В него се отчитат най-много оплаквания за нарушени потребителски права, като водещи са жалбите срещу ВиК дружествата, следвани от оплаквания срещу фирми за бързи кредити, колекторски фирми и топлофикации.
И през 2019 година най-голям е броят на жалбите и сигналите от потребителите на обществени услуги - над 3 500 или със 17% повече в сравнение с 2018 година. Следват жалбите, свързани с нарушени или засегнати социални права, близо 15 на сто, а третото място заемат проблемите, свързани с правото на добро административно обслужване - близо 9 процента.
Омбудсманът Дияна Ковачева представи 2019 година в цифри:
"Близо 50 хиляди души потърсиха съдействието на омбудсмана през миналата година. Близо 13 хиляди жалби бяха подадени до омбудсмана".
Над една трета от жалбите на потребители са срещу ВиК операторите, посочи омбудсманът:
"Хората се оплакват от това, че плащат висока цена за водата, без да получават достатъчно добро качество".
Топлофикациите остават сериозен проблем за гражданите, отчете още Дияна Ковачева:
"Хората се оплакват от неясни завишени сметки, от невъзможност за индивидуален отказ от услугата, от лошо качество на предоставената услуга, от лошо качество на информацията, от проблеми на дяловото разпределение в етажната собственост. Всички тези проблеми не са решени".
Омбудсманът Дияна Ковачева прогнозира, че през тази година една от най значимите теми ще бъде достъпът на децата до онлайн образование, а бъдещите приоритети, които очерта, са защита на гражданите от монополите, колекторските фирми, фирмите за бързи кредити, както и мерки срещу домашното насилие.
Репортаж по темата можете да чуете в звуковия файл.
Кюстендилският зелник, вписан само преди месеци в Националната представителна листа на елементи на нематериално културно наследство - Националната система "Живи човешки съкровища – България“ – 2024", се оказа предизвикателство за участниците в популярното кулинарно реалити предаване Hell's Kitchen – България. Сини и червени, водени, следени и..
Студентки в Сърбия отбелязаха Международния ден на жените с улични протести срещу корупцията и осъдиха насилието срещу нежния пол. Студентите в Сърбия протестират почти ежедневно след като бетонна козирка се срути през ноември миналата година на жп гара в Нови Сад и загинаха 15 души. Появиха се съмнения, че ремонтите дейности не са били..
Локализирани са двете огнища на пожара, който обхвана общински гори и земеделски площи на територията на община Сатовча. Засегнати са над 10 декара иглолистни насаждения. Двата пожара са възникнали в ранния следобед, в землището на сатовчанското село Плетена, съобщиха от Югозападното държавно предприятие. Незабавно са сформирани екипи..
При второто четене на бюджета в НС ще отстояваме позицията си, че в основния закон на страната има заложени корупционни канали. Ще внесем и нови предложения. Това заяви пред журналисти в Пловдив лидерът на ДСБ и зам. председател на парламента Атанас Атанасов. "Създадена е корупционна дупка, която е за около 7 милиарда лева. Това са пари,..
Двете най-големи германски партии - консервативният Християндемократически съюз и социалдемократическата партия, се разбраха днес да съставят коалиционно правителство. През изминалата седмица те проведоха многократни консултации, за да сондират дали биха могли да се разберат по всички основни точки. След около една седмица сондиращи..
Два горски пожара са възникнали на територията на община Сатовча, съобщиха от Югозападното държавно предприятие. И двете пожарни огнища са в района на село Плетена. В гасенето на огъня са се включили служители от Ловно стопанство "Дикчан" с високопроходим автомобил, пожарникари и доброволци. Мобилизирани са и служителите от съседните горски..
Протест под мотото "Феминизъм, а не милитаризъм" започна в 16 ч. пред Съдебната палата в София. Събитието, организирано от феминистки и граждански организации, поставя фокус върху правата на жените, борбата с насилието и социалните неравенства. "Единствената война, която си струва да се води е тази за свободата. Свободата на жената..
Бойко Борисов оправи държавата, сега ще оправи и Федерацията по борба! Това каза в предаването "РадиоТочка" бизнесменът Гриша Ганчев. "Виждам, че..
"Голяма част от обществата по света може би не си дават сметка, че делегират изключително много права, симпатии и ръкопляскания на хора, които искат..
Определението на Конституционния съд доведе до повече въпроси, отколкото даде отговори. Изчакването, забавянето, прехвърлянето от институция в..
Ясно
Разкъсана облачност