Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Втори телеком увеличава цените от февруари, Комисията за защита на потребителите започва проверки

Снимка: ЕПА/БГНЕС

Преди няколко дни, втори телекомуникационен оператор обяви повишение на цените за мобилни услуги от 1 февруари заради инфлацията.

Според общите си условия, операторите имат право да индексират веднъж годишно цените на услугите си с обявената от Националния статистически институт официална годишна инфлация за предходната година.

Тази новина надигна вълна от недоволство сред гражданите, а от платформата "Ние, потребителите" призоваха Комисията за защита на потребителите (КЗП) да разгледа клаузата в общите условия, позволяваща тази промяна.

Габриела Руменова, основател на платформата, напомни, че повечето абонати имат срочни договори и ако решат да ги прекратят и да се прехвърлят при някой от другите телекоми, ще трябва да заплатят неустойка до 3 стандартни месечни такси.

"Проблемът е, че чрез тази клауза мобилните оператори могат да променят действащи срочни договори без потребителите да могат да се откажат от тях и без да дължат неустойки", коментира Руменова.

Тя призова потребителите да подават сигнали и жалби до КЗП, които от своя страна да разгледат клаузата и по възможност тя да бъде обявена за неравноправна.

"Колкото повече жалби се появят, толкова по-голям е шансът да има някакво решение в полза на гражданите", категорична беше Руменова. 

Стоил Алипиев, председател на КЗП коментира за Радио Варна, че комисията вече е започнала проверки по индексирането на цените на мобилните услуги, но беше категоричен, че обявяването на клаузата за неравноправна не е в техните правомощия.

"Обявяването на една клауза за неравноправна е в компетенцията единствено на съда. Това минава през тежки съдебни процеси. Ние в момента приключваме проверките на трите телекома за наличие на неравноправни клаузи. Ако констатираме неравноправност, можем да изпратим предписание до тях и да очакваме да се съгласят или да не се съгласят с нашите констатации", коментира Алипиев и напомни, че миналата година е бил съставен акт на един от операторите за нелоялна практика. 

"Когато потребителите сключват договори с търговците те нямат възможност да влияят върху съдържанието им. Затова и ние осъществяваме предварителен и последващ контрол на договорите на търговците, които работят с общи условия", каза още той.

"Индексацията е заложена в общите условия на договорите към момента на сключване на търговската сделка и не представлява едностранна промяна по условията на договорите. Това е клауза, с която този който е подписвал при сключването на търговската сделка, е можел да се запознае", коментира още Алипиев и допълни, че индексацията зависи от обективни икономически обстоятелства, а не от субективната преценка на търговеца.

Председателят на КЗП отбеляза, че все още е рано комисията да се произнася по увеличението на цените на мобилните услуги на двата телекома, докато то не стане факт.

"Следим поведението на търговците и дали индексацията се прилага справедливо, т.е дали процентното увеличение на цената е справедливо за потребителите", коментира Алипиев.

Той разкри, че във връзка с обявеното увеличение на цената на мобилните услуги, в КЗП са получени множество жалби и сигнали. Такива могат да се подават на сайта на организацията, както и на горещия телефон на потребителя 0700 111 22.

 





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
ВИЖТЕ ОЩЕ

„Децата избират“ – проект на двама братя за здравословно хранене в училище

В средата на лятната ваканция двама братя създадоха лична, но и обществена кауза „Децата избират“. В основата й е здравословното хранене в училищата, нещо, което липсва, за сметка на всички вредни храни и напитки, които могат да се купят в близост до образователните институции. „Децата избират“ е лична и обществена кауза, родена от..

публикувано на 29.07.25 в 13:55

Защо постоянната практика е ключът към усъвършенстване в трейдинга на финансовите пазари?

В трейдинга, както и в музиката, не ставаш добър, като просто четеш ноти. Можеш да изгледаш сто видеа, да изслушаш десетки експерти, но докато не започнеш сам да търгуваш, теорията си остава... просто теория. Практиката е инструмента, който изглажда суровите ръбове на знанията и ги превръща в приложими умения. Интуицията не е дарба, а резултат от..

публикувано на 29.07.25 в 11:35

Как да изглежда лицето ви по-младо

С възрастта кожата на лицето започва да губи своята плътност, еластичност и сияние. Това е напълно естествен процес, предизвикан от забавянето на клетъчната регенерация, спад в производството на колаген и излагане на външни фактори като слънце, замърсяване и стрес. Въпреки че времето не може да бъде спряно, съществуват редица професионални подходи и..

публикувано на 29.07.25 в 09:48

Безплатни турове организира Парк-музей „Владислав Варненчик“

На 4 август (понеделник), датата на която през 1935 г. цар Борис III прерязва лентата на новопостроения мавзолей на полско-унгарския крал Владислав III, Парк-музей „Владислав Варненчик“ ще работи извънредно с обичайното си работно време от 10:00 до 17:30 часа и входни такси. По случай 90-ата годишнина ще бъдат проведени два безплатни музейни тематични..

публикувано на 29.07.25 в 07:35

Варненката Мая Цонева спечели "Гран при" в Международния конкурс за вокално и танцово изкуство "Бъди звезда"

„Гранд при“ присъди единодушно журито на Мая Цонева от Варна в Международния конкурс за вокално и танцово изкуство „Бъди звезда“.  Мая Цонева я балерина от школата на Елена Бубновская и танцува от тригодишна възраст. Носителка е на много награди от национални балетни конкурси. Голямата награда на конкурса включва безплатно участие на Мая Цонева на..

публикувано на 28.07.25 в 14:41

С благодарност и чест: Радио Варна приема скулптура на Йордан Каранов за 90-годишнината си

По повод 90-годишнината от създаването си екипът на Радио Варна ще приеме в понеделник ценно дарение – бронзова скулптура на Йордан Каранов (1892 – 1975), музиковед, общественик и началник на радиостанцията в периода 1944 – 1950 г. Паметникът е дарение от художничката Калия Йорданова и нейния съпруг – скулпторът проф. Пламен Братанов. Произведението..

обновено на 28.07.25 в 14:37

Цикорията – билка, която подпомага отслабването и баланса в тялото

Постоянно се появяват нови хранителни добавки за отслабване. Но една билка успя да устои на времето и да запази доверието на потребителите – цикорията . Изсушен и смлян на прах, коренът от цикория не само потиска глада, но и подхранва полезната чревна флора, подпомагайки здравословното отслабване и цялостния баланс в организма. Какво е..

публикувано на 28.07.25 в 14:05