Размер на шрифта
Българско национално радио © 2025 Всички права са запазени

Пловдивчани ще звънят в общината на един номер

| обновено на 04.05.20 в 08:28

Община Пловдив разработва единен безплатен телефонен номер, тип 0 800 за връзка и в услуга на гражданите, който ще стартира работа в рамките на следващата седмица. Целта е да се изгради първият в страната общински колцентър, на който служители на общината да дават информация на гражданите, свързана с работата на администрацията и нейните структури. 

Идеята за неговото създаване е на Общинския кризисен щаб, който обяви няколко номера за различни услуги с въвеждане на извънредното положение – за организация на доброволци, за предоставяне на социални услуги, за съвместната инициатива с БЧК за психо-социална подкрепа. 

Обслужването на тези линии показа, че в състояние на стрес хората не се ориентират добре в множеството номера и звънят на първия, който им е попаднал. Така на телефоните на координационния център започнаха да постъпват множество обаждания по административни въпроси или за търсене на психологическа помощ. Това налагаше тези запитвания да бъдат насочвани към други номера. 

За да улесни гражданите, Общинският кризисен щаб реши да разработи единен номер, който да приема обажданията и да ги разпределя, без да се прекъсва телефонното обаждане.

В момента се формира и се обучава екипът на новата услуга. Обажданията ще се приемат в рамките на работното време на институциите. През този начален етап ще се събират база данни от въпроси и казуси на граждани, въз основа на които ще бъде разработена системата за приемане, управление и навременно решение на поставените от гражданите въпроси.





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

17-годишно момиче загина при катастрофа на магистралата до Пловдив

17-годишно момиче е загинало при катастрофа, станала снощи на автомагистрала "Тракия" до Пловдив.  Сигналът за тежкия инцидент е получен на спешния телефон 112 преди полунощ.  Лек автомобил "Мерцедес" се е блъснал в мантинелата в посока Бургас при 130-ти километър.  Загиналото момиче е пътувало в автомобила, управляван от 20-годишен младеж...

обновено на 19.10.25 в 15:13

Президентът и унгарският му колега посетиха Бачковския манастир

Президентът Румен Радев и унгарският президент  Тамаш Шуйок, който e на посещение у нас, ще посетят Родопския драматичен театър „Николай Хайтов“ в Смолян.   Там ще бъдат представени изложбата „В памет на едно обаяние“ и музикално-поетичен концерт, посветени на Деня на българо-унгарското приятелство и 100-годишнината от рождението на унгарския..

обновено на 19.10.25 в 14:39

Археологическите проучвания на "Брезовско шосе" приключиха

Eкипът на Регионален археологически музей – Пловдив  приключи спасителните археологически проучвания на Плоската селищна могила, засегната от ремонта по трасето на ул. „Брезовско шосе“. След приключването на работата, трасето е предадено на фирмата изпълнител за довършване на строителните дейности. Проучванията продължиха три години и забавиха проекта..

обновено на 19.10.25 в 10:16

Шест села протестират отново заради транспорта до Пловдив

Още пет села ще се включат в четвъртия поред протест на хората от село Труд, които настояват за постоянна автобусна линия до Пловдив. Протестът отново ще затвори Карловско шосе между 16:30 и 18 часа. Недоволството им ще бъде подкрепено  от жители на селата Рогош, Скутаре, Трилистник, Маноле и Манолско Конаре, които само преди седмица излязоха..

публикувано на 19.10.25 в 08:10

Още два изтребителя F-16 Block-70 кацнаха на Авиобаза Граф Игнатиево

Още два български самолета F-16 Block 70 кацнаха в Трета авиационна база в Граф Игнатиево днес, съобщиха от пресслужбата на Министерството на отбраната. Самолетите бяха посрещнати от министъра на отбраната Атанас Запрянов, командира на Военновъздушните сили генерал-майор Николай Русев, изпълняващия длъжността командир на Трета авиационна база полковник..

публикувано на 18.10.25 в 19:34