Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Какъв е профилът на българския потребител при онлайн търговията?

| Репортаж
Снимка: pixabay

Обемът на онлайн търговията в България расте. Нараства и доверието на потребителите към търговците. Все по-често клиентите са склонни да плащат преди доставка, както и с карта. Определящ фактор за осъществяването на покупка е цената. Даните са част от проучване на "Маркет линкс" за потребителските навици сред повече от 1000 души, пазарували онлайн през последните 6 месеца. 

Според данните в доклада, 88% от населението използва интернет ежедневно, което прави около 4,8 млн. онлайн потребители, от които 64% са пазарували онлайн, т.е.  малко повече от 3 млн. потребители през втората половина на миналата година.

Делът на пазаруващите онлайн българи се запазва сравнително постоянен, но потребителските нагласи се променят. Хората все по-често преодоляват бариерите пред покупките през интернет. Повече обмислят, спонтанно пазаруват едва 21%. Планирано решение вземат два пъти повече, а от рекламите в социалните мрежи се влияят 65%, но за да събират информация, казва Галя Гогова от агенцията, която осъществява проучването за втора поредна година:

"Най-често се сравняват цени. Проверяват профилите в социалните мрежи. Гледат видеа за стоки. Правят едно доста разширено проучване". 

Авторите на доклада профилират пазаруващите в интернет в пет големи групи:

"Рационалният потребител не купува веднага, изчаква, сравнява. Води се от цена, условия и репутация. Търси сигурност.

Импулсивният визуален купувач силно се влияе от снимки и визуални стимули, от промоции. Много бързо е склонен да пристъпи към самата покупка.

Лоялният и предвидим потребител знае от кого купува и какво ще получи. Той е склонен да се връща, търси яснота и удобство.

Функционалният минималист пазарува онлайн само, когато наистина е неоходимо. Търси конкретен продукт.

Екосъзнателният скептик не се доверява лесно. Търси кауза". 

Анализът показва още, че 80% от анкетираните имат неосъществени поръчки.

Почти е изравнен делът на тези, които плащат онлайн в момента на покупката, като лек превес имат тези, които все още предпочитат да плащат при доставка.

Проучването показва съществен ръст на предпочитащите доставка до кутия, а не до офис на куриер или до адрес. Делът им расте от 5 до 17 процента само за една година. Прогнозата е тенденцията да се задържи - заради финансовото предимство и удобството да не се съобразяват с работно време.

По публикацията работи: Мария Сивкова - Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Тримата съветници от ПП-ДБ в Сапарева баня стават независими

Трима общински съветници от ПП-ДБ в Сапарева баня - бизнесменът Васил Маргин, лидерът на партийната структура в общината Александър Мутафчийски и Иван Базиргянов,  бивш кмет на с. Сапарево,  са се обявили за независими. Това потвърди пред БНР Васил Маргин , който е бивш председател на местния парламент в курорта и беше кандидат за кмет на..

публикувано на 29.06.25 в 19:24
Виктор Орбан

Орбан обвини ЕС, че е организирал "отвратителния прайд" в Будапеща

Унгарският премиер Виктор Орбан обвини Европейския съюз, че е организирал "отвратителния прайд" в столицата Будапеща вчера, предаде БТА като се позова на Ройтерс. Агенцията отбелязва, че около 100 хиляди души са се включили в шествието, което се превърна в една от най-масовите протестни прояви срещу Орбан през последните години. Те пренебрегнаха..

публикувано на 29.06.25 в 19:21

Турската полиция е задържала най-малко 30 души опитвали да вземат участие в забранен Прайд в Истанбул

Турската полиция е задържала най-малко 30 души в центъра на Истанбул днес, докато се опитвали да вземат участие в Прайд шествие, което властите забраниха в рамките на дългогодишната си политика на потискане на събития на ЛГБТ общността, съобщи опозиционен политик днес, предаде БТА като се позова на Ройтерс. Кадри, получени от Ройтерс, показват..

публикувано на 29.06.25 в 19:13
Украинският президент Володимир Зеленски (вляво) и главнокомандващият ген. Олександър Сирски.

Обсегът на руската артилерия достига на километър от град Суми

Обсегът на руската артилерия вече достига на километър от Суми, съобщава изданието "Украинска правда".  Заплахата за многобройното население на областния център в Североизточна Украйна нараства, става ясно от публикацията. В резултат на боевете през последните три месеца руските войски завзеха няколко села в граничната област и според блога..

публикувано на 29.06.25 в 19:00

Германският външен министър е на посещение в Израел

Германският министър на вътрешните работи Александер Добринд изненадващо пристигна на посещение в Израел. Той е първият чуждестранен политик, който посещава страната след 12-дневната война с Иран. Добринд е в Израел по покана на израелския външен министър Гидеон Саар. Германският министър на вътрешните работи ще се информира на място за..

публикувано на 29.06.25 в 18:47

Откриха 13 чужденци без документи при проверка на камион в Калафат, върнаха ги на България

Граничните полицаи в Калафат, Югозападна Румъния, откриха при проверка на камион днес 13 чуждестранни граждани, които не са имали валидна виза или разрешение за престой, за да пътуват в Шенгенското пространство, съобщава БТА като цитира Аджерпрес. Според съобщение на Главния инспекторат на гранична полиция около 4:15 часа тази сутрин румънските..

публикувано на 29.06.25 в 18:44
Палестинци се събират около кратер от израелски въздушен удар по бежански палатков лагер в град Газа, 28 юни 2025 г.

Израел нареди евакуация в Северна Газа, а Тръмп призова да бъде сложен край на войната в анклава

Израелската армия нареди на палестинците да се евакуират от райони в северната част на Ивицата Газа в момент, когато американският президент Доналд Тръмп призовава за слагане на край на войната в палестинския анклав на фона на нови усилия да посредничи за прекратяване на огъня, предаде Ройтерс. "Сключете сделка за Газа, върнете заложниците", написа..

публикувано на 29.06.25 в 17:48