Размер на шрифта
Българско национално радио © 2024 Всички права са запазени

Новите правила на ЕС защитават по-добре туристите

Нови правила на ЕС гарантират това лято по-добра защита на 120 милиона летовници. От 1 юли пътниците, които резервират пакетни туристически дестинации, ще се възползват от по-големи права като потребители - включително връщане на пари, отмяна, получавана информация и др.

Обхванати са не само традиционните пакетни туристически ваканции, но и други форми на комбинирано пътуване, както и персонализираните пакети. 

Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, подчерта, че правилата в директивата се отнасят за по-голяма група почивки, не само предварително договорените, а и свързаните пътувания. 

Защитата важи на територията на целия ЕС, независимо къде почиваме - в съюза или в трета страна. И сега е възможно увеличение на цената на договора, при особени и ясни обстоятелства - при резервация преди година се случва повишение на горивата, промяна на валутни курсове и т.н. Досега това бе допустимо, но отсега нататък ще бъде доста по-ограничено, до 20 дни преди почивката. След този срок туристът ще има право да се отказва, коментира Арсенов.

Особено наболял проблем е мястото, където ще заминаваме, да има някакво извънредно обстоятелство - терористична атака, природно бедствие като наводненията преди дни в Гърция и т.н. В такива случаи туристът може да се откаже и да му бъдат върнати парите при пакетна почивка и при предупреждение от страна на държавните власти. Може и да се презавери почивката за друга дата, посочи специалистът. 

Тези правила важат и при купуване на самолетни билети, дори за нискотарифни полети. При отмяна на полет на пътниците се полагат настаняване в хотел и храна. Самият туроператор трябва да ни съдейства да си получим полагаемите грижи от авиокомпанията. 

Това важи и когато туроператорът фалира, подчерта Игнат Арсенов. 

Заради честите жалби, свързани с издаване на визи или здравни изисквания в някои страни, тази информация вече е залегнала в новите правила на ЕС. Това е в сила и за трети страни, като туроператорът задължително трябва да ни съдейства, дори при т. нар. свързани пътувания, обясни експертът. 

Цялото интервю на Антония Попова с Игнат Арсенов, директор на Европейския потребителски център, е в прикачения файл.



Последвайте ни и в Google News Showcase, за да научите най-важното от деня!
Още от категорията

Парламентът няма друг вариант, освен да избере председател

"Не вярвам тази седмица да бъде избран председател на Народното събрание". Това заяви в програма "Точно днес" политологът Тончо Краевски, в коментар за  зациклилата политическа криза у нас. Той добави, че е умерен песимист за този парламент и прогнозира, че дори да бъде избран председател, той върви към своя край.  "Защото така, както  в..

публикувано на 25.11.24 в 11:18

Формулата на растежа

Kак да насърчим повече оптимизъм в нашите деца? Или, по-реалистично, как да ги предпазим от песимизма? Започнахме тази тема още в сезон 2 в  разговор с психолога Донка Дойчева-Попова . Сега ви представям една изпробвана икономическа техника, която ще ви покаже, че има фактори за успех, които са изцяло във ваша власт. За да я използваме, се налага да..

публикувано на 25.11.24 в 08:46

"Добро утро, ден!" с режисьора Петър Одажиев

Режисьорът и университетски преподавател с богат изпълнителски и постановъчен опит в областта на сценичните и екранни изкуства Петър  Одажиев гостува в рубриката в седмицата от 18-ти до 23 ноември.  Той е завършил НАТФИЗ “Кр. Сарафов”, София, специалност кино и ТВ режисура. Впоследствие завършва магистратура по арт мениджмънт в Ню Йорк...

обновено на 22.11.24 в 16:47
Георги Киряков

Политическият процес е блокирал заради "домовата книга"

Все повече започва да се утвърждава идеята, че  блокирането на политическия процес в България е заради т.н. "домова книга", това мнение изрази в програма "Ден след  ден" политологът Георги Киряков. Според него целта е да  не се възможност на хора различни, от лансирани от ГЕРБ и ДПС-Ново начало да бъдат министър-председатели.  Каква е..

публикувано на 22.11.24 в 16:15

Оставаме предпазливи оптимисти за сухопътния Шенген

Румъния и България могат напълно да се присъединят към европейското Шенгенското пространство с отворени граници от януари 2025 г., съобщи унгарският вътрешен министър Шандор Пинтер на неформалната среща на вътрешните министри България, Бумъния, Австрия и Унгария в Будапеща. Окончателното решение ще бъде взето през декември.  Юлиана Николова от Портал..

публикувано на 22.11.24 в 15:59