Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Габриела Руменова: Покупките от презентации могат да се върнат в 14-дневен срок

Габриела Руменова

В рубриката "Моите права" днес задаваме въпроса: "Как нелоялни търговци заобикалят правата на потребителите при покупки от презентации за хиляди левове?". Това не е рядко срещана манипулация от страна на търговци към потребители, каза за Радио ВИДИН създателят на онлайн платформата "Ние, потребителите" - Габриела Руменова.

Тя допълни, че при организирането на презентации, на които се рекламират различни продукти, недобросъвестните търговци злоупотребяват с незнанието на хората за правото им да се откажат от покупката, процедурата и сроковете. 


"Покупките от презентации са наречени от закона "договор, извън търговския обект", защото сделката се сключва на място, което не е в традиционните магазини и законодателят е преценил, че потребителят няма достатъчното време и спокойствие, за да вземе своето информирано и осмислено решение. Именно заради това, в повечето от случаите, с някои изключения например, когато става дума за стоки, свързани с хигиенни съображения или пък се изработват конкретни продукти по зададени от потребителя параметри - такива са изключенията, но в повечето случаи потребителите могат в 14-дневен срок от сключването на договора или от доставката на стоката да се откажат от този договор. Това, което трябва да направят е следното - да изпратят в тези първи 14 дни, писмено, един формуляр, който търговецът е длъжен по закон да им предостави най-късно към момента на сключването на сделката и след като изпратят този формуляр имат още 14 дни от тази дата да върнат стоката по начина, по който съответно е посочено от самия търговец. Трябва да обърнат специално внимание на това на какъв адрес трябва да я изпратят. Нашият съвет е в товарителницата да напишат какво точно изпращат и да оставят опция за преглед, за да може търговецът да не използва и тези дребни елементи, за да възпрепятства правото на отказ."


Тези презентации често са насочени към най-уязвимите групи хора - възрастните, безработните и социално слабите.


"Обикновено тези хора не са подготвени за всички маркетингови трикове, които се прилагат, както и когато се отправя поканата. Най-често получаваме хартиени покани в пощенските кутии. В тях виждаме само изображенията на продуктите, които ще ни бъдат презентирани, но не и цена. Ако видим тази цена, която обикновено е доста висока, става дума за хиляди левове, тези, които са чували за тези презентации, вероятно знаят и няма изобщо да отидат. Но всъщност те виждат само една снимка на продукти, които по някакъв начин привличат вниманието им, защото те са или за поддържане на дома, в повечето случаи им се приписват ортопедични свойства, а знаем, че хората от третата възраст обикновено имат различни заболявания и са опитали какво ли не, за да си решат проблема, но ето сега се появяват тези магически уреди и те ще им бъдат презентирани. Обещават се безплатни подаръци в предварителните покани, което допълнително привлича вниманието", предупреждава още Руменова. 



Повече може да чуете в звуковия файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Вижте още

Тече подготовката за традиционния Видински панаир

Отново е август и отново е време за панаир . От 22 до 30-и колоритната панаирна атмосфера ще завладее Видин. Общината, която е организатор на традиционния Видински панаир, вече обяви, че приема заявки за участие. Започна и подготовката на терена в бившето военно поделение до крепостта "Баба Вида", където събитието се провежда от 2013 година. Извършва..

публикувано на 06.08.25 в 14:25

Приключва строителството на параклиса във Владиченци

Довършителни дейности се извършват по параклиса на видинското село Владиченци. В края на 2024 година ви разказахме за прекратените строителни работи по храма, въпреки че необходимите средства са преведените предварително на фирмата изпълнител. След близо двегодишно прекъсване в обекта отново влязоха строителни работници.  Изграждането на самия..

публикувано на 06.08.25 в 14:00

Преображение - време за промяна

Православната църква чества днес големия християнски празник Преображение Господне . Според Светото писание на този ден Исус Христос показва на своите ученици божествения си образ и се разкрива пред тях, разказва отец Илия Симеонов от Видинската епархия: "На Христос, нашия Господ, наближавали неговите кръстни страдания и смърт. Подготвял..

публикувано на 06.08.25 в 13:29

Ветеринари от Видин с инструкции за недопускане на шарка във фермите

И тази година шарката по дребните преживни животни не подмина стадата у нас. До момента в България има 106 огнища в няколко области - основно в Южна България, с близо 11 000 засегнати животни. В края на юли от Агенцията по храните бе предприета информационна кампания за населението. Какво представлява заболяването, как да бъдат разпознати..

публикувано на 05.08.25 в 17:20

Планират подмяна на старите светофари във Видин

Днес отбелязваме Международния ден на светофара. Устройствата за светлинна сигнализация служат повече от век и половина, за да регулират движението по натоварените кръстовища в целия свят. И макар на много места те да са замествани от кръгови кръстовища, техническите средства все още са актуални и се използват успешно за повишаване на пътната..

публикувано на 05.08.25 в 15:56

Жители на Медовница: Пътят е опасен, нужни са спешни мерки

Основен проблем във видинското село Медовница е интензивният и неконтролиран трафик на тежкотоварни камиони и леки автомобили, които преминават с превишена скорост през населеното място. Ограничението от 40 км/ч масово се нарушава, а пътят, за който става въпрос, е част от международното трасе Е79, което пресича населеното място...

публикувано на 05.08.25 в 15:30

Видински деца твориха сред възрожденската атмосфера на Жеравна

Децата от студио "Нана Арт" във Видин проведоха летния си пленер в сливенското село Жеравна. Общо 16 ученици посетиха архитектурния резерват, в който съхранените възрожденски къщи и каменни улички са  предпоставка за творческо вдъхновение и въображение, казва Надежда Иванова, преподавател по изобразително изкуство:  "Два дни рисуваха децата...

публикувано на 05.08.25 в 14:25