Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Ангел Джалев, КЗП: Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци

Снимка: архив

Предстоящите новогодишни празници и началото на зимния туристически сезон са времето с най-голямо потребление на стоки и услуги. През последните години често се наблюдават опити за изкуствено завишаване на цените от страна на различни онлайн търговци преди подобни кампании.

Вече са установени голям брой некоректни търговци, съобщи пред БНР Ангел Джалев  от Комисията за защита на потребителите.

„Контролът от страна на Комисията е постоянен. Започнахме засилени проверки на онлайн търговците още от средата на октомври. Следим за неправилно обявени намаления и посочване на цени. Ако установим по безспорен начин извършено нарушение, можем да съставим административен акт. Санкцията е в голям размер – може да се достигне до 5000 лева“.

В момента се забелязва подем на онлайн търговията, посочи той.

Маркетинговите способи на търговците за привличане на клиенти не са малко. Най-обичайният е некоректното обявяване на цените, особено по време на т.нар. намаления. За да бъде коректно обявено едно намаление, то трябва да е с най-ниската си цена за последните 30 дни.“

Ако търговецът не успее да достави стоката на потребителя в договорения срок, законът дава възможност за договаряне на нов, обясни още Джалев.

„Ако той отново не го спази, може да му бъде наложена санкция за административно нарушение. Ако стоката е повредена при доставката, потребителят може да се възползва от законово определения 14-дневен срок след получаването, през който може да я върне. Моят съвет е, когато получавате стоката, добре да я прегледате“.

Джалев съветва още, когато се пазарува онлайн да не  се взимат импулсивни решения.

„Покупката трябва добре да се обмисли. Не бива да се подвеждаме само от една ниска цена. Трябва да се проучи сайта, от който смятаме да пазаруваме. Първото нещо, за което трябва да го проверим, е дали има посочена обратна връзка със съответния търговец, адрес на регистрация, булстат и т.н. КЗП може да действаме само, когато има конкретен търговски субект“.

Сигнали към КЗП могат да се подават на място, по телефона или чрез имейл, посочи той.

Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци. Добре е кореспонденцията, която се води с търговеца, да бъде в писмен вид, а не по телефона. За да бъде установено нарушението, трябва да има съответната документация“. 


По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Икономист: Ръстът на доходите изпреварва ръста на цените при храните

Ръстът на доходите изпреварва поскъпването на храните през последните десет години, показва изследване на икономиста Адриан Николов от Института за пазарна икономика. Проучването е направено след началото на обявените бойкоти на търговските вериги и прави извода, че идеите за регулиране на надценките няма да са работеща мярка. Стойността..

публикувано на 16.03.25 в 14:05

Журналисти: Изненадваща е лекотата, с която подкопаваме основите на институциите

Изненадваща е  лекотата, с която подкопаваме основите на собствената си държава. Около това мнение се обединиха журналистите  Виктор Иванов, "24 часа" и Людмил Илиев, "Сега", след като КС се произнесе с решение по делото за изборите, а редица политици изразиха своите критики.  Т. Йорданов: КС абсолютно неприемливо унищожи 780 гласоподавателя...

публикувано на 16.03.25 в 14:05

Около 82% от училищните ръководители във Великобритания са били малтретирани от родители

Във Великобритания четирима на всеки петима директори на училища са били малтретирани по един или друг начин от родителите на ученици през последната година, установи ново проучване. Малтретирането включва физическо насилие, вербални атаки, оплюване и онлайн заплахи. Една от жертвите заяви пред "Скай нюз", че е била ударена по лицето и е била..

публикувано на 16.03.25 в 13:34
Най-малко 50 души са загинали при пожар, избухнал тази нощ в дискотека в РСМ.

Има задържани за смъртоносния пожар в Кочани

Главният прокурор на Северна Македония Люпчо Коцевски съобщи днес, че се извършва разпит на задържани във връзка с трагедията на концерта на групата ДНК в дискотека "Пулс" в Кочани, където през нощта при пожар загинаха 51 души на възраст между 14 и 25 г., а над 150 са в болница, 18 от тях в критично състояние, съобщиха местни медии. Загиналите са..

публикувано на 16.03.25 в 13:21
В залeсяването се включиха (отляво надясно) директорът на ОП

Засадиха 200 фиданки в землището на плевенското село Коиловци

Областният управител на област Плевен Николай Абрашев поде инициатива по залесяване на унищожени от летните пожари горски територии. Първите 200 фиданки са засадени в землището на село Коиловци, където голям пожар унищожи насажденията миналото лято. Към каузата се присъединиха директорът на Регионална дирекция "Пожарна безопасност и защита..

публикувано на 16.03.25 в 13:15

Към 12:30 ч. са гласували 6,5% от избирателите в столичния район "Оборище"

Ниска избирателна активност в столичния район "Оборище", където се провеждат частични избори за кмет на района, отчитат от Общинската избирателна комисия в София. В кметство Доброславци активността е по-висока. Към 12.30 там са гласували 35,9 на сто от 916 имащи право на глас, а в "Оборище" - едва 6,5 % от близо 28 хиляди души.   Секционните избирателни..

публикувано на 16.03.25 в 13:08
Победителката в конкурса за мис

16-годишни превзеха конкурса за мис "Кюстендилска пролет-2025"

И трите победителки в конкурса за мис "Кюстендилска пролет", организиран на пищно шоу снощи за 58-и път на централния площад "Велбъжд", са 16-годишни. За пролетното момиче на града беше избрана Василена Димитрова, възпитаничка на Природоматематическата гимназия в Кюстендил, а нейни подгласнички са Анджелина Джонева и Петя Здравчова  И трите..

публикувано на 16.03.25 в 12:56