Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Снимката на 13 октомври 2025 година

От Грамада и Арчар стартира раздаването на пакети с хигиенни материали и основни храни в област Видин, организирано от Българския червен кръст. Стоките са закупени от Агенцията за социално подпомагане по европейската програма "Храни и основно материално подпомагане". Едночленните и двучленните семейства ще получат по един пакет с храни и с хигиенни..

публикувано на 13.10.25 в 18:00
Калин Каменов, кмет на община Враца

Враца представи успешни инициативи за образование и устойчиво развитие

Кметът на Враца Калин Каменов представи успешен проект на общинската управа по URBACT , който насърчава децата във Враца да растат с грижа и любов към природата, съобщиха от местната управа. Това стана по време на първия работен ден от програмата на годишната среща на местните власти.  Градоначалникът презентира напредъка по идеята за изграждане на..

публикувано на 13.10.25 в 16:29

Във Враца ще се проведе Празникът на старата градска песен „Мара Врачанка“

На 18 октомври (събота) в Градската концертна зала на Община Враца ще се състои 24-тото издание на обичания Празник на старата градска песен „Мара Врачанка“. Началото на събитието е в 10:30 часа , а входът е свободен . В тазгодишното издание участие ще вземат над 320 изпълнители – групи, дуети и солисти от различни градове на странат а, сред..

публикувано на 13.10.25 в 15:58

Над 690 жители на Мездра получават помощ по програмата за социално подпомагане

В Мездра започна раздаването на пакети с хранителни продукти и продукти за хигиенни нужди на социално слаби в страната. За дейността разказва Наталия Христова, директор на Общинския център за социални услуги и дейности в Мездра, доброволец в Българския червен кръст и председател на общинската организация: "Това, което ще се случи е първи транш на..

публикувано на 13.10.25 в 15:55

Общинският приют за кучета във Видин очаква доброволци

Общинският приют за кучета във Видин oтваря врати за посетители и доброволци. Вече всеки, който има желание, може да посети животните, да ги разходи и да помогне с доброволен труд, каза Ирена Владимирова, директор на приюта: "Може всеки, който желае, да дойде, да разходи кученцата, да помогне в почистването. Животните ни имат нужда постоянно от..

публикувано на 13.10.25 в 15:24

Ослен Криводол събра над 17 хил. лв. за нови климатици в читалището

В мездренското село Ослен Криводол приключи кампанията за събиране на средства за закупуване на климатици за сградата на Народно читалище „Развитие 2022“ . Общата събрана сума е 17 919 лв., а дарителите са 222-ма души. Монтажът на отоплителните тела предстои, а официалното откриване на обновената сграда е насрочено за 1 ноември, съобщават  от..

публикувано на 13.10.25 в 14:00

Кампания в помощ на ученик обедини Мездра

Приключи дарителската кампания, в помощ на ученик и неговото семейство, чийто дом бе унищожен при пожар в Мездра. Кампанията "Приятел в нужда се познава" бе организирана от ръководството на ПГ "Васил Левски" в града в началото на месеца като училищна инициатива, но впоследствие се разпростря и извън рамките на учебното заведение, каза..

публикувано на 13.10.25 в 13:26