Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Неравният дуел търговец - потребител. За какво да внимаваме?

Снимката е илюстративна
Снимка: Георги Нейков

Често големите търговски вериги започват масирани рекламни кампании под формата на промоции и акции, но при някои търговци се наблюдават нелоялни търговски практики.

Много често, когато има промоция тип "до изчерпване на количествата", когато посетителят дойде в търговския обект, точно тази стока липсва, но му се предлага алтернативна такава. Друг подобен пример за нелоялна практика – търговският обект предлага оферта, че при закупуване над определена сума купувачът ще получи безплатно стоки на по-ниска цена; стигайки на касата обаче се оказва, че "подаръкът" липсва. Регистрират се и случаи на предлагане на продуктови групи на обособени места за продажби на по-ниска цена, а на касата се маркира редовната цена на въпросните артикули.

Нарушенията се установяват при провеждането на регулярна контролна дейност или при проверки по сигнали.

Експертът от КЗП Истатко Томов съветва потребителите да сравняват цените в няколко търговски обекта, да не се поддават на чара на търговския работник и на шумните рекламни кампании, много внимателно да четат етикета на стоката, а също така да пазят платежния си документ, тъй като той удостоверява договорните отношения с търговеца и дава право на рекламация. И не на последно място: да не се поддаваме на агресивната реклама на уличните търговци, тъй като продаваните там стоки носят по-висок риск.

Сигнали до КЗП могат да се подават на телефон 0 700 111 22.

Културата на потребителите се повишава много бавно, смята Богомил Николов от Асоциация "Активни потребители". По думите му, търговците винаги са по-изобретателни, защото са в по-силна позиция, а потребителят винаги е бил в по-слаба позиция, оттам произтичат и огромната неравнопоставеност и необходимостта тя да се преодолее чрез предоставянето на права на потребителите.

В ЕС потребителите са сред най-оправомощените в света. Как се прилагат обаче на практика тези права, е съвсем друг въпрос, посочи Николов.

КЗП има изначален законодателен недостатък – санкциите трябва да бъдат процент от оборота на търговеца, за да може да има по-голям респект към тях, заяви Богомил Николов пред БНР. Според него има чувство за безнаказаност сред търговците.

Чуйте повече по темата в звуковия файл.

По публикацията работи: Яна Боянова

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Балканите като тестов полигон за политическо влияние през алгоритми

България и целият Балкански регион се превръщат в успешен тестов полигон за нов тип политическо влияние, което не минава през медии, а през алгоритми. Това е един от изводите в аналитичния доклад "Справяне с ТикТок-крацията на Балканите", изготвен от базираната в Брюксел неправителствена организация Балканска инициатива за свободни медии съвместно..

публикувано на 18.11.25 в 16:44
На заседанието на Комисията по здравеопазването в НС - 18 ноември 2025 г. На снимката -  в центъра в дъното е председателят на комисията Костадин Ангелов от ГЕРБ-СДС.

Парламентарната комисия по здравеопазване прие проекта за бюджет на НЗОК за 2026 г.

Без информация как ще бъдат разпределени целевите средства за заплати на лекарите и медицинските сестри, заложени в бюджета на Здравната каса, депутатите от ресорната парламентарна комисия приеха на първо четене предложената рамка. Проектобюджетът на НЗОК влиза на първо четене в две парламентарни комисии Против проекта гласуваха от ПП-ДБ,..

публикувано на 18.11.25 в 16:42

Гуцанов е поискал от НОИ разчети какви средства са необходими за добавки на пенсионерите

Социалният министър Борислав Гуцанов обяви, че е поискал от Националния осигурителен институт всички разчети за това какви средства са необходими за коледни добавки на пенсионерите: "Знаете, че и в най-тежка ситуация - дори пролетта имаше Великденски надбавки, така че и тук също ще намерим решение. Чакам на писмото, което съм пуснал до НОИ, да..

публикувано на 18.11.25 в 16:33

Нов кабинет на "Искам бебе" в Ловеч предлага безплатни прегледи и консултации

В Ловеч беше открит кабинет на фондация "Искам бебе" за безплатни прегледи и консултации на семейства и двойки с репродуктивни проблеми. Новият кабинет се намира в сградата на  бившата детска поликлиника на болницата и е предоставен на фондацията от общината.  Председателят на фондацията Радина Велчева каза, че е направен..

публикувано на 18.11.25 в 16:21
На заседанието на Комисията по бюджет и финанси в  НС - 18 ноември 2025 г. На снимката в центъра е депутатът от ДПС-НН Йордан Цонев и вдясно -  председателят на комисията Делян Добрев от ГЕРБ-СДС.

Комисията по бюджет и финанси прие проектобюджета на ДОО - 13 "за" и 8 "против"

Бюджетната комисия в парламента одобри с 13 гласа "за", осем "против" и нито един "въздържал се" на първо четене проектобюджета на Държавното обществено осигуряване за 2026 година. Той предвижда ръст с два процентни пункта на вноската за пенсия, средната пенсия да достигне 541,20 евро, пенсиите да се осъвременят от 1 юли по Швейцарското правило с..

публикувано на 18.11.25 в 16:00
Министърката на финансите Теменужка Петкова

Финансовият министър: Рано е да се изчислява възможността за коледни добавки

Министърът на финансите Теменужка Петкова посочи, че "още е рано" да се изчислява възможността за коледни добавки за пенсионерите.  Припомняме, че председателят на "ДПС - Ново начало" Делян Пеевски поиска възрастните хора да получат добавка от 110 лева за Коледа:   Управляващите търсят възможности за коледни добавки за пенсионерите "Ние следим..

публикувано на 18.11.25 в 15:59

Лена Бориславова е оправдана по обвинението за документна измама

Депутатът от ПП Лена Бориславова е невинна по обвинението за представяне на неистински документи, реши Софийският районен съд.  Бориславова беше обвинена, че е представила неистински документи пред Агенцията по вписвания във връзка с напускането на Кирил Петков на сдружението, за да положи клетва като министър на икономиката в назначеното през 2021..

публикувано на 18.11.25 в 15:58