Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

За какво може да потърсим помощ в Европейския потребителски център?

| Интервю
Снимка: Европейски потребителски център

Малко след празници и в летните месеци започват да се получават повече жалби, свързани с пътуване с въздушен превоз. Това обясни пред БНР Соня Спасова, директор на Европейския потребителски център за България, който предоставя безплатни съвети и помощ.

"На нашия сайт могат да се подават жалби".

Ако полетът ни закъснее повече от два часа, авиокомпанията е длъжна да ни осигури храна и освежителни напитки. Ако чакането е по-дълго, длъжна е да ни осигури нощувка. 

В случай, че това не се стане, пътниците могат сами да си платят тези разходи, но е добре да пазят касовите си бележки и фактури, за да могат след това да претендират пред авиокомпанията за възстановяване на средствата. 

Компенсация не се дължи, ако закъснението е извън контрола на авиокомпанията". 

В Европейския потребителски център се получават и жалби за нелоялни търговски практики при наем на автомобили на територията на ЕС, посочи Спасова в предаването "Преди всички".

"Важно е при получаването на колата да се направят снимки или видео, ако има някакви драскотини, за да се докаже, че тези щети са били там".

При онлайн пазаруването е важно да проверим кой стои отсреща и ще вземе нашите пари, посъветва тя.

"Как може да се свържем с него. Ако липсва подобна информация, трябва да се замислим дали да купим от това място". 

Цялото интервю може да чуете в звуковия файл. 

По публикацията работи: Мария Сивкова-Илиева

БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Новините на Програма „Хоризонт“ - вече и в Instagram. Акцентите от деня са в нашата Фейсбук страница. За да проследявате всичко най-важно, присъединете се към групите за новини – БНР Новини, БНР Култура, БНР Спорт, БНР Здраве, БНР Бизнес и финанси.
ВИЖТЕ ОЩЕ
Канадският министър-председател Марк Карни

Канада планира да признае палестинската държава

Израел и Съединените щати изразиха недоволство от намерението на Канада да признае палестинската държава. Според Тел Авив и Вашингтон това е награда за "Хамас". Карни критикува израелското правителство, че е допуснало да се стигне до катастрофа в ивицата Газа. Канада възнамерява да признае палестинската държава на Общото събрание на ООН през септември,..

публикувано на 31.07.25 в 01:26

Пожар е възникнал край село Баланово

Пожар е възникнал при дупнишкото сeло Баланово тази вечер. Горят сухи треви. На терен са изпратени три екипа на пожарната от Дупница. Само преди десетина дни имаше голям пожар в местността Балановски рид, припомнят местните хора.

публикувано на 31.07.25 в 01:12

Нова измамна схема с обяви за продажба на смартфони

Слушател на „Хоризонт“ сигнализира за нова измамна схема с подвеждащи обяви за продажба на смартфони. След закупуването и получаването им се оказвало, че апаратите всъщност са на лизинг, което означава, че до пълното изплащане на всички дължими вноски, устройството е собственост на оператора: "Поръчах си скъп модел смартфон през един от..

публикувано на 30.07.25 в 22:46
Пожарен самолет се справя с горски пожар в община Ел Аренал, Централна Испания, 30 юли 2025 г.

Горски пожари бушуват в Испания, в 6 населени места се е наложила евакуация

Един човек заради горски пожар в Испания, а над 100 души от шест населени места са били евакуирани от домовете си. Пожарникарите в страната се борят с две големи огнища – близо до град Авила в автономната област Мадрид и в Лас Урдес, в северната част на Естремадура. Огънят край Авила отне един живот - 58-годишният пожарникар Емилио Санчес е загинал в..

публикувано на 30.07.25 в 21:44

Кметът на Варненци не е получавала сигнали за нередности в интерната за деца в селото

Прокуратурата в Силистра разследва сигналите за насилие над деца в интерната в тутраканското село Варненци. Председателят на Окръжната прокуратура Ивелин Чафаланов потвърди, че по случая се води досъдебно производство под надзора на Районната прокуратура, а работата се води от следовател. Следовател разследва сигнала за насилие над..

публикувано на 30.07.25 в 21:32
Илюстративна снимка - плаж в Пелопонес, архив.

Отнеха почетния "син флаг" на 12 плажа в Гърция

Отнеха почетния "син флаг" на 12 плажа в Гърция поради липса на добра организация. При внезапни проверки на екипи от Националния съвет по екология бяха констатирани пропуски на 12 плажа, поради което на тези места се отнема почетния "син флаг", се посочва в съобщението. Причината не е в качеството на морската вода, която е екологично чиста...

публикувано на 30.07.25 в 21:15

Джартов за пожара в Пирин: Днес нямаме загубени позиции и няма опасност за населените места

За първи път от шест дни насам не беше допуснато отвоювани от огнената стихия територии в Пирин, да се разгорят отново. Помощта на шестте хеликоптера и двата самолета  са допринесли много за този резултат, каза на брифинг тази вечер главен комисар Александър Джартов.   Тежката битка срещу огромния горски пожар в Пирин продължава..

публикувано на 30.07.25 в 21:05