Един сигнал за цени при пловдивския омбудсман

Само един сигнал е получен при пловдивския омбудсман за увеличени цени на услугите от мобилен оператор. Това заяви пловдивският омбудсман Борислав Стаматов по повод обявеното от мобилните оператори поскъпване на услугите и до колко то нарушава клиентските права. Темата беше дискутирана в Комисията за защита на потребителите, където беше отчетено, че в договорите с клиентите има клаузи, които затрудняват отказа от продължаването им.

„Аз съм чел доста договори между абонати и мобилните оператори. Там наистина има такова условие, че операторът си запазва правото един път в годината да коригира веднъж годишно цената на услугата, която предоставя, в замисимост от инфлационните условия. За мен това е най-малкото не много справедливо. Аз се надявам Комисията за защита на потребителите да се произнесе дали реално, за последната една година, има основание за такова поскъпване. Защото миналата година също имаше такова поскъпване. В моя отчет има само един сигнал, който касае това поскъпване. При него клиент е недоволен и решава предсрочно да прекрати договор с мобилен оператор, но му е начислена неустойка“, каза Борислав Стаматов.

Той смята, че гражданите трябва да бъдат активни и да изразяват своето недоволство. Стаматов припомни и мнението на бившия финансов министър Симеон Дянков, който смята, че е по-добре да се даде шанс на абонатите да прекъсват договорите си, без да има последствия за тях.

„Така ще се появи конкуренция между трите мобилни оператора“, каза още Стаматов.

Цялото интервю с Борислав Стаматов можете да чуете в звуковия файл.