Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Соня Спасова: Стоки, купени онлайн, могат да бъдат върнати 14 дни след доставката

Соня Спасова,директор на Европейския потребителски център
Снимка: БНР

"Основните неща, за които трябва да се внимава е кой е търговецът, особено ако пазаруваме онлайн от непознати за нас  електронни магазини. Трябва да знаем кой е търговецът, кой стои отсреща как да се свържем с него", каза за БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център.  
В предаването "Закуска на тревата" Соня Спасова допълни:

"Дори и да сме купили нещо с намаление, това не означава, че защитата ни е намалена. Дори и в такива кампании ние имаме същите права, както, ако си купим стоката на нормално цена. При нас в Европейския потребителски център получаваме жалби за забавени доставки. Например поръчали сте нещо, което чакате за рожден ден, но тази поръчка пристигне с две -три, четири седмици, което вече не е необходимо или пък изобщо не пристигне стоката".

Тя обясни, че всички стоки, купени онлайн могат да бъдат върнати 14 дни след доставката. Това трябва да бъде изрично уточнено от страна на потребителя към търговеца.

"Изключенията са свързани с хигиенни съображения. Не можем да върнем бельо, козметика, разтворена четка за зъби, неща, свързани с косата - четки за коса, поради хигиенни съображения. Не може да се върне книга. Когато пазаруваме билети за събитие също не можем да ги върнем, освен ако търговецът не е предвидил изрично такива условия".
Повече можете да чуете в звуковия файл.
По публикацията работи: Радостина Билярска


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Лидерът на ИТН Слави Трифонов.

Слави Трифонов: Да направим всичко възможно да задържим младите лекари в България

"Разбира се, че младите лекари са прави и не само, защото са млади, а защото държавата трябва да направи всичко възможно, за да ги задържи да работят и да живеят в България". Това написа във "Фейсбук" Слави Трифонов.   Работна група ще готви доклад за възможни промени в наредбата за лекарските специализации Д-р Белослава Томова: Не сме..

публикувано на 04.07.25 в 10:30

Скандал в парламента доведе до прекъсване на заседанието

Вицепремиерът Атанас Зафиров обяви в парламента,  че до края на месеца ще бъдат приети законодателни промени, с които да се гарантира достойно заплащане в сектор здравеопазване. Така той отговори на съпредседателя на ПП-ДБ Асен Василев по повод протестите на младите медици. Блиц контролът, в който на актуални въпроси отговарят..

публикувано на 04.07.25 в 10:28

ПП-ДБ ще внесат вот на недоверие към правителството през септември

От "Продължаваме промяната - Демократична България" ще внесат вот на недоверие срещу кабинета "Желязков" през септември, за да не се пречи на влизането в еврозоната. Това заяви депутатът от коалицията Ивайло Мирчев. "Ние сме подготвили букет от аргументи за вота на недоверие. Само че той ще бъде през септември. В това управление вече има по..

публикувано на 04.07.25 в 10:16

Рекорден студ скова Аржентина, Чили и Уругвай

Полярна въздушна маса от Антарктида е донесла рекордно ниски температури в трите южноамерикански държави и взе най-малко 15 жертви. Правителствата наредиха отварянето на кризисни центрове за подслон. В Аржентина най-малко девет бездомници са загинали от студ през настоящата зима, според местна неправителствена организация. В сряда столицата..

публикувано на 04.07.25 в 10:07
Пожар на о-в Крит.

Обявиха бедствено положение на остров Крит в района на големия пожар

Овладян е пожарът на остров Крит до град Йерапетра, но вятърът разпалва нови огнища. Огнеборците остават на място. По въздух и днес гасят самолети и хеликоптери. Властите обявиха извънредно положение в целия район, засегнат от огъня. Полицията съобщава, че пет хиляди туристи са били евакуирани с лодки. Настанени са в други хотели и квартири...

публикувано на 04.07.25 в 09:57

Васил Стефанов от ПП-ДБ положи клетва като народен представител

Васил Стефанов от ПП-ДБ положи клетва като народен представител.  Той влиза в 51-ия парламент на мястото на подалия оставка като депутат Кирил Петков, който преди това се оттегли и като съпредседател на "Продължаваме промяната". НС прие оставката на Кирил Петков като депутат Депутатите промениха и днешния си работен план, като с..

публикувано на 04.07.25 в 09:46
Аркади Шарков

Аркади Шарков: Заплащането на младите лекари ще се нормализира демографски

Поколенията на Априлския пленум все още са на основните позиции в здравеопазването, въздействат и държат системата. Тези поколения ще излизат от активна трудова възраст и с оглед на демографската пирамида заплащането на младите лекари ще се нормализира . Това мнение изрази пред БНР Аркади Шарков, здравен икономист от Експертния клуб за..

публикувано на 04.07.25 в 09:12