Онлайн платформата "Ние потребителите" започна информационна кампания "Фалшиви отзиви днес, проблемни решения утре".
Много често отзивите от други потребители в мрежата имат съществено значение за избора на определен търговец, бранд или продукт при онлайн пазаруване. За да не бъде изкривявано потребителското поведение и увреждани икономическите интереси на клиентите е важно рецензиите да са автентични и да не въвеждат в заблуда.
Как да разпознаваме фалшивите отзиви в интернет за търговци и продукти обясни в интервю за предаването "Хоризонт за вас" на БНР създателят на онлайн платформата "Ние потребителите" Габриела Руменова:
"Има няколко индикатора. Единият от тях е профилът на потребителя, който е оставил рецензия – добре е да го разгледаме и то не само профила му в сайта, където е коментирал, но и неговия акаунт, ако го е направил през своята регистрация в социалните мрежи. Ако този потребител е коментирал само и единствено тези продукти или определена марка, в нас може да възникне съмнението доколко са автентични, дали са негов личен опит или евентуално му се плаща за това. Другото, по което можем да се ориентираме, е съдържанието на самите коментари. Фалшивите отзиви обикновено са крайни, те са или напълно отричащи, или изцяло хвалебствени. Употребата на професионални термини също е нещо, което може да ни накара да се замислим. Ако в коментара много често се повтаря конкретна марка на продукт или има връзка към място, където се предлага, също може да имаме опасения, че някой работи за някого".
Руменова цитира данни от изследване, според което 70% от потребителите се влияят от това какви рецензии са оставили други клиенти. Хората споделят, че четат средно по 6 отзива за продукт, преди да направят или не поръчка онлайн. Според същото изследване близо 80% от хората възприемат продуктовите отзиви като лична препоръка.
Източниците на фалшиви отзиви могат да бъдат най-различни, предупреди Руменова и препоръча тези отзиви да се възприемат с критичност.
Когато потребителите попаднат на фалшиви отзиви, е добре да ги докладват, за да могат да бъдат взети мерки за санкциониране на нарушителите и премахване на подвеждащите недействителни оценки, съветва още Габриела Руменова.
Цялото интервю чуйте в звуковия файл.
Традиционно в навечерието на коледно-новогодишните празници силистренски автори, членове на Дружеството на художниците, откриха своя изложба Тя ще бъде експонирана в Художествената галерия в града до края на годината. Коледната изложба включва 60 творби, разказа Стефан Пенчев, председател на Дружеството на художниците. Сред авторите са проф...
България постигна една от стратегическите си цели с присъединяването си към Шенген, което има съществено значение за гражданите и за развитието на българската икономика. Това написа президентът Румен Радев в профила си в социалната мрежа X (Екс, преди Twitter)". България и Румъния вече са пълноправни членове на Шенген Поздравявам всички,..
Чрез видеообръщение от двореца Котрочени румънският президент Клаус Йоханис пръв в Букурещ съобщи официално новината, че от 1 януари 2025 г. страната ще се присъедини към Шенген и със сухопътните граници. Според него това решение е било очаквано твърде дълго. Йоханис очаква Румъния да стане значително по-привлекателна за чуждестранните..
Присъединяването на България към Шенген означава много нови отговорности пред страната ни за опазването на границите, заяви заместник-министърът на финансите Мартин Дановски. За опазване на икономическите интереси граничният контрол ще бъде друг, посочи Дановски: "Той ще бъде от различно естество, ще се осъществява на друго място и ще изисква..
Прокуратурата повдигна две обвинения на Лъчезар Ставрев, бивш експерт във финансовото министерство по времето на Асен Василев. Той ще отговоря за длъжностно престъпление и за пране на пари, казаха за "Хоризонт" от държавното обвинение. Ставрев е задържан до 72 часа с прокурорска разпореждане, за да бъде изправен пред Софийския градски съд с..
Няколко десетки граждани се събраха пред сградата на Министерския съвет в защита на българското животновъдство и в подкрепа на семейството от Велинград, в чието стадо беше установена чума по овцете. Протест в защита на българското животновъдство ще се проведе пред МС Комисия в НС проверява обстоятелствата около огнищата на чума и шарка по..
Тригодишният Кубрат Биволарски от Пазарджик е с диагноза детска церебрална парализа и отскоро може да ходи . Още от раждането детето е подложено на ежедневни интервенции и терапии, които подпомагат развитието му. В момента Кубрат се учи да дъвчи твърда храна, отскоро може да пие вода със сламка. За този успех помага подкрепата на..
Компанията за добив и преработка на медна руда "Асарел - Медет" в Панагюрище спря производството си тази сутрин в знак на протест срещу предложението..
Продължението на BETL е PowerPal , заяви пред БНР журналистът от в. "Сега" Юлиана Бончева. 28 000 българи са измамени от BETL? Първите 5..
Общините останаха островчето на стабилност в държавата . Това мнение изрази пред БНР Донка Михайлова, заместник-председател на НСОРБ. В..
Предимно облачно
Разкъсана облачност