Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Габриела Руменова: Покупките от презентации могат да се върнат в 14-дневен срок

Габриела Руменова

В рубриката "Моите права" днес задаваме въпроса: "Как нелоялни търговци заобикалят правата на потребителите при покупки от презентации за хиляди левове?". Това не е рядко срещана манипулация от страна на търговци към потребители, каза за Радио ВИДИН създателят на онлайн платформата "Ние, потребителите" - Габриела Руменова.

Тя допълни, че при организирането на презентации, на които се рекламират различни продукти, недобросъвестните търговци злоупотребяват с незнанието на хората за правото им да се откажат от покупката, процедурата и сроковете. 


"Покупките от презентации са наречени от закона "договор, извън търговския обект", защото сделката се сключва на място, което не е в традиционните магазини и законодателят е преценил, че потребителят няма достатъчното време и спокойствие, за да вземе своето информирано и осмислено решение. Именно заради това, в повечето от случаите, с някои изключения например, когато става дума за стоки, свързани с хигиенни съображения или пък се изработват конкретни продукти по зададени от потребителя параметри - такива са изключенията, но в повечето случаи потребителите могат в 14-дневен срок от сключването на договора или от доставката на стоката да се откажат от този договор. Това, което трябва да направят е следното - да изпратят в тези първи 14 дни, писмено, един формуляр, който търговецът е длъжен по закон да им предостави най-късно към момента на сключването на сделката и след като изпратят този формуляр имат още 14 дни от тази дата да върнат стоката по начина, по който съответно е посочено от самия търговец. Трябва да обърнат специално внимание на това на какъв адрес трябва да я изпратят. Нашият съвет е в товарителницата да напишат какво точно изпращат и да оставят опция за преглед, за да може търговецът да не използва и тези дребни елементи, за да възпрепятства правото на отказ."


Тези презентации често са насочени към най-уязвимите групи хора - възрастните, безработните и социално слабите.


"Обикновено тези хора не са подготвени за всички маркетингови трикове, които се прилагат, както и когато се отправя поканата. Най-често получаваме хартиени покани в пощенските кутии. В тях виждаме само изображенията на продуктите, които ще ни бъдат презентирани, но не и цена. Ако видим тази цена, която обикновено е доста висока, става дума за хиляди левове, тези, които са чували за тези презентации, вероятно знаят и няма изобщо да отидат. Но всъщност те виждат само една снимка на продукти, които по някакъв начин привличат вниманието им, защото те са или за поддържане на дома, в повечето случаи им се приписват ортопедични свойства, а знаем, че хората от третата възраст обикновено имат различни заболявания и са опитали какво ли не, за да си решат проблема, но ето сега се появяват тези магически уреди и те ще им бъдат презентирани. Обещават се безплатни подаръци в предварителните покани, което допълнително привлича вниманието", предупреждава още Руменова. 



Повече може да чуете в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

"Един процент промяна" с кауза в Ослен Криводол

Сдружение "Един процент промяна" набира  средства за осигуряване на отопление в читалището във врачанското село Ослен Криводол. Необходими са 17 200 лв., с които да бъдат закупени климатици. Читалището е   създадено преди три години и се помещава в бившето училище. Сградата е предоставена от Общинския съвет в Мездра, а с дарения и доброволен труд..

публикувано на 05.09.25 в 16:47

Кой е "Каръкът в мен..."

За какво може да си мисли човек, докато пада от петнайстия етаж? Казват, че в такива моменти животът ти минава пред очите като кинолента, а Иван Георгиев, по-познат на цяла България като Джони Шкейца, може да го потвърди. Оказва се обаче, че едно падане от петнайстия етаж далеч не е толкова кратко, колкото изглежда и, докато лети неконтролируемо..

публикувано на 05.09.25 в 16:35

Ажурните дърворезби на Соня Маркова

Чудно нещо е дърворезбата - от едно парче дърво се издълбават различни форми и мотиви върху дървесината, създавайки релефни изображения. Резултатът от дърворезбата е декоративен продукт, често използван за създаване на сувенири, интериорни елементи и украшения, които могат да запазят вида си за дълго време.  Дърворезбата съществува от много..

публикувано на 05.09.25 в 16:05

Седем кученца си търсят стопанин

Днешната история в "97 лапи и една опашка" е за всеки, който има нужда от верен приятел. Става въпрос за седем малки и симпатични кученца, които търсят своя нов дом и любящи стопани. Ивайло Йосифов намира едно куче, което е обект на враждебно отношение от страна на хора, които живеят около негов имот в град Лом . Прибира животното и му дава името..

публикувано на 05.09.25 в 15:30

Доброволци от Младежкия червен кръст във Видин създадоха настолна игра

Играта "Мисията възможна: Спаси човечността!" съчетава въображение, съпричастност и сила на посланието. Същевременно представя принципите на червенокръсткото движение по атрактивен за младите хора начин, обясни Галина Йорданова, главен специалист към Секретариата на Областния съвет на БЧК (Българския червен кръст) във Видин. "Тази..

публикувано на 05.09.25 в 15:17

Благотворителна кампания събира ученически пособия за 400 деца в нужда

На 5 септември отбелязваме Международния ден на благотворителността - дата, включена в календара на ООН в чест на годишнината от кончината на Майка Тереза, символ на милосърдието и всеотдайната помощ към най-нуждаещите се. Този ден е призив към всеки -  независимо дали е представител на неправителствена организация, корпорация, благотворително..

публикувано на 05.09.25 в 14:28

Детските игри: Забавленията навън срещу дигиталния свят

В днешно време децата прекарват все повече време пред екраните - телефони, таблети и компютри. За разлика от това, през 90-те години игрите бяха на улицата, на двора или в парковете. Децата тичаха, скачаха, катереха се, събираха се по групи и измисляха нови забавления. Но каква е разликата между тогавашните игри и днешните? Къде е по-добре да..

публикувано на 04.09.25 в 17:05