Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Соня Спасова: Стоки, купени онлайн, могат да бъдат върнати 14 дни след доставката

Соня Спасова,директор на Европейския потребителски център
Снимка: БНР

"Основните неща, за които трябва да се внимава е кой е търговецът, особено ако пазаруваме онлайн от непознати за нас  електронни магазини. Трябва да знаем кой е търговецът, кой стои отсреща как да се свържем с него", каза за БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.  
В предаването "Закуска на тревата" Соня Спасова допълни:

"Дори и да сме купили нещо с намаление, това не означава, че защитата ни е намалена. Дори и в такива кампании ние имаме същите права, както, ако си купим стоката на нормално цена. При нас в Европейския потребителски център получаваме жалби за забавени доставки. Например поръчали сте нещо, което чакате за рожден ден, но тази поръчка пристигне с две -три, четири седмици, което вече не е необходимо или пък изобщо не пристигне стоката".

Тя обясни, че всички стоки, купени онлайн могат да бъдат върнати 14 дни след доставката. Това трябва да бъде изрично уточнено от страна на потребителя към търговеца.

"Изключенията са свързани с хигиенни съображения. Не можем да върнем бельо, козметика, разтворена четка за зъби, неща, свързани с косата - четки за коса, поради хигиенни съображения. Не може да се върне книга. Когато пазаруваме билети за събитие също не можем да ги върнем, освен ако търговецът не е предвидил изрично такива условия".
Повече можете да чуете в звуковия файл.
По публикацията работи: Радостина Билярска


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Дончо Барбалов

Дончо Барбалов: Курсът лев/евро стимулира бизнеса да закръгля цените надолу

Сайтът за представяне на цените на част от стоките в големите търговски вериги все още търси своето най-добро представяне, призна в интервю за "Преди всички" заместник-министърът на икономиката Дончо Барбалов.  "Сайтът е натоварен с много очаквания. Един иска да види къде е най-евтиното кисело мляко в града, друг – да види дали киселото..

публикувано на 13.10.25 в 07:08
Илюстративна снимка

В първия транш помощи на БЧК: Хигиенни материали и два вида храни

От днес започва раздаването на пакети с хигиенни материали и хранителни продукти  на хора в нужда по програмата за материално подпомагане на "Европейския социален фонд Плюс". Продуктите са закупени от Агенцията за социално подпомагане и ще бъдат раздавани от служители и доброволци на Българския Червен кръст в над 300 пункта в цялата..

публикувано на 13.10.25 в 06:57

Нападение с дрон предизвика пожар в петролен склад на Крим

Украинско нападение с дрон е довело до пожар в голям петролен склад на анексирания от Русия украински полуостров Крим. Дронът е ударил съоръжението в град Феодосия през нощта, предизвиквайки пожар, според назначения от Русия лидер на Крим Сергей Аксьонов. Засега няма данни за жертви. Според информациите над Крим са били свалени повече от 20..

публикувано на 13.10.25 в 05:11

Над 640 хиляди нуждаещи се ще получат пакети с храни и хигиенни материали

От днес по графици за отделните общини в страната Българският червен кръст ще раздава пакети с хигиенни материали и основни храни. Те ще стигнат до над 640 хиляди нуждаещи се българи. Закупени са от Агенцията за социално подпомагане по европейската програма "Храни и основно материално подпомагане". Едночленните и двучленните семейства ще получат по един..

публикувано на 13.10.25 в 04:38

Британският министър на образованието смята, че университетите трябва да защитят еврейските студенти

Британският министър на образованието Бриджит Филипсън заяви, че университетите трябва да действат, за да защитят еврейските студенти от тормоз и дискриминация в кампусите, излагайки мерки за справяне с антисемитизма.  Бриджит Филипсън заяви, че се наблюдава "неприемливо увеличение на антисемитизма" в университетите и добави, че много..

публикувано на 13.10.25 в 03:45

Предупреждения за нови валежи след наводнения в Каталуния

Проливни дъждове предизвикаха наводнения в каталунската провинция Тарагона. В района е обявен червен код за опасно време. Гражданска защита изпрати предупреждение до мобилните телефони на местните жители да не напускат домовете си и да пътуват само в краен случай.  Министерството на образованието в Каталуния отмени учебните занятия в пет района в..

публикувано на 13.10.25 в 03:41

ДПС-Ново начало се очертава като първа политическа сила на изборите в Пазарджик

Междинните резултати от Общинската избирателна комисия очертават ДПС-Ново начало като първа политическа сила в Пазарджик. На втора позиция са ПП-ДБ, следвани от БСП и ГЕРБ. Преди окончателните резултати и разпределението на мандатите в новия 41-местен парламент можем да кажем, че границата преминават ПП "Свобода", "Възраждане" и листата на бившия..

публикувано на 13.10.25 в 03:33