В него се отчитат най-много оплаквания за нарушени потребителски права, като водещи са жалбите срещу ВиК дружествата, следвани от оплаквания срещу фирми за бързи кредити, колекторски фирми и топлофикации.
И през 2019 година най-голям е броят на жалбите и сигналите от потребителите на обществени услуги - над 3 500 или със 17% повече в сравнение с 2018 година. Следват жалбите, свързани с нарушени или засегнати социални права, близо 15 на сто, а третото място заемат проблемите, свързани с правото на добро административно обслужване - близо 9 процента.
Омбудсманът Дияна Ковачева представи 2019 година в цифри:
"Близо 50 хиляди души потърсиха съдействието на омбудсмана през миналата година. Близо 13 хиляди жалби бяха подадени до омбудсмана".
Над една трета от жалбите на потребители са срещу ВиК операторите, посочи омбудсманът:
"Хората се оплакват от това, че плащат висока цена за водата, без да получават достатъчно добро качество".
Топлофикациите остават сериозен проблем за гражданите, отчете още Дияна Ковачева:
"Хората се оплакват от неясни завишени сметки, от невъзможност за индивидуален отказ от услугата, от лошо качество на предоставената услуга, от лошо качество на информацията, от проблеми на дяловото разпределение в етажната собственост. Всички тези проблеми не са решени".
Омбудсманът Дияна Ковачева прогнозира, че през тази година една от най значимите теми ще бъде достъпът на децата до онлайн образование, а бъдещите приоритети, които очерта, са защита на гражданите от монополите, колекторските фирми, фирмите за бързи кредити, както и мерки срещу домашното насилие.
Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл.
С искане на два отвода започна съдебното заседание по молба на кмета на Варна Благомир Коцев да излезе на свобода. Адвокатът му - Ина Лулчева, се усъмни в непредубедеността на председателя на съдебния състав и на един от прокурорите по делото. Лулчева поиска отвода на съдия Красимира Костова - съдия докладчик по делото, и председател на съдебния..
Пленумът на Висшия съдебен съвет отказа да отправи искане до Народното събрание за автентично тълкуване на текстовете от Закона за съдебната власт, свързани с мандата на изпълняващите функциите главен прокурор и председателите на върховните съдилища. Нито един от висшите магистрати не гласува "за", "против" бяха 15. Становището на..
Президентът Румен Радев отново призова Държавна агенция „Национална сигурност“ да „влезе точно в задълженията си“ и да изпраща еднаква по обем писмена информация към президент, премиер и председател на Народното събрание. Радев очаква дебатите в пленарна зала по промените з Закона за ДАНС, преди да реши дали да пита Конституционния съд...
Парламентарната група на "ДПС–Ново начало" внесе в Народното събрание законопроект за промени в Закона за Националната служба за охрана. С предложените изменения се дава възможност на трите лица, които по закон подлежат задължително на охрана – председателят на Народното събрание, президентът и министър-председателят, да могат по свое желание да се..
Два трамвая се сблъскаха в София. Няма пострадали. Сблъскали са се мотриси по линиите 1 и 6, на кръстовището на бул. "Христо Ботев" и ул. "Струга". На място има полиция и аварийни екипи. Движението на трамваите по бул. "Христо Ботев" е спряно и в двете посоки, предаде БТА. Снимки в галерията: БТА, Facebook група..
Почти аналогичен случай като в курорта Елените, "същите видове категории и органи, дават същите видове разрешения и ги обличат в привидност на законност" има и в софийското село Герман. В зелената вилна зона на селото, само на няколко метра от семейни къщи, нов парк и училище, институциите са дали разрешително за строеж на бетонов възел...
Глад за работна ръка ще покачи цената на зехтина в Гърция, а влизането на България в Шенген открадна клиентите на магазините в Северна Гърция, коментират гръцки медии. Производителите на маслини и зехтин от Северна Гърция съобщават, че има риск от покачване на цената на зехтина, защото липсват работници за събиране на маслините. Плащат вече..
След изборите в Пазарджик политическите страсти отново се нажежиха. Докато лидерите на партиите търсят формули за стабилност, хората по места казват –..
Видимо е поглъщането на ГЕРБ от "ДПС-Ново начало" . Отдавна се наблюдава по места, че сериозна част от хора на ГЕРБ отиват при Делян Пеевски с мотив,..
Новата сглобка - управляващата четворна коалиция - ще продължи по същия начин - там няма отърване, там има серия от зависимости и нищо няма да се..
Предимно облачно
Значителна облачност с дъжд
Облачно
Облачно