Онлайн платформата "Ние потребителите" започна информационна кампания "Фалшиви отзиви днес, проблемни решения утре".
Много често отзивите от други потребители в мрежата имат съществено значение за избора на определен търговец, бранд или продукт при онлайн пазаруване. За да не бъде изкривявано потребителското поведение и увреждани икономическите интереси на клиентите е важно рецензиите да са автентични и да не въвеждат в заблуда.
Как да разпознаваме фалшивите отзиви в интернет за търговци и продукти обясни в интервю за предаването "Хоризонт за вас" на БНР създателят на онлайн платформата "Ние потребителите" Габриела Руменова:
"Има няколко индикатора. Единият от тях е профилът на потребителя, който е оставил рецензия – добре е да го разгледаме и то не само профила му в сайта, където е коментирал, но и неговия акаунт, ако го е направил през своята регистрация в социалните мрежи. Ако този потребител е коментирал само и единствено тези продукти или определена марка, в нас може да възникне съмнението доколко са автентични, дали са негов личен опит или евентуално му се плаща за това. Другото, по което можем да се ориентираме, е съдържанието на самите коментари. Фалшивите отзиви обикновено са крайни, те са или напълно отричащи, или изцяло хвалебствени. Употребата на професионални термини също е нещо, което може да ни накара да се замислим. Ако в коментара много често се повтаря конкретна марка на продукт или има връзка към място, където се предлага, също може да имаме опасения, че някой работи за някого".
Руменова цитира данни от изследване, според което 70% от потребителите се влияят от това какви рецензии са оставили други клиенти. Хората споделят, че четат средно по 6 отзива за продукт, преди да направят или не поръчка онлайн. Според същото изследване близо 80% от хората възприемат продуктовите отзиви като лична препоръка.
Източниците на фалшиви отзиви могат да бъдат най-различни, предупреди Руменова и препоръча тези отзиви да се възприемат с критичност.
Когато потребителите попаднат на фалшиви отзиви, е добре да ги докладват, за да могат да бъдат взети мерки за санкциониране на нарушителите и премахване на подвеждащите недействителни оценки, съветва още Габриела Руменова.
Цялото интервю чуйте в звуковия файл.
Международният художествен фонд на Музея на хумора и сатирата в Габрово става достъпен онлайн. Първоначално дигиталната колекция ще наброява 5 хиляди творби и ще е налична през следващата година. Дигиталният Дом на хумора и сатирата ще представи 5000 произведения от 173 държави. Те са само част от богатия художествен фонд на Музея, в който са..
Руски удари срещу няколко украински области нанесоха поражения на енергийна инфраструктура и оставиха хиляди домакинства без ток. Киев отговори с атаки срещу руски нефтопреработвателни обекти. Русия е бомбардирала град Орехов в Запорожка област, като е използвала управляеми бомби, съобщиха местни медии. При руските удари е загинал 60-годишен..
Американският президент Доналд Тръмп очаква международните стабилизационни сили под ръководството на Съединените щати да бъдат разположени в Ивицата Газа съвсем скоро. Многонационалната сила, която вероятно ще включва войски от Египет, Катар, Турция и Обединените арабски емирства, е част от плана на Тръмп за управление на Газа след войната...
Окръжната прокуратура в Бургас задържа за срок до 72 часа румънския гражданин, шофирал автомобила, който се преобърна на брега на езерото Вая и загинаха шестима от пътувалите в него девет мигранти. Това съобщиха от пресслужбата на бургаската прокуратура. Шестима мигранти загинаха след преследване между Китен и Бургас Шофьорът е обвинен в..
Държавният глава Румен Радев удостои с Почетния знак на президента Антъни Лейдън, посланик на Великобритания в Либия в периода 2002-2006 г. Британският дипломат получи отличието за изключителни заслуги към България, проявени чрез лична ангажираност и професионален принос за освобождаването на българските медицински сестри. Припомни го и в..
Дебютният филм на Къци Вапцаров "Добри родители" тръгва от днес по кината в страната. Лентата е представена на 12 престижни международни фестивала и има 6 награди. Сценарист и режисьор на "Добри родители" е Къци Вапцаров, който посвещава 5 години за създаването му. Главната роля на София се изпълнява от талантливата Лина Златева,..
Братът на испанския премиер Педро Санчес – Давид ще бъде изправен пред съд по обвинение в търговия с влияние. Делото ще се проведе от 9 до 14 февруари следващата година. Според частното обвинение на антикорупционната група "Чисти ръце" през юли 2017 общинският съвет на Бадахос, доминиран от социалистите, е създал специална позиция за Давид..
Всеки трети българин изразява готовност да изложи на риск личния си живот, за да защити демокрацията, а всеки пети е готов да се запише като доброволец..
Нас, българите, ни чакат много, много тежки моменти, купуване на коли на лизинг и апартаменти на кредит - ще вием, предупреди в интервю пред..
"Става дума за това да не може да се мине годишен технически преглед (ГТП), ако има влезли в сила глоби, тоест такива, които са връчени, а и за които..
Предимно облачно
Дъжд
Значителна облачност с дъжд
Облачно
Облачно