Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Община Враца подкрепя промяна в борда на МБАЛ "Христо Ботев"

Община Враца дава положителен вот за промяната в Съвета на директорите на врачанската МБАЛ „Христо Ботев" на предстоящото общо събрание на леченото заведение, което е насрочено за 18 декември. По всички останали точки, включени в дневния ред на форума, ще се гласува „за". Това решиха на свое редовно заседание общинските съветници. В новият Съвет на..

публикувано на 25.11.25 в 15:00

Четирима младежи са в болница след катастрофа край язовир "Огоста"

Малолетно момиче и три момчета на по 18 години са настанени в болницата в Монтана след катастрофа. Пътният инцидент е станал малко преди 22 часа снощи в района на стената на язовир "Огоста", като колата се е преобърнала по таван. При спускане на язовирната стена, посока Монтана, лек автомобил, управляван от 18-годишен водач, при движение с..

публикувано на 25.11.25 в 14:43
Снимката е илюстративна

Натовареният трафик разби пътя Дреновец–Ружинци

За месец и половина, докато беше пренасочено движението на тирове през селата Дреновец, Тополовец и Ружинци, пътят между Дреновец и Ружинци , който е около 10-ина километра, е в окаяно състояние. Това каза кметът на община Ружинци Александър Александров. "Една седмица по-рано загина човек в Дреновец. Все още не е приключило следствието...

публикувано на 25.11.25 в 11:07

Здравната инспекция откри замърсена вода в Долни Цибър

Замърсена питейна вода с тежък метал и колиформи засече здравната инспекция в Монтана в проби във вълчедръмското село Д олни Цибър. Отклоненията са установени в училището и кметството в населеното място. Взетите водни проби, от Основно училище „Христо Ботев" и кметството в Долни Цибър не отговарят на наредба №9 за питейно-битови нужди по..

публикувано на 25.11.25 в 11:00

Сдружение от Видин с кампания "Гласовете на промяната" срещу насилието над жени

По повод Международен ден за елиминиране на насилието над жени , който отбелязваме днес, сдружение  "Заедно за бъдеще" започна кампания "Гласовете на промяната".  Тя е част от инициативата "Заедно за бъдеще без насилие", финансирана от Български фонд за жените и съфинансирана от Европейския съюз, обясни председателят на сдружението Любка..

публикувано на 25.11.25 в 10:06

Възрастна велосипедистка пострада при инцидент във Видин

Велосипедистка на 73 години е пострадала при пътнотранспортно произшествие във Видин. Шофьор на лек автомобил не я е пропуснал при ляв завой на кръстовището на ул. „П. Р. Славейков“ и ул. „Цар Симеон Велики“ и я е ударил.  Жената е с фрактура на носните кости и е откарана в спешния център от водача на автомобила. Пробата му за алкохол е била..

публикувано на 25.11.25 в 09:44

По-високи данъци и цени на услуги ще гласуват в Мездра

В четвъртък, 27 ноември, от 16.00 часа Общинският съвет в Мездра ще проведе своето редовно ноемврийско заседание при Проект за дневен ред, включващ 15 точки. Най-напред общинските съветници ще гласуват вътрешни компенсирани промени в капиталовите разходи на Общината за 2025 година, проект за нова Наредба за определяне и администриране на местни..

публикувано на 25.11.25 в 08:43