Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Жители на село Сталийска махала се оплакаха от мобилен оператор

3
Снимка: Радио Видин

В монтанското село Сталийска махала, което е с повече от 1500 жители, абонати на един от трите мобилни оператора остават без постоянно покритие. В същото време доставчикът на услугата продължава да предлага нови договори за населеното място. Хората, които  са се подвели по изгодните на пръв поглед условия, не могат да ги прекратят. Липсата на постоянно покритие блокира и работата на местното кметство, което ползва същия оператор. Абонатите са принудени с телефон в ръка да обикалят селото, за да намерят обхват, най-често връзка с номера им няма. Звукът, който другите чуват, когато ги търсят е: 

“Телефонът на абоната е изключен или е извън обхват.“ 

Стефка Цветанова е собственик на фирма и преди близо година ѝ предложили изгодни условия за мобилната услуга. Още преди да подпише договора, се усъмнила дали покритието е достатъчно, но от мобилния оператор били убедителни. 

"Показаха ни на техните телефони, че има обхват, но след като започнахме да ползваме услугата, то се оказа, че въобще нямаме обхват. Интернет също е много зле. Докараха тук някакви устройства, които да подсилят обхвата, но продължихме по същия начин“ - обяснява Стефка Цветанова. Тя и служителите ѝ имат 45 карти на въпросния мобилен оператор, плащат редовно таксата, но не винаги могат да ги ползват. От фирмата казват, че са подведени, но, ако прекратят договора, ще трябва да платят солидна неустойка: 

"Има дребен шрифт, който  почти никой не чете. В този дребен шрифт са неустойките, примерно на карта, около 200 лева беше. Сега, ако ние прекратим договора, то е ясно, че оттук нататък ще си платим неустойката и тя излиза може би около 8 хиляди лева…“ 

От година и половина без телефонна връзка често е и местното кметството, защото договорът, който Общината в Лом е сключила, е със същия мобилен оператор. Тотка Живкова, която е служител в кметството, казва, че част от работното ѝ време преминава  в обиколка в сградата, докато търси покритие. Със стационарните телефони в административната сграда, които са към същия оператор, също доскоро имало проблеми: 

"Не можеха да ни набират гражданите. Обаждахме се, обяснението беше, че клетките, тук малко ли са, няма ли клетки, нещо в такъв смисъл. Хора идват и се оплакват, че също имат  проблем с обхвата. Трябва да се движиш из двор или на улица, или в стаята, както сме ние в кметството, за да можеш да намериш обхват и да проведеш разговора.“ Ако за различни услуги граждани искат да направят справка в кметството, но дори да са много настоятелни, връзка с телефоните няма, причината е в оператора, обясниха в селото.


Потърсихме позиция от Комисията за защита на потребителите (КЗП) в България. 

"До момента нямаме подаден сигнал при нас. Когато получим такъв, ще имаме грижата да го прехвърлим към Комисията за регулиране на съобщенията. Това е нещото, което можем да направим ние. Липсата на сигнал и неговото качество са от компетенцията на Комисията за регулиране на съобщенията" - каза Елеонора Димитрова, директор на КЗП в Монтана. Същото ни обясни и Габриела Руменова, служител на централата на Комисията в София. Успяхме да се свържем с местния клон на въпросния мобилен оператор. 

"Няма подаден сигнал до момента при нас. Аз, когато преминавам през Сталийска махала, имам нормален сигнал на телефона си. Може да се пусне писмо към оператора ни и там да се опише случаят" - отговори Александър Александров, офис мениджър за оператора в град Лом.


От Комисията за регулиране на съобщенията също се включиха по темата: 

"Запознати сме с проблема и това, че проблемът възниква в равнинен район на страната. Това трябва да е сигнална лампичка за всички мобилни оператори. Много е хубаво, че се подава такъв потребителски сигнал. До десет дни имаме уверенията от въпросния оператор, че всичко ще бъде наред и клиентите ще могат да ползват 3G услуги от него. Клиентите могат да потърсят правата си по съдебен път за получаването на съответните обезщетения" - каза Веселин Божков, председател на Комисията за регулиране на съобщенията. 

Повече по темата можете да чуете в звуковия файл.


Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!

Галерия

Вижте още

Жителите на село Копиловци: Няма работа, няма млади хора

Гостуваме на село Копиловци , община Георги Дамяново. Китно и красиво планинско селце. Освен прекрасната природа, която е и най-голямото богатство на Копиловци, центърът на селото също е много чист, облагороден и поддържан. Въпреки това, обаче основният проблем е, че работни места няма. Съвсем наскоро е закрит шивашкият цех, който осигурявал..

публикувано на 24.01.25 в 11:29
Александър Михайлов

Александър Михайлов: Опасявам се, че най-нечистата от всички нечисти унии ще изкара пълен мандат

105-тото правителство в историята на България обещава върховенството на правото и равенството пред закона, укрепването на социалната държава, защита на гражданското общество, свободата и плурализма в медиите, членство в Еврозоната и изпълняване на Плана за възстановяване и устойчивост.  Приоритети пред новата власт ще са и качеството на живот, с..

публикувано на 23.01.25 в 10:00

Какви проблеми създаде абсурдът с двойната минимална заплата?

Заради липсата на бюджет от началото на годината реално у нас има две различни минимални заплати - в частния и обществения сектор. Парите са по-малко за чиновниците и повече за всички останали. В бюджета за 2025-та година. трябва да бъде разписан новият размер на минималното възнаграждение за работещите в обществения сектор. Докато това..

публикувано на 22.01.25 в 10:45
Яница Петкова

Яница Петкова, "Мяра": Няма ентусиазъм, но все пак управлението е приемливо за българите

37,4% от пълнолетните българи приемат формулата на правителството "Желязков". Това сочи експресен сондаж на социологическа агенция „Мяра“. Формулата на правителството по-скоро приемат 21,4%, 16,5 на сто по-скоро не я приемат, а 20,8% съвсем не я приемат. Останалите близо 4 на сто от запитаните се затрудняват да отговорят.  "Повече от..

публикувано на 21.01.25 в 12:24
Д-р Георги Савков, управител на ломската болница

Д-р Георги Савков: Болницата продължава да работи със същия обем, както преди десетилетия

Проблемът с кадрите стои и пред ломската болница "Свети Николай Чудотворец". Това е проблем за цялата държава, казва управителят на лечебното заведение д-р Георги Савков.  "С течение на години, десетилетия да не кажа, тя концентрираше кадрите си само в големите градове. За периферията нямаше решение. И това, което в момента работи в..

публикувано на 20.01.25 в 13:23

Буковец: Голямо село с млади хора

Гостуваме виртуално на село Буковец , община Видин. Село Буковец е едно от големите села в общината. Разположено е на 12 км югозападно от град Видин. То е и едно от малкото останали села на територията на общината, в които все още има функционираща детска градина. Венцислав Кирилов е трети мандат кмет на село Буковец и усилено работи за селото,..

публикувано на 17.01.25 в 11:41
Тома Ушев

Тома Ушев: Ако трябва едно правителство да е Слейър, това прилича повече на чалгаджийска формация

Повече от два месеца след предсрочните избори на 27 октомври редовното правителство е факт.  Тройна коалиция, съставена от ГЕРБ, БСП и ИТН, с парламентарната подкрепа на ДПС на Доган, ще управлява страната.  Мнозинството е от 126 депутати.  Какви са хоризонтите пред кабинета "Желязков" и възможно ли е той да бъде устойчив?  Ще успее ли..

публикувано на 16.01.25 в 10:00