Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Пловдивчани ще звънят в общината на един номер

| обновено на 04.05.20 в 08:28

Община Пловдив разработва единен безплатен телефонен номер, тип 0 800 за връзка и в услуга на гражданите, който ще стартира работа в рамките на следващата седмица. Целта е да се изгради първият в страната общински колцентър, на който служители на общината да дават информация на гражданите, свързана с работата на администрацията и нейните структури. 

Идеята за неговото създаване е на Общинския кризисен щаб, който обяви няколко номера за различни услуги с въвеждане на извънредното положение – за организация на доброволци, за предоставяне на социални услуги, за съвместната инициатива с БЧК за психо-социална подкрепа. 

Обслужването на тези линии показа, че в състояние на стрес хората не се ориентират добре в множеството номера и звънят на първия, който им е попаднал. Така на телефоните на координационния център започнаха да постъпват множество обаждания по административни въпроси или за търсене на психологическа помощ. Това налагаше тези запитвания да бъдат насочвани към други номера. 

За да улесни гражданите, Общинският кризисен щаб реши да разработи единен номер, който да приема обажданията и да ги разпределя, без да се прекъсва телефонното обаждане.

В момента се формира и се обучава екипът на новата услуга. Обажданията ще се приемат в рамките на работното време на институциите. През този начален етап ще се събират база данни от въпроси и казуси на граждани, въз основа на които ще бъде разработена системата за приемане, управление и навременно решение на поставените от гражданите въпроси.





Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

Имотите в Рудозем скочиха двойно заради пътя до Ксанти

Рекордно поскъпнаха имотите в община Рудозем. Една от причините е отварянето на новия гранично контролно-пропускателен пункт за Гърция, Рудозем – Ксанти, който ще заработи от 1-ви януари 2025 година след влизането на България в Шенген по суша. Кметът Недко Кулевски потвърди, че интересът е завишен и че цените на имотите са скочили заради..

обновено на 13.12.24 в 18:40

С инвестициите в образование и таланти Пловдив може да бъде иновативен център

Българският еврокомисар с ресор „Стартъпи, изследвания и иновации“ Екатерина Захариева призова българският парламент да вземе пример от Европейския парламент (ЕП). След интензивни преговори многото различни политически семейства успяха да се обединят в общата цел при световната геополитическа обстановка правителството на Европа да заработи в..

публикувано на 13.12.24 в 16:04

Съдят петима лекари за фиктивни прегледи за над 300 хил. лв

Управител на медицински център и четирима лични лекари застават пред съда за документна измама, свързана с източване на голяма сума пари от Здравната каса.  Петимата са обвинени за фиктивни прегледи и процедури, за които са били издавани направления, но не са били извършвани.  Въпросните прегледи са вписани в отчетни документи с амбулаторни..

публикувано на 13.12.24 в 14:28

Пиян блъсна 4 коли в "Тракия", а друг отнесе ограда в Градина

Пловдивската полиция залови трима пияни шофьори в областта, а друг е арестуван, след като блъснал възрастен човек под въздействието на психотропни вещества. След получен сигнал, че кола блъснала последователно 4 паркирани автомобила в ЖР „Тракия“, пътните полицаи задържали шофьора на БМВ. Пробата за алкохол на 27-годишния пловдивчанин отчела..

публикувано на 13.12.24 в 11:51

Откриват първия коледен базар в Хисаря

Първият коледен базар, организиран в Хисаря, ще бъде тържествено открит днес. В него участват местни производители и творци с уникални ръчно изработени изделия и творби, вдъхновени от децата.  Базарът ще се проведе в 2 поредни уикенда – на 14 и 15 декември и на 21 и 22 декември, уточняват от общината.  Днес следобед от 15.30 ч. на Колонадата в..

обновено на 13.12.24 в 10:28