Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

В мрежата клиентът е най-добрият инспектор

Електронната търговия може за някого да създаде повече капани, отколкото за някой друг, ако  той не си познава правата и не се възползва от тях. Попадането „в капан“ зависи от всеки от нас. 

Това заяви Богомил Николов от Българска национална асоциация „Активни потребители“ за все по-популярното  по време на коледния сезон онлайн пазаруване, неговите преимущества и рисковете, които то носи. По думите му ние често ставаме жертви на „голямото“ намаление от „минус 50%“, когато бързаме веднага да реагираме с покупка. Истината, че трябва да действаме с разума си и културата на потребление винаги е била необходима при всички форми на търговия. Без  такава култура  човек не може да защити интереса си на потребител и да си  купи стоката, която е най-изгодна за него. Като елемент от тази култура Николов посочи, че клиентът  трябва да е запознат със задълженията и на търговеца,  като провери дали  той е посочил физически адрес. Ако няма такъв адрес, онлайн търговецът ще попречи  клиентът да упражни правото си да върне в 14-дневен срок стоката, ако не е доволен от нея.

По думите на Николов посочването на неверен  физически адрес е огромно нарушение, което вероятно би струвало целия бизнес на търговеца и затова подобни случаи са рядкост. Популярно е обаче търговецът „да забрави“ да публикува адреса си и така да възпрепятства връщането на покупката.

Най-важен за клиента е не процентът на намалението, а цената на дадения продукт и за да разберем, дали тя е изгодна, трябва да се научим да я сравняваме с подобни пазарни аналози и с други търговци, подчерта Николов. Интернет дава добра възможност за подобна проверка, която ще покаже реално дали цената е реална или „надута“. Време е да свикнем с мисълта, че качеството на търговията в огромна степен зависи от нас и ние – клиентите, сме си най-добрият инспектор, подчерта Николов.

 Повече чуйте от звуковия файл. 


БНР подкасти:



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

Обжалването на общински наредби е превърнато в бизнес

Ако Върховният административен съд (ВАС) потвърди решението на пловдивските магистрати, които обявиха за незаконосъобразно 20-процентното ДДС върху таксите за паркиране и репатриране в синята зона на Пловдив, ще се наложи те  да бъдат отменени, а Общинският съвет да приеме нови. Това заяви за Радио Пловдив адвокат Бойчо Бойчев,..

публикувано на 04.11.25 в 17:18
Румен Гълъбинов

В бюджета за 2026-а година няма нищо апокалиптично

"Проектобюджежът на страната ни винаги може да бъде направен и по- добре, но това са реалностите в момента. В него се въвежда се данък дивидент и се увеличава с 2 процентни пункта осигурителната тежест, за да се стесни дефиците в българската песинонната система. Не смятам, че и двете мерки ще имат фатален ефект върху бизнеса", икономиката и..

публикувано на 04.11.25 в 15:01

"За" и "против" поръчката за нови превозвачи в Пловдив

Предложението на кмета Костадин Димитров за стартиране на процедура за обществена поръчка за нови превозвачи по 29 линии на градския транспорт в Пловдив ще бъде за втори път обсъждано от общинските съветници в четвъртък. То не бе прието на последната сесия на местния парламент, след като 29 съветници се въздържаха при гласуването му. В момента..

публикувано на 04.11.25 в 14:49
Хасан Адемов

По-високата вноска за пенсия удря доходите с между 30 и 60 евро

Увеличението на осигурителната вноска за пенсия с два процентни пункта от догодина ще намали реалните доходи на работещите българи между 30 и 60 евро годишно. Това коментира пред Радио Пловдив д-р Хасан Адемов от Алианс за права и свободи. Той е член на парламентарната комисия по труда и социалната политика.  Изчисленията му са за тези, които..

публикувано на 04.11.25 в 09:15
Д-р Александър Симидчиев

Телефоните отнемат социалните умения на децата

Очакваната забрана за използването на мобилни телефони в училищата е стъпка в правилната посока, защото прекомерната употреба на устройствата вече променя поведението на децата – смята депутатът от „Продължаваме промяната – Демократична България“ д-р Александър Симидчиев. Той коментира темата във връзка с приетите на второ четене промени в Закона..

публикувано на 03.11.25 в 17:22