Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Цигарата е достъпен антидепресант, но на много висока здравна цена

Цигарата е един достъпен антидепресант, но на много висока здравна цена. Т ова обясни пред БНР д-р Александър Симидчиев, депутат от ПП-ДБ, след като стана ясно, че  България е на първо място по тютюнопушене в  ЕС. 37% от българите пушат , сочат данни на Евростат. Ще има ли пълна забрана на пушенето? Забраната за пушене на закрити..

публикувано на 04.06.25 в 18:30
Лидерът на ГЕРБ Бойко Борисов. На втори план вдясно -  Деница Сачева.

Борисов за еврозоната: Вие, младите, ще разберете какво сме направили ние от ГЕРБ

Резултатите от влизането в Еврозоната ще са видими след 2-3 години, но денят е радостен за България, коментира лидерът на ГЕРБ-СДС Бойко Борисов.  Той  направи коментар след положителните конвергентни доклади на Европейската комисия и Европейската централна банка, които дадоха зелена светлина за приемането на еврото от България ЕК: България е..

публикувано на 04.06.25 в 18:21

Екатерина Захариева поздрави всички, допринесли за положителните конвергентни доклади

Еврокомисарят за стартиращите предприятия, научните изследвания и иновациите Екатерина Захариева поздрави всички, допринесли за положителните конвергентни доклади за страната ни: "След като 2007 г. станахме член на Европейския съюз, само преди няколко месеца са присъединихме към Шенген, днес позитивния доклад на Европейската комисия дава шанс..

публикувано на 04.06.25 в 18:13
Володимир Зеленски

Зеленски заяви, че е готов да се срещне с Путин и Тръмп "във всеки един момент"

Украинският президент Володимир Зеленски заяви, че е готов да се срещне с колегите си Владимир Путин и Доналд Тръмп "във всеки един момент", предадоха световните агенции.  На пресконференция в Киев Зеленски добави, че предлага влизането в сила на примирие преди да се състои такава среща, и също, че в нея трябва да участва и турският държавен глава Реджеп..

публикувано на 04.06.25 в 18:12

Общината започва ремонт на детското отделение в дупнишката болница

Общината започва ремонта на детското отделение в дупнишката болница - това съобщи за БНР кметът на града Първан Дангов след среща с представители на фондация "За доброто", която събира средства по реализация на проекта "Светулка". За цялостния ремонт на отделението са необходими около 650 хил. лева, набирането на средствата продължава. Ремонтите на..

публикувано на 04.06.25 в 17:39

Здравната каса предупреди за измама - фалшиви електронни писма от нейно име

В Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) зачестяват сигналите, постъпили от граждани, за получаване на фалшиви електронни писма от името на институцията, съобщиха от пресслужбата на НЗОК. Обикновено в такъв тип пиратски съобщения се изисква определено действие на потвърждение от потребителя, при което се задейства кибератака към неговото..

публикувано на 04.06.25 в 17:38
Снимката е илюстративна, архив.

Автомобил се вряза в група деца край Кьолн, четирима са ранени

Четирима души бяха ранени, след като автомобил се вряза в група деца от начално училище в германския град Хюрт, югозападно от Кьолн, съобщи полицията, цитирана от ДПА. С тежки наранявания са едно дете и придружителя на децата, а две от тях са с леки наранявания.  По информация на полицията няма данни за умишлено действие и случаят се разглежда като..

публикувано на 04.06.25 в 17:30