Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

За какво може да потърсим помощ в Европейския потребителски център?

| Интервю
Снимка: Европейски потребителски център

Малко след празници и в летните месеци започват да се получават повече жалби, свързани с пътуване с въздушен превоз. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център за България, който предоставя безплатни съвети и помощ.

"На нашия сайт могат да се подават жалби".

Ако полетът ни закъснее повече от два часа, авиокомпанията е длъжна да ни осигури храна и освежителни напитки. Ако чакането е по-дълго, длъжна е да ни осигури нощувка. 

В случай, че това не се стане, пътниците могат сами да си платят тези разходи, но е добре да пазят касовите си бележки и фактури, за да могат след това да претендират пред авиокомпанията за възстановяване на средствата. 

Компенсация не се дължи, ако закъснението е извън контрола на авиокомпанията". 

В Европейския потребителски център се получават и жалби за нелоялни търговски практики при наем на автомобили на територията на ЕС, посочи Спасова в предаването "Преди всички".

"Важно е при получаването на колата да се направят снимки или видео, ако има някакви драскотини, за да се докаже, че тези щети са били там".

При онлайн пазаруването е важно да проверим кой стои отсреща и ще вземе нашите пари, посъветва тя.

"Как може да се свържем с него. Ако липсва подобна информация, трябва да се замислим дали да купим от това място". 

Цялото интервю може да чуете в звуковия файл. 

По публикацията работи: Мария Сивкова-Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ

Зеленски: Ситуацията в атомната електроцентрала в Запорожие е критична

Украинският президент Володимир Зеленски заяви, че ситуацията в окупираната от Русия атомна електроцентрала в Запорожие е станала критична, като руски обстрел възпрепятства усилията за възстановяване на външните електропроводи към централата. Във вечерното си видеообръщение Зеленски каза, че един от дизеловите генератори, осигуряващи аварийно..

публикувано на 30.09.25 в 22:23

Българин беше арестуван в Гърция за трафик на нелегални мигранти

При случайна проверка в район на Солун лек автомобил не спира и полицията започва да го преследва. Полицаите поставят препятствия по пътя на колата. Шофьорът е принуден да спре, но той и двамата пътници се опитват да избягат. Полицията успява да ги арестува. Сред тях е и 34-годишен българин. Заедно с него в нелегалния трафик на мигранти са участвали още..

публикувано на 30.09.25 в 22:16

Дневният ред на срещата на ЕС в Копенхаген - подсилване на сигурността

Подсилването на отбраната на ЕС и ситуацията в Украйна са темите, които ще са водещи на неформалното заседание на европейските лидери в Копенхаген - страната ротационен председател на ЕС.  В Дания и региона засилват мерките за сигурност преди срещата на върха на ЕС в Копенхаген Изграждането на стена от дронове ще бъде във фокуса на..

публикувано на 30.09.25 в 21:57
 Мениджърът за висше образование в

Нидерландия е предпочитаният избор на младите българи за висше образование

Нидерландия, Австрия, Германия, Италия и Испания се открояват като най-търсените дестинации за висше образование в чужбина сред българските кандидат -студенти през академичната 2025/26 година. Това съобщиха от една от водещите у нас агенции за образование зад граница. 27 на 100 от всички новозаписани студенти са избрали Нидерландия, Австрия с 12%,..

публикувано на 30.09.25 в 21:43
Наводнени улици в Ибиса, Испания, 30 септември 2025 г.,

След проливните дъждове пожарникарите в Ибиса издирват хора, блокирани в колите или къщите си

Проливните дъждове на Балеарските острови предизвикаха намесата на испанската армия. Пожарникарите в Ибиса издирват хора, блокирани в колите или къщите си. Над 230 литра на квадратен метър дъжд са паднали за последните 12 часа в Ибиса. Държавната метеорологична агенция обяви червен код за опасни валежи на Балеарските острови. Местната власт поиска..

публикувано на 30.09.25 в 21:01
Снимката е илюстративна, архив.

Прокуратурата и МВР с разследване за имотни измами в София

Прокуратурата и МВР започват разследване за имотни измами в София. Изискани са документи и са възложени проверки на много институции. Това съобщи прокурор Николай Николаев , говорител на Софийската районна прокуратура. Прокурор Николаев обясни, че на Националната агенция за приходите е възложено да прави ревизия на пет дружества, свързани помежду..

публикувано на 30.09.25 в 20:20

Американска банка е готова да предостави на България $8 млрд. за 7-и и 8-и блок на АЕЦ "Козлодуй“

Американска банка е готова да предостави на България 8 милиарда долара за строежа на 7-и и 8-и блок на АЕЦ "Козлодуй“, обяви министърът на енергетиката Жечо Станков: Инж. Богомил Манчев: До 2051 г. в България трябва да имаме работещи 4 големи ядрени блока "По време на двата разговора с банката стана ясно две неща - колко е полезно, че България ще..

публикувано на 30.09.25 в 20:18