Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Проект на администрацията на омбудсмана ще улесни гражданите

3
Снимка: Радио Видин

Проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана", финансиран с европейски средства и целящ улесняване достъпа на гражданите и работата на администрацията на омбудсмана на Република България, бе представен във Видин от екипа на обществения защитник. За дейностите на отделните звена в помощ на гражданите разказа Айсун Авджиев, главен секретар на институцията на омбудсмана.

"Някъде около 20-25% от жалбите, които пристигат в институцията на омбудсмана, са недопустими жалби, тоест не са към институцията на омбудсмана, но ние в духа на добрата администрация не връщаме едни стандартни отговори, а винаги се опитваме да насочим гражданите към съответната институция, която може да им помогне и може да им реши съответния проблем."

Изработката и внедряването на електронна система за управление, както и разработването на технологична система за анализиране на предложения и сигнали на гражданите са сред основните цели на новия проект, обясни Теодора Дичева, ръководител на проекта:

"Общата цел на проекта е да подобри работата по отношение, основно на предложения и сигнали от граждани чрез подобряване на институционалната структура и повишаване ефективността на работата на администрацията и това, което ни мотивираше, за да реализираме този проект е да подобрим достъпа на гражданите до институциите за диалог с държавната администрация и достъпа на гражданите до омбудсмана като институция, в която те могат да потърсят съдействие за своите проблеми и жалби."

Проектът си поставя за цел подобряването на работата по отношение на постъпилите предложения и сигнали от гражданите, чрез трансформиране на администрацията в цифрова администрация посредством интеграция на информационните процеси, както и подобряване на достъпа на гражданите до инструменти за диалог с държавната администрация,  чрез разработване на информационна система, което ще доведе до предоставяне на качествени, ефективни и леснодостъпни електронни услуги за гражданите и бизнеса. Успоредно с новата електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана, продължава да функционира и старата система, чрез подаване на писма, уточниха от екипа на екипа на обществения защитник.

Видеоклип към новия проект "Електронна система за управление работата на администрацията на омбудсмана" можете да видите тук:





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Снимката на 22 юли 2025 година

Концерти, театрални и рисувателни работилници, хоротеки и представления са включени в програмата на фестивала на изкуствата "Дунавски вълни" .  Фестивалът ще продължи до 26 юли.  Зачестяват случаите на пострадали от горещините хора във Видинско.  Това каза за Радио ВИДИН д-р Любомир Виденов, ръководител на видинския филиал на Спешна помощ..

публикувано на 22.07.25 в 18:05

Бюджет от над 107 млн. лв. отчете Община Монтана за 2024 г.

Община Монтана е работила с бюджет от близо 107, 5 милиона лева през миналата година. Това съобщи директорът на Финансови и счетоводни дейности Силвия Василева на публично представяне на отчета. На него присъстваха председателят на общинския съвет Иво Иванов и председателят на комисията по бюджет и финанси Станимир Стоев. Тъй като общата рамка на..

публикувано на 22.07.25 в 16:30

Ръст на сигналите заради горещините във Видин

Зачестяват случаите на пострадали от горещините хора във Видинско. Това каза за Радио ВИДИН д-р Любомир Виденов, ръководител на видинския филиал на Спешна помощ и допълни, че възрастните хора, хронично болните и малките деца са най-застрашени от топлинен удар и дехидратация. "Има доста повиквания на колабирали, с високо кръвно пациенти, има да,..

публикувано на 22.07.25 в 16:17

Разширяване на депото за битови отпадъци на Видин е възможно, показва експертиза

Геотехническа експертиза за свлачище край село Жеглица, поискана във връзка с изграждането на втора клетка на Регионално депо за битови отпадъци във Видин, показва, че получените коефициенти на сигурност надвишават нормативно изискуемите стойности. Това съобщи проектантът Васил Димитров, по време на заседание на постоянния Областен eкспертен съвет..

публикувано на 22.07.25 в 15:35

Отново пръскат срещу комари в Монтана

В Монтана утре  ще бъде извършена обработка на обществените площи срещу комари съобщават от общината.  Третирането ще започне на 23 юли от 21 часа от крайните квартали и ще продължи до 5 часа на 24 юли. Това е третата дезинсекция с препарати за сезона. Предстои още една. Досега са извършени и две обработки на контейнерите за отпадъци в града срещу..

публикувано на 22.07.25 в 14:10

Международен фестивал с алтернативна музика организират в Лютиброд

Дебютното издание на иновативния международен фестивал "XFest Bulgaria" 2025 ще се проведе в мездренското село Лютиброд от 25 до 27 юли, съобщават от Община Мездра. Фестивалът ще предложи най-добрата сцена за обединяване на световноизвестни музиканти в областта на некомерсиалната алтернативна музика, талантливи артисти с уникални творчески идеи,..

публикувано на 22.07.25 в 13:01

Близо 160 младежи са без работа във Враца и Криводол

158 мъже и жени на възраст до 30 години, които властите квалифицират като младежи, са безработни в общините Враца и Криводол в края на месец юни. По данни на бюрото по труда 111 от тях са жители на Враца и околните 20 села, а 47 са от Криводол и останалите 14 населени места. В сравнение с предходния месец май общият брой на регистрираните безработни..

публикувано на 22.07.25 в 11:17