Активният летен сезон е в разгара си и все повече българи вече почиват или чакат летните си отпуски. За какво да внимаваме, когато резервираме почивка в чужбина това лято – съветва Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център.
Не сме получавали жалби за провалени почивки, те не са голям процент, около 8% от всички жалби, а много малка част от тях са реално свързани с проблеми с туроператори, казва Игнат Арсенов. Честите оплаквания в момента са свързани с пътувания със самолет и с настаняване в хотели.
"Имали сме и такива хипотези, в които хотелът е по-скъп или се иска плащане, а ние вече сме го платили с кредитна карта. Във всички тези случаи потребителите трябва на място да опитат да защитят своите права, да покажат своята резервация, ако сами са си организирали пътуването. Ако е с туроператор, да се свържат с туроператора и да покажат своя ваучер. Ако е наша резервацията, показваме резервацията дори от нашия телефон и изискваме хотелът да намали цената съответно на тази, която сме резервирали".
"Друг често срещан проблем е, когато от хотела предоставят стая, която не отговаря на очакванията на туриста. Тогава първото нещо е да се изиска да бъде спазен договорът. Много често едно оплакване на рецепцията или пред мениджъра на хотела оправя проблема", казва Игнат Арсенов.
"Потребителите не трябва да бъдат пасивни, да защитават своите права, да подават оплаквания на място, ако са с туроператор – към местния представител и по възможност да съберат доказателства. Да направят снимки, да съберат свидетелства, подписани от съседни стаи, например, че има шум или не работи барът, или басейнът, или че е мръсно... Да се съберат възможно повече доказателства", съветва още Игнат Арсенов.
Какво още трябва да знаем, когато пътуваме по време на отпуск, можете да разберете от звуковия файл.
Екипи ще дежурят през цялата нощ в общините Петрич, Сандански, Симитли и Струмяни, които обявиха бедствено положение заради интензивните валежи. Много от сухите дерета се превърнаха в реки, задръстени от нерегламентирано изхвърляне на отпадъци. Наводнени са десетки обществени сгради и частни домове, компрометирана е пътната и улична..
Екстремното време в Гърция наводни много пътища и отнесе коли. Реки преляха. В засегнатите райони властите спряха движението. Циклонът ще продължи до неделя. Продължава развитието на циклона над Гърция. Има силно засегнати области, където водата е над един метър. Неспирно вали силен дъжд в Пелопонес, област Тракия, Еврос и Халкидики...
Върховният съд в Испания разпореди ареста на бившия транспортен министър Хосе Луис Абалос и сътрудника му Колдо Гарсия. Двамата са обвинени за предполагаема корупционна схема, свързана със закупуването на маски по време на Covid пандемията. Решението на разследващия магистрат Леополдо Пуенте превърна Абалос в първия действащ депутат, изпратен в..
Електроразпределителното дружество ще плати обезщетение за изгорелите електрически уреди на жителите на села в община Георги Дамяново. Това стана ясно на извънредна среща, свикана от кмета Нина Петкова и общинските съветници, на която присъства и областният управител. По данни на представителите на дружеството несработила защита на един от..
Пожарът в многоетажни сгради в жилищния комплекс в хонкогския район "Тай По" продължава и днес, като броят на жертвите достигна 83, предадоха световните агенции, позовавайки се на службите за спешна помощ. Петдесет и една от жертвите са загинали на място, съобщиха от пожарната служба. Общо 123 души са ранени при пожара, отбелязва ДПА. Все още не е..
Стрелецът, който рани тежко двама членове на Националната гвардия на Съединените щати в столицата Вашингтон, е живеел близо до Сиатъл на Западното крайбрежие и е прекосил страната, за да извърши атаката. Двама служители на Националната гвардия са в критично състояние след стрелба във Вашингтон Тръмп за стрелбата на няколко пресечки от Белия..
Британската полиция арестува мъж на летище Манчестър по подозрение в терористични престъпления, свързани с нападението над синагогата в града по-рано тази година, съобщи Би Би Си. Ейдриън Долби и Мелвин Кравиц загинаха в синагогата на еврейската конгрегация в Хийтън Парк на 2 октомври при нападението на Джихад Ал-Шами, който беше застрелян от..
Разкъсана облачност
Облачно
Предимно облачно
