорове и да преразглежда решения, взети по клиентски въпроси, от някоя от компаниите на ЧЕЗ – „ЧЕЗ Електро България” АД и „ЧЕЗ Разпределение България” АД. Омбудсманът проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Той запазва неутралитет, както спрямо клиентите, така и спрямо дружествата от групата ЧЕЗ. Становището му е финално и не подлежи на обжалване в рамките на компаниите от групата на ЧЕЗ в България.

Сигнали и предложения към енергий омбудсман могат да бъдат подавани в центровете за обслужване на клиенти, чрез интернет страницата на ЧЕЗ, с писмо на адрес гр. София 1784, бул. "Цариградско шосе" № 159, както и по факс (02) 895 97 70. В срок до 5 дни Омбудсманът уведомява клиента дали сигналът му е ще бъде разгледан или каква е причината, поради която той не може да започне разглеждането му, а най-късно в 30-дневен срок клиентите получават информация за резултатите от разглеждането на всеки конкретен случай. Ако разглеждането на казуса изисква повече време, до 30 дни те биват информирани за следващите действия, които ще бъдат предприети.




Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Ограничено е движението на АМ "Струма" посока Кулата

Временно движението при км 74 на АМ "Струма", в посока Кулата се осъществява само в активната лента, съобщават от Пътната агенция. Поради пътен инцидент е ограничено преминаването по изпреварващата лента. Трафикът се регулира от пътна полиция. Шофирайте внимателно и със съобразена скорост.

публикувано на 18.09.25 в 16:50

Здравословно хранене за над 300 ученици в Радомир

Качествено и здравословно хранене е осигурено за учениците в Радомир от началото на тази учебна година. От услугата на този етап могат да се възползват над 300 деца, обучаващи се в общинските училища на територията на общината. Храната се приготвя съобразно наредбата и изискванията на ученическото хранене, а цената на обедното меню е около и под 4..

публикувано на 18.09.25 в 15:52

„Спортна панорама“ в Благоевград

На 22 септември (събота) от 10:00 часа на площад „Георги Измирлиев“ ще се проведе ежегодната „Спортна панорама“. Над 30 спортни клуба ще демонстрират дейността си и ще представят своите победи и постижения от изминалата година. Събитието има за цел да популяризира спорта и да стимулира активния начин на живот на територията на община Благоевград...

публикувано на 18.09.25 в 15:36

Разширяват археологическите разкопки в центъра на Кюстендил

Започва работа по разширяването на археологически разкопки в централната част на град Кюстендил. Проучванията и разкопките на обекта ще продължат един месец, докато позволяват и атмосферните условия, а финансирането е от Министерството на културата. "С продължаването на проучването през настоящата година финализираме един дълъг период на изследване..

публикувано на 18.09.25 в 15:24

В Кюстендил задържаха мъж за блудство с дете

Мъж на 52 години е задържан в Кюстендил за блудство спрямо малолетно дете, съобщиха от Районната прокуратура. Под нейно ръководство се водят действия по разследване по образувано досъдебно производство за извършено престъпление. Блудствените действия спрямо 12-годишно момиче са извършени на 12 септември, съобщиха от държавното обвинение, а по делото..

публикувано на 18.09.25 в 14:52

Театрален фестивал започва в Кюстендил

Театралният фестивал "Acting Europe – Театър без граници“ започва днес в Кюстендил. В продължение на четири дни, в залите на Драматичния театър, местната публика и гостите на града ще могат да се насладят на богата и впечатляваща програма, включваща шест постановки на водещи театри от България, Република Северна Македония и Република Сърбия. В..

публикувано на 18.09.25 в 14:50

Бъдещето на възобновяемата енергия на форум в Благоевград

Представители на бизнеса, експерти, регулаторните органи дискутираха най-актуалните въпроси в областта на възобновяемата енергетика. Община Благоевград организира форум „Възобновяеми енергийни източници на бъдещето“, който се проведе в зала „22 септември“. Кметът на Благоевград Методи Байкушев откри форума като подчерта  огромните..

публикувано на 18.09.25 в 14:27