Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Ангел Джалев, КЗП: Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци

Снимка: архив

Предстоящите новогодишни празници и началото на зимния туристически сезон са времето с най-голямо потребление на стоки и услуги. През последните години често се наблюдават опити за изкуствено завишаване на цените от страна на различни онлайн търговци преди подобни кампании.

Вече са установени голям брой некоректни търговци, съобщи пред БНР Ангел Джалев  от Комисията за защита на потребителите.

„Контролът от страна на Комисията е постоянен. Започнахме засилени проверки на онлайн търговците още от средата на октомври. Следим за неправилно обявени намаления и посочване на цени. Ако установим по безспорен начин извършено нарушение, можем да съставим административен акт. Санкцията е в голям размер – може да се достигне до 5000 лева“.

В момента се забелязва подем на онлайн търговията, посочи той.

Маркетинговите способи на търговците за привличане на клиенти не са малко. Най-обичайният е некоректното обявяване на цените, особено по време на т.нар. намаления. За да бъде коректно обявено едно намаление, то трябва да е с най-ниската си цена за последните 30 дни.“

Ако търговецът не успее да достави стоката на потребителя в договорения срок, законът дава възможност за договаряне на нов, обясни още Джалев.

„Ако той отново не го спази, може да му бъде наложена санкция за административно нарушение. Ако стоката е повредена при доставката, потребителят може да се възползва от законово определения 14-дневен срок след получаването, през който може да я върне. Моят съвет е, когато получавате стоката, добре да я прегледате“.

Джалев съветва още, когато се пазарува онлайн да не  се взимат импулсивни решения.

„Покупката трябва добре да се обмисли. Не бива да се подвеждаме само от една ниска цена. Трябва да се проучи сайта, от който смятаме да пазаруваме. Първото нещо, за което трябва да го проверим, е дали има посочена обратна връзка със съответния търговец, адрес на регистрация, булстат и т.н. КЗП може да действаме само, когато има конкретен търговски субект“.

Сигнали към КЗП могат да се подават на място, по телефона или чрез имейл, посочи той.

Съветвам потребителите да подават сигнали всеки път, когато са ощетени от некоректни търговци. Добре е кореспонденцията, която се води с търговеца, да бъде в писмен вид, а не по телефона. За да бъде установено нарушението, трябва да има съответната документация“. 


По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Осигурен е нов резервоар за проблемния Ф-16

Вече имаме осигурен нов резервоар за проблемния Ф-16. Това каза министърът на отбраната Атанас Запрянов пред депутатите в Комисията по отбрана.  Очаква се резервоарът да бъде транспортиран до България и да бъде подменен:. " Няколко месеца загубихме няколко пъти да разглобяваме цялата горивна система, включително да надуваме резервоарите за..

публикувано на 07.10.25 в 16:57

В 9 населени места в област Монтана отмениха водния режим

В 9 населени места в област Монтана отмениха водния режим. Към момента само жителите на Горна Вереница, община Монтана имат ограничение за ползване на питейна вода. През летните месеци 10 населени места в област Монтана бяха на воден режим. Към момента е отменено ограниченото подаване на вода за селата Копиловци, Камена Рикса, Видлица,..

публикувано на 07.10.25 в 16:46
Атанас Запрянов

България ще поиска усилване на охраната на въздушното си пространство със средства на съюзниците

България ще поиска усилване на охраната на въздушното си пространство със средства на съюзниците, съобщи министър Атанас Запрянов по време на заседание на парламентарната комисия по отбрана.  Комисията обсъди на първо четене промени в Закона за отбраната.  Депутатите одобриха военните да могат да свалят дронове с оръжие или чрез блокиране на..

публикувано на 07.10.25 в 16:18

ВСС пита съдиите от ВАС иска ли някой да поеме временно ръководството на институцията

След четиричасов дебат - с крехко мнозинство - 5 "за" и 4 "против", Съдийската колегия на ВСС реши да изпрати писмо до съдиите от Върховния административен съд с въпрос - желаят ли да поемат за шест месеца временното ръководство на институцията на мястото на настоящия временно изпълняващ функциите Георги Чолаков.  Първо се чака отговорът "да"..

публикувано на 07.10.25 в 16:14
Владислав Горанов

Горанов: Бюджетният дефицит отдавна не е 3%, потенциалният за догодина е 8,1%

Владислав Горанов, който беше финансов министър в периода 2014-2020 година, коментира, че бюджетният дефицит за тази година вече не е 3%.  "Дефицитът много отдавна не е 3 на сто. Дефицитът, потенциалният, за тази година е 5-6 на сто, колко ще се изпълни, зависи от това дали ще се пускат разходи. А потенциалният дефицит за догодина е 8,1%.  Колко ще..

публикувано на 07.10.25 в 16:12
Спасителни екипи на мястото на инцидента.

Сграда се срути в Мадрид, трима души са пострадали

Трима души пострадаха, а други двама се издирват, след като сграда се срути в центъра на Мадрид. По първоначална информация там се е извършвал ремонт. Един от пострадалите е откаран в болница със счупен крак, а другите двама с леки наранявания и им е оказана медицинска помощ на място. Работещи в близост разказват, че на мястото на..

публикувано на 07.10.25 в 16:08
Д-р Александър Симидчиев

Д-р Симидчиев: Системата на здравеопазване може да функционира по-добре и то без допълнителен разход

Системата на здравеопазването може да функционира много по-добре и то без допълнителен разход. Това заяви пред БНР д-р Александър Симидчиев, зам.- председател на Комисията по здравеопазване в НС. "Всяка стотинка да свърши максимум работа, което значи превенция и профилактика, както и да има оценка на здравните технологии". Той изложи своите..

публикувано на 07.10.25 в 16:05