Сигнал за непоискана услуга подаде към БНР и журналистът Диана Димитрова. Става дума за застраховка, за която се заплаща месечно 2 лв. от всеки потребител и се добавя към услугата на кабелния оператор.
В предаването "Хоризонт до обед" тя разказа, че е отишла да плати редовна месечна такса за кабелна телевизия, когато е получила 2 касови бележки – едната за таксата, а другата – за застраховка. От централата на мобилния оператор са потвърдили за застраховката и са обяснили, че за нея е дадено съгласие при преподписване на договора за услугата.
"Това се явява вид скрита услуга, за която нито си информиран, нито си предупреден, нито е поискано съгласие. Изведнъж, без да знаеш, се оказваш с договор за застраховка и то абсурдна – 2 лв. на месец, срещу която ти нищо не можеш да застраховаш естествено. Оказва се, че когато се натрупат 20 хил. лв. – можете да прецените срещу 2 лв. на месец кога ще се натрупат 20 хил. лв., можеш да ползваш някакви видове услуги – за застраховка "Дом", за пожари, наводнения и т.н. Това е изнудване и злоупотреба с доверието на потребителите".
Ангел Димитров от КЗП обясни, че ако договорът не е подписан лично – човек може да се обърне към МВР и прокуратура. В случаите обаче, когато мобилният оператор добавя такива застраховки в договора, той е подписан от потребителя, т.е. той е дал своето съгласие. Хората избягват да изчитат целия договор заради големия му обем, посочи Димитров. По думите му е задължително договорът да се представя на хартиен носител.
"В случая се касае за непоискана услуга. Тя е регламентирана в чл. 62 от Закона за защита на потребителите, като изрично е казано, че потребителят не е длъжен да заплаща или възстановява определена сума, когато услугата е предоставена", обясни той.
В позиция от Асоциацията на застрахователите казват: "Когато застрахователен продукт се предлага като допълнителна услуга от дадена компания/организация, то именно тя поема отговорността към своите клиенти във връзка с предоставяне на предварителна информация по повод тази допълнителна услуга".
Още по темата чуйте в звуковия файл.
В Кипър е в сила 20-часов жълт код за опасно време, като се очаква островът да посрещне и първия сняг. Падналите от началото на ноември валежи надхвърлиха 150% от месечната норма и постоянният спад на водата в язовирите бе спрян за първи път тази година. Кипър е изправен пред първия силен студен фронт, който пресича Източното Средиземноморие в този..
Неидентифицирани дронове са забелязани над три американски военновъздушни бази във Великобритания, съобщи Би Би Си, позовавайки се на информация на Военновъздушните сили на САЩ. Инцидентите с дроновете са регистрирани между сряда и петък над три бази в графствата Съфолк и Норфолк. От Военновъздушните сили на САЩ, които използват базите, казаха, че на..
Правителството на Обединеното кралство наема нов преговарящ, който да помогне за "рестартиране" на отношенията с Европа. В обявата за работа се казва, че изпълняващият ролята ще ръководи отношенията и преговорите на правителството с Европейския съюз "по ключови интереси на Обединеното кралство", като се споменават търговия, сигурност и гранична политика...
Районният съд остави в ареста четирима от петимата задържани за контрабандата на цигари за над 12 милиона лева в Скутаре и Царацово. Под домашен арест ще бъде мъжът, направил самопризнания и разкрил как е действала схемата. Наблюдаващият прокурор Димитър Пехливанов поиска и петимата да останат в ареста. Той посочи, че групата е отговорна не..
Община Троян е възложила на външни специалисти експертна оценка кои от 142 дървета по една от основните улици в града да бъдат премахнати и с какви да бъдат заменени, след като местните жители се обявиха против намерението всички да бъдат премахнати заради предстоящ мащабен ремонт на улицата. Община Троян има готов проект за цялостна..
Нова книга представя в 444 страници личността, шедьоврите му, художественото наследство на Владимир Димитров-Майстора. Изданието е резултат от работата и амбициите да обхванат гения на художника на колектива на кюстендилската художествена галерия, чиито патрон е Майстора. Включени са репродукции и анотации за над 300 от произведенията на..
В Полша земеделски производители блокираха граничния пункт "Медика" на границата с Украйна в знак на протест срещу търговското споразумение между Европейския съюз и Меркосур - търговски блок от страни от Южна Америка. Според фермерите, то ще намали тяхната конкурентоспособност. Това съобщи агенция Ройтерс. Министърът на земеделието на Полша..
Тежки обвинение към посланика на България в Украйна - Николай Ненчев, е отправила бившата вече служителка в мисията - преводачката Олга Хвостенко. В..
Кълнях се, че ние ще сме различни от другите партии, а се оказа, че на някои нива - вземане на решения, нарочване на тези, които не са съгласни - не е..
Живеем в свят, в който не физическото оцеляване е на преден план, а емоционалното . Това заяви пред БНР д-р Ирина Лазарова, председател на Българската..
Разкъсана облачност