Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

БНБ и ЕЦБ представиха материали за запознаване с дизайна и защитните елементи на евробанкнотите

Българската народна банка съвместно с Европейската  централна банка подготвиха информационни материали, предназначени за запознаване с дизайна и защитните елементи на евробанкнотите.  На специално изготвен плакат са обозначени най-важните защитни елементи на евробанкнотите.  Също така на на сайта на ЕЦБ  може да бъде намерен клип и визуализация на..

публикувано на 10.11.25 в 17:33

"Невинен" на първа инстанция за полицаите, обвинени, че не са докладвали за тежка катастрофа в София

Двама бивши полицаи, обвинени, че са ескортирали пиян и дрогиран шофьор, причинил тежка катастрофа със загинал френски гражданин преди три години, бяха оправдани по всички обвинения.  Софийският градски съд призна за невинни Любка Гечева и Георги Малински по обвинението в длъжностно престъпление, а Малински и за получен подкуп. Съдът оправда..

публикувано на 10.11.25 в 17:24

Две фирми обжалват поръчката за почистване на районите "Илинден", "Надежда" и "Сердика" в София

Подадени са нови жалби в Комисията за защита на конкуренцията срещу обществената поръчка на Столичната община за почистването на зона 4, която обхваща районите "Илинден", "Надежда" и "Сердика", става ясно от регистъра на КЗК. Жалбите са подадени от две компании, които са били сред участниците в обществената поръчка, но не са били допуснати до..

публикувано на 10.11.25 в 17:00
Лидия Шулева

Лидия Шулева: С този бюджет ще плащаме 3 пъти и половина повече пари за лихви по дългове

Колкото и да е неприятно, увеличението на осигуровките за пенсия и вдигането на данък дивидент не е най-големият проблем на този бюджет. Това е липсата на стратегическа цел и огромното увеличение на разходите спрямо БВП, посочи Лидия Шулева, бивш вицепремиер и бивш министър на икономиката и на социалната политика, в интервю пред БНР.  В..

публикувано на 10.11.25 в 16:53

Съдът отмени втора екосанкция за ТЕЦ "Бобов дол" - от 150 хил. лева

Районният съд в Дупница е отменил наказателно постановление от 150 хил. лева, наложено от регионалната екоинспекция на ТЕЦ "Бобов дол ", за висока запрашеност в района на централата. Това става ясно от публикация на страницата на съда. Решението може да се обжалва пред Dдминистративния съд в Кюстендил, който вече отмени друга санкция от 220 хил...

публикувано на 10.11.25 в 16:14

СГС отложи делото за екстрадиция на собственика на кораба, взривил се в Ливан през 2020 г.

Софийският градски съд отложи делото за екстрадиция на Игор Гречушкин, собственик на взривилия се в Ливан през 2020 година кораб, който уби над 200 души  и рани повече от 6 500. Магистратите поискаха от ливанските власти гаранции, че по нито едно от повдигнатите му обвинения мъжът няма да бъде осъден на смърт. Делото ще продължи  на 10 декември,..

публикувано на 10.11.25 в 15:59

Организация иска да помогне на 1000 деца и 500 възрастни от Северозападна България, търси доброволци

Неправителствена организация от Монтана стартира кампания "Мисия Коледа". В нея ще бъдат подпомогнати 1000 деца и 500 възрастни хора, самотни родители и семейства в затруднение от Северозападна България. Общините са партньори, като особено активни са Враца и Бяла Слатина. За реализиране на кампанията, организаторите от сдружение "Кауза Северозапад",..

публикувано на 10.11.25 в 15:53