Активният летен сезон е в разгара си и все повече българи вече почиват или чакат летните си отпуски. За какво да внимаваме, когато резервираме почивка в чужбина това лято – съветва Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център.
Не сме получавали жалби за провалени почивки, те не са голям процент, около 8% от всички жалби, а много малка част от тях са реално свързани с проблеми с туроператори, казва Игнат Арсенов. Честите оплаквания в момента са свързани с пътувания със самолет и с настаняване в хотели.
"Имали сме и такива хипотези, в които хотелът е по-скъп или се иска плащане, а ние вече сме го платили с кредитна карта. Във всички тези случаи потребителите трябва на място да опитат да защитят своите права, да покажат своята резервация, ако сами са си организирали пътуването. Ако е с туроператор, да се свържат с туроператора и да покажат своя ваучер. Ако е наша резервацията, показваме резервацията дори от нашия телефон и изискваме хотелът да намали цената съответно на тази, която сме резервирали".
"Друг често срещан проблем е, когато от хотела предоставят стая, която не отговаря на очакванията на туриста. Тогава първото нещо е да се изиска да бъде спазен договорът. Много често едно оплакване на рецепцията или пред мениджъра на хотела оправя проблема", казва Игнат Арсенов.
"Потребителите не трябва да бъдат пасивни, да защитават своите права, да подават оплаквания на място, ако са с туроператор – към местния представител и по възможност да съберат доказателства. Да направят снимки, да съберат свидетелства, подписани от съседни стаи, например, че има шум или не работи барът, или басейнът, или че е мръсно... Да се съберат възможно повече доказателства", съветва още Игнат Арсенов.
Какво още трябва да знаем, когато пътуваме по време на отпуск, можете да разберете от звуковия файл.
Десетки занаятчии, производители на чисти храни, артисти и музиканти участват в 15-ото издание на празника "Нощ на Самоводската чаршия" и фестивала на занаятите, които се провеждат във Велико Търново. Фестивалът започна днес и е част от програмата за честванията на 117-ата годишнина от обявяването на Независимостта в старопрестолния ни..
Безработицата в община Велико Търново падна под 3% в края на лятото. 98 на сто от обявените работни места през септември са за хора със средно образование. Докато през август най-търсените специалисти на трудовата борса бяха учителите, през септември най-дефицитни са продавач-консултантите и общите работници, сочат данните от обявените свободни..
Фермери и млекопреработватели се обърнаха с призив към институциите да не се провежда ваксинация срещу шарка на дребните преживни животни. Според тях в момента разпространението на болестта намалява, а подобна мярка би се отразила пагубно върху сектора. Александър Алексиев, управител на Български фермерски кооператив, подчерта, че от над 100..
В Министерския съвет по традиция се проведе церемония по връчване на грамотите на олимпийците и ръководителите по природни науки, които представят България на международните олимпиади. Заслужените признания бяха връчени лично от министър-председателя Росен Желязков и министъра на образованието и науката Красимир Вълчев. Събитието е по..
ДПС-НН е захапало от ГЕРБ и процесът може да се окаже електорално неприятен за ГЕРБ. Това казах в нощта на изборите и коментарът ми беше посрещнат смущаващо, каза пиар експертът Арман Бабикян, бивш депутат от "Ние идваме", в интервю пред БНР. В предаването "Нещо повече" той коментира днешният скандал между Асен Василев от ПП-ДБ и лидерът..
Със 133 гласа Народното събрание отхвърли вота на недоверие на правителството, оглавявано от Росен Желязков, внесен от ПП-ДБ и подкрепен от МЕЧ, "Величие", АПС и "Възраждане". Вотът бе за провала на правителството в секторите вътрешна сигурност и правосъдие, водещ до задълбочаване на проблема със завладяната държава, до липса на справедливост и до..
Още една пещера-утроба е открита в района на Кърджали. Тя се намира край село Багра и представлява оформен в скалите тракийски храм, посветен на богинята Майка. В него древните хора са провеждали своите мистерии и церемонии, свързани с култа към Слънцето и безсмъртието на духа. Пещерата е разположена високо в планината и достъпът до нея е..
"Честит празник на всички, които обичат София. Аз съм от хората, които много обичат София. Трябва да обичаме града си" . Така певицата Богдана..
Управлението на водите в България страда от дефицит на експертиза. Това заяви пред БНР кметът на град Троян и зам.-председател на Националното..
Пред Народното събрание от 14 часа партия "Възраждане" организира национален протест срещу правителството. "Внася се вот на недоверие - време е да..
Разкъсана облачност
Предимно облачно